產(chǎn)品：珠寶首飾

承接平臺(tái)：微信個(gè)人號(hào)

目的：精細(xì)化用戶運(yùn)營(yíng)，即用戶的分層運(yùn)營(yíng)和針對(duì)不同層用戶的成交鋪墊

形式：3個(gè)微信賬戶，對(duì)用戶進(jìn)行不同分層

A號(hào)：陌生用戶和知道用戶

B號(hào)：基礎(chǔ)信任用戶

C號(hào)：深度信任用戶

運(yùn)營(yíng)手段

A號(hào)——陌生用戶和知道用戶

1、持續(xù)輸出珠寶首飾相關(guān)內(nèi)容，包括關(guān)于珠寶的一些常識(shí)知識(shí)以及日常維護(hù)技巧。讓用戶知道我的個(gè)人人設(shè)，哪怕客戶現(xiàn)在不購(gòu)買，以后也會(huì)在需要時(shí)第一時(shí)間想起我是做什么產(chǎn)品的；

2、內(nèi)容不能直接和銷售產(chǎn)品相關(guān)。目前的目的是設(shè)計(jì)個(gè)人人設(shè)，那么內(nèi)容以分享型為主，且內(nèi)容需要保證一定質(zhì)量，在文案上需要解決2個(gè)問(wèn)題：1、產(chǎn)品屬性；2、產(chǎn)品能滿足用戶什么心理利益；

B號(hào)——基礎(chǔ)信任用戶

1、基本需求：保證產(chǎn)品質(zhì)量，給用戶提供充分的產(chǎn)品增信或鑒定報(bào)告，打消用戶顧慮；

2、超值需求：定期對(duì)用戶進(jìn)行關(guān)懷，可以使用小禮品作為回饋，保持用戶粘度，以便向深度信任用戶轉(zhuǎn)化。

C號(hào)——深度信任用戶

1、即代理，該部分用戶是能持續(xù)給公司帶來(lái)長(zhǎng)期利益的群體；

2、該部分用戶的運(yùn)營(yíng)手段從以下2方面來(lái)操作：

? ? 1）、給予既定的產(chǎn)品價(jià)格政策，長(zhǎng)期關(guān)懷，比如節(jié)假日小禮物，定期微信問(wèn)候、定期線下聚會(huì)等……

? ? 2）、深度培訓(xùn)，對(duì)她們保持長(zhǎng)期的幫扶并把這些培訓(xùn)知識(shí)內(nèi)化形成一整套體系，并指導(dǎo)下級(jí)代理層級(jí)讓其掌握良好的微商運(yùn)營(yíng)技巧；