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說實話,我不太理解作者為什么把特權(quán)叫做杠桿。在這段書里講了優(yōu)越性和稀缺性也是社交貨幣的屬性,努力使產(chǎn)品和服務(wù)具備這兩種特質(zhì),也可以達到瘋傳的效果。
優(yōu)越性現(xiàn)實的例子就要屬京東的會員分級制度了,女朋友因為經(jīng)常從京東買東西的緣故,好像成為了鉆石會員,為此她津津樂道,時常拿出來顯擺,其實她享受的那些積分優(yōu)惠,京東早從她的消費里不知道賺回來多少倍,并且,京東獲得了客戶消費剩余——她總拿出來顯擺,顯示她的優(yōu)越性,也就是所謂的社交貨幣吧(貌似寫到這有點懂杠桿啥意思了,用小付出撬動大利益)。
稀缺性的現(xiàn)實例子也太多了,現(xiàn)在也被電商快用爛了,人們也基本上麻木了,不過話說回來,要是商家把限時搶購,過時恢復(fù)原價落到實處,對于消費者還是很有吸引力的,法子雖然老套,但還是管用滴。前一陣子618凡客搞襯衣促銷,搞得我天天打開凡客的APP看,我相中的那件襯衣就是遲遲沒有我穿的碼,看著就快復(fù)原的價格,心里還是很著急的。
就如1.99元的招數(shù)一樣,套路雖然老套,人們還是會上套,設(shè)計產(chǎn)品的時候還是要盡量考慮區(qū)分和體現(xiàn)用戶等級,配合相應(yīng)的可視化徽章,便于讓客戶去顯擺和主動推廣產(chǎn)品。稀缺性也一樣,不能天天一個樣,在保證不虧損的情況下,犧牲一部分毛利率用來鑄造產(chǎn)品或服務(wù)社交貨幣,還是很劃算的一件事。