本文分享本人在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力小組運(yùn)行過程中踩過的坑，愿大家天時(shí)地利人和推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)！

適合對(duì)象：初學(xué)者、前期實(shí)踐者

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1、招生不設(shè)門檻，“來著不拒”

如果說鼓勵(lì)全員參與領(lǐng)導(dǎo)力小組，以自組織自管理為目標(biāo)推動(dòng)敏捷轉(zhuǎn)型，很大程度上是要失敗的。在議題發(fā)起時(shí)，大家對(duì)于新鮮事物抱著嘗試的狀態(tài)，甚至不知道持續(xù)改進(jìn)是什么就報(bào)名參加了，當(dāng)進(jìn)入到實(shí)際任務(wù)認(rèn)領(lǐng)和推進(jìn)環(huán)節(jié)，能力模型不聚焦，小組可能因?yàn)闇贤?、?zhí)行力、間歇性受挫等原因放棄，大家高呼：“我們暫停這個(gè)改進(jìn)任務(wù)吧”，然后變成無限期暫停。

舉個(gè)栗子：或許團(tuán)隊(duì)內(nèi)有活躍成員，是氛圍小能手，但該同學(xué)不一定是領(lǐng)導(dǎo)力小組的合適成員，因?yàn)榛钴S氣氛本質(zhì)是一種積極、充滿活力和融洽的溝通、交流環(huán)境，總體融洽而愉悅；而推動(dòng)/引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)改進(jìn)是一個(gè)“革新”的過程，它“傷經(jīng)動(dòng)骨”，需要忍受疼痛和開拓新的秩序。

建議：事先對(duì)小組成員做畫像。

2、未充分共識(shí)愿景和可能的挑戰(zhàn)

領(lǐng)導(dǎo)力小組召開了啟動(dòng)會(huì)議，會(huì)議上首先邀請(qǐng)大家分享自己的團(tuán)隊(duì)感受，并找到大家的共鳴，順勢(shì)牽引出小組目標(biāo)：為了團(tuán)隊(duì)的持續(xù)改進(jìn)。并介紹了可能收益：

1）可以鍛煉自我的能力；

2）可以提高在團(tuán)隊(duì)的影響力；

3）可以提高后續(xù)評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)的權(quán)重。

發(fā)現(xiàn)了嗎？我無法量化這個(gè)事情的益處，同時(shí)也未給成員打好預(yù)防針，那么長(zhǎng)時(shí)間看，這種益處的吸引力就是下降的。如果不能在前期就愿景達(dá)成共識(shí)，彼此之間沒有共同的方向和牽引力，用什么形式支持細(xì)水長(zhǎng)流，還是用愛發(fā)電？

建議：一個(gè)準(zhǔn)備充分的、背景和可能挑戰(zhàn)說明完整的啟動(dòng)會(huì)是可以拉升組織前進(jìn)距離的，我們需要給予小組組建的上下文，從哪里來，去到哪里，過程的原則是什么，可以通過工作坊、茶話會(huì)等方式共識(shí)過去和規(guī)劃將來，讓責(zé)任感落實(shí)下來，喚醒上三層建設(shè)。

3、小組成員任務(wù)過多或空閑

當(dāng)小組成員在任務(wù)上自顧不暇時(shí)，就沒有時(shí)間思考如何改進(jìn)了，適度有一些buffer可以給予小組成員空間?；虍?dāng)小組成員無需為業(yè)績(jī)/OKR保持一個(gè)相對(duì)合適的節(jié)奏，日常任務(wù)不多時(shí)，也就沒有改變的動(dòng)機(jī)和環(huán)境。

4、沒有（物質(zhì)/精神）利益牽引

持續(xù)改進(jìn)就像考試一樣的長(zhǎng)跑過程，如果沒有短期“嗑瓜子”一樣的反饋，整個(gè)過程將流向“一鼓作氣，再而衰，三而竭”的層面。主動(dòng)參與小組的人，多數(shù)處于馬斯洛需求層次的3-4層，更需要可落地的行為、精神、物質(zhì)支撐；

行為支撐：領(lǐng)導(dǎo)背書；

精神支撐：成長(zhǎng)，認(rèn)可；

物質(zhì)支撐：認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)；

5、培訓(xùn)&支撐淺嘗輒止

給予工具/方法框架給予了SOP指引，但忽略了執(zhí)行過程中軟實(shí)力層面：如溝通的能力、面對(duì)沖突的解決能力等。相信所有人可以自行處理好情緒、溝通上的問題，結(jié)果是成員碰壁后逐漸走向瓦解。

我們構(gòu)建這個(gè)小組，本質(zhì)還是需要有一部分人走在前面，在實(shí)施前期需要充分保障這個(gè)小組的熱情、好奇心和信心。作為組建者需細(xì)致觀察和陪伴大家，給予開放、尊重和鼓勵(lì)創(chuàng)新的反饋閉環(huán)，讓小組成員能有安全感的前進(jìn)，回頭看的時(shí)候你都在。

誰(shuí)會(huì)拒絕一個(gè)跟大家并肩前行的導(dǎo)師朋友呢！

最后，運(yùn)行領(lǐng)導(dǎo)力小組于我而言，是實(shí)踐構(gòu)造我理想的團(tuán)隊(duì)文化、工具、流程的過程，是對(duì)團(tuán)隊(duì)施加我個(gè)人思想并嘗試說服團(tuán)隊(duì)相信并執(zhí)行的過程。然而，剝離事實(shí)的堅(jiān)持是無法前進(jìn)的。我需要正視：

1）團(tuán)隊(duì)成員的專注領(lǐng)域不一樣，大家看到的問題不一致，無需強(qiáng)制拉齊大家對(duì)于問題的一致看法，首先保護(hù)大家想要提出建議的熱情；

2）由于經(jīng)驗(yàn)不一致，可能出現(xiàn)執(zhí)行成員GET不到這種做法的目的和初衷；

3）每個(gè)人對(duì)于這件事情的投入程度和相信程度不一樣，會(huì)一定程度上影響效果。并非所有人都可以/需要保持我一樣的關(guān)注度；

4）做好目標(biāo)管理和預(yù)期管理：

目標(biāo)管理：拆解目標(biāo)到可以落地的點(diǎn)，定期 review 大家的成果；

預(yù)期管理：從啟動(dòng)，執(zhí)行，成果上管理好大家的預(yù)期；

以上。