1、為何做
站在業(yè)務(wù)、商家、用戶角度,大幅降低理解成本,降低理解成本。
公司內(nèi)部減少信息差帶來的內(nèi)耗,營銷相關(guān)協(xié)同更為順暢。
商家會更愿意follow平臺的規(guī)則,降低其操作門檻。
用戶會降低提交訂單時(shí)“為啥哪張券沒法用”的疑惑。
2、大致邏輯
從促銷主體的分級來看,平臺型電商有三級,每一級是遞進(jìn)關(guān)系。
單品級別如單品直降110元降10、店鋪級別如店鋪券滿100-10、跨店級別如跨店每200減20。
按照遞進(jìn)優(yōu)惠的計(jì)算時(shí),按照以上的例子:
一個(gè)商品原價(jià)110元,單品直降后為100元,用戶買了2件為200元,先參加店鋪級活動(dòng),變成了190元,隨后看跨店級別活動(dòng)不滿足200元的門檻,故此最終到手價(jià)就是190元。
按照平行優(yōu)惠的計(jì)算時(shí),則用買了2件后的200元,對店鋪和跨店級別同時(shí)計(jì)算,店鋪級別減了10元,跨店級別減了20元,最終是減了30元,到手價(jià)為170元。
3、痛點(diǎn)
核心在于,上線過程中會產(chǎn)生陣痛,大量商家可能會因?yàn)槎嘀貎?yōu)惠同時(shí)計(jì)算,產(chǎn)生商家資損。
此時(shí)需要有2點(diǎn)來解決,一方面是在上線前期,要充分調(diào)研、通知商家,平臺的改變。另一方面,產(chǎn)品上要給商家做好資損預(yù)警,通過“促銷預(yù)警”的方式來告知商家,哪些商品在優(yōu)惠后,可能會跌破這個(gè)商品的預(yù)警價(jià)格,以及最低的到手價(jià)格是多少。
在計(jì)算規(guī)則上線前,促銷預(yù)警需要先上線,可以根據(jù)不同類目設(shè)置一個(gè)默認(rèn)的預(yù)警折扣,讓商家清晰地意識到,平行優(yōu)惠計(jì)算后,哪件商品可能會虧損,虧多少。同時(shí)支持商家自己設(shè)置預(yù)警線。
商家要知道,每個(gè)商品的預(yù)估最低到手價(jià)格是通過哪些活動(dòng)計(jì)算來的,對于店鋪的活動(dòng),支持一鍵從活動(dòng)中剔除,并預(yù)估剔除后的價(jià)格。
4、什么是促銷規(guī)則的核心?
去看不同人寫的促銷系統(tǒng)的架構(gòu),在抽象完畢后都是類似的,但是在規(guī)則命中上,或者是整體促銷的復(fù)雜度上,大家卻經(jīng)常性地不一樣,這是為何。
本質(zhì)上,若要用一條通用的定律來解釋這個(gè)問題,那還是供需關(guān)系。
那促銷的供需是什么呢?
從供給來說,商家的策劃執(zhí)行、讓利的空間,便是供。需則是有多少購買力,能夠因?yàn)樽尷@件事情,能被看到,從而得到釋放。
當(dāng)商家有一定體量,市場穩(wěn)步增長的前提下,提升復(fù)雜度,本質(zhì)上是將天平向商家的利潤傾斜,讓價(jià)格不敏感的用戶,直接下單,讓價(jià)格敏感的用戶,也許湊單、收集券的過程并不那么順暢,但最終有利可圖。
降低復(fù)雜度,本質(zhì)是將天平向用戶傾斜,更徹底地釋放購買力。
而當(dāng)整體市場疲軟,無論商家還是用戶,均處于不增長或者陰跌時(shí),此時(shí)要最大程度地刺激消費(fèi),優(yōu)先考慮降低復(fù)雜度,則更利于激活這個(gè)市場,刺激消費(fèi)后再來拉升供給。