《結(jié)構(gòu)化思考力》（李忠秋 著）讀書筆記
去年董威董主任推薦了不少書給我們，讀來對我影響最大的還是《結(jié)構(gòu)化思考力》，今天重讀這本書，更是別有一番收獲。只有思考清晰，才能表達(dá)有力。
為何要學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化思考力？回想一下，我們生活中是否存在以下問題：日常溝通反反復(fù)復(fù)說不清？問題思考毫無頭緒難突破？工作匯報(bào)雜亂無章沒要點(diǎn)？有人的地方就離不開溝通。在職場和日常生活中，我們都需要有清晰的思考和準(zhǔn)確的表達(dá)。
舉個(gè)例子，假設(shè)你是部門主任，有天早晨，助理向你匯報(bào)：
“主任您好！劉經(jīng)理來電說系統(tǒng)出現(xiàn)狀況，他無法參加4點(diǎn)的會(huì)議了。小張說晚點(diǎn)開會(huì)沒關(guān)系，明天開也可以，但最好別12點(diǎn)之前開。可是已經(jīng)有人預(yù)定了明天的會(huì)議室，但星期五是空著的。辦公室說王總明晚很晚才能從外地趕回來。我建議會(huì)議時(shí)間改在周五早上十點(diǎn)比較合適，您看行嗎？”
聽完她的匯報(bào)，你有什么感覺？你知道如何決策嗎？
中國傳統(tǒng)教育缺乏對思考力的專門訓(xùn)練，很多人面對問題時(shí)，思維不夠清晰、分析解決問題的能力較弱。如何才能做到“想清楚、說明白”？結(jié)構(gòu)思考力可以成為你的利器！
結(jié)構(gòu)思考力強(qiáng)調(diào)“先總后分”，并從多個(gè)側(cè)面全面分析事物，充分運(yùn)用了金字塔結(jié)構(gòu)工具，綜合了橫向和縱向兩種思維，是一種立體化思維。結(jié)構(gòu)思考力具有三大階段、五個(gè)步驟。
三大階段是：基礎(chǔ)、構(gòu)思、演示；
五大步驟分別為：明確目標(biāo)打基礎(chǔ)，基于目標(biāo)定主題，縱向結(jié)構(gòu)分層次，橫向結(jié)構(gòu)選順序，形象表達(dá)做演示。
結(jié)構(gòu)思考力可有效提升日常工作中溝通匯報(bào)的效果。
回到上面我們提到的那個(gè)案例，現(xiàn)在給你3分鐘時(shí)間思考（可以用手機(jī)定時(shí)），給助理提優(yōu)化建議，使這段話的表達(dá)更清晰。請拿起筆，動(dòng)手寫下來。要求：將內(nèi)容表達(dá)清楚，信息完整，且符合商務(wù)用語習(xí)慣。
接下來我們一起探索，運(yùn)用結(jié)構(gòu)思考力可以如何優(yōu)化這段話的表達(dá)。下面四個(gè)問題，可以理清你的思路：
1. 先說結(jié)果還是先說原因？
2. 原因可以被分類嗎？
3. 原因可以被概括嗎？
4. 表達(dá)三個(gè)人的原因時(shí)可以按照什么順序？
請以這幾個(gè)問題的思路，再次優(yōu)化你的答案。
參考答案：“主任，原定今天下午4點(diǎn)的會(huì)議可以改在周五上午10點(diǎn)開嗎？這樣臨時(shí)有事的王總、劉經(jīng)理和小張都可以參加，而且周五會(huì)議室也可以預(yù)定?！?/p>
這個(gè)答案便是有效運(yùn)用結(jié)構(gòu)思考力中金字塔結(jié)構(gòu)的典型例子。具體分析如下：
首先，先說結(jié)果，下午4點(diǎn)會(huì)議改在周五上午10點(diǎn)。在商務(wù)溝通中，結(jié)論先行，有利于提高溝通效率。其次，原因可以被分為人和會(huì)議室兩類：具體可以概括為參會(huì)人員周五時(shí)間方便，以及會(huì)議室周五可以預(yù)訂。最后，在人的原因表述中，按照職務(wù)順序排序，符合商務(wù)用語習(xí)慣。
通過上面的典型案例，我們可以總結(jié)出結(jié)構(gòu)思考力的四個(gè)基本特點(diǎn)，也是金字塔原理的四個(gè)基本原則：結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組和邏輯遞進(jìn)。
結(jié)構(gòu)思考力強(qiáng)調(diào)“先總后分”，先結(jié)論后原因，先框架后細(xì)節(jié)。這樣可以讓溝通對象迅速抓住我們所表達(dá)的中心主旨，利于理解和提升溝通效率。在表達(dá)中同時(shí)要注意，上下統(tǒng)一才能保證表達(dá)效果。而且，有理由支持的結(jié)論才更有說服力。
結(jié)構(gòu)思考力不僅可以應(yīng)用在工作匯報(bào)溝通中，還可以用于產(chǎn)品介紹、日常溝通、文案寫作等廣泛場合。它不僅有利于我們“說清楚”，還有利于我們“聽明白”。
工作和生活中，很多場景常常會(huì)接收到雜亂無章的信息。比如，你要給領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)大會(huì)發(fā)言的PPT。他通常會(huì)丟給你一堆資料和數(shù)據(jù)，然后將思路和觀點(diǎn)零散地講述給你聽。這時(shí)，就需要充分發(fā)揮結(jié)構(gòu)思考力的作用了。
如何在雜亂繁多的信息中識別關(guān)鍵點(diǎn)，理解他人的核心思想并表達(dá)清楚呢？可以試試結(jié)構(gòu)化接收信息的三個(gè)步驟，如圖所示：
第一步：識別事實(shí)、理由和結(jié)論；
第二步：找出對應(yīng)關(guān)系，畫出結(jié)構(gòu)圖；
第三步：一句話概括所有內(nèi)容。
這三個(gè)步驟是一個(gè)自下而上思考分析的過程。
如何判斷哪些觀點(diǎn)是結(jié)論？
1）結(jié)論的指示詞：因此、由此可知、顯示出、告訴我們、所以、這證明、重點(diǎn)是、實(shí)質(zhì)是等。
2）結(jié)論的重點(diǎn)位置：標(biāo)題或段落的開頭、結(jié)尾。
3）如果在原文找不到明顯的結(jié)論，可以試著問一問“所以呢？“
如何判斷哪些觀點(diǎn)是支持結(jié)論的理由？
1）理由的提示詞：由于、鑒于、因?yàn)檫@個(gè)事實(shí)、調(diào)查顯示、有以下材料支撐、第一、第二、第三等。
2）如果看不到指示詞，可以問一問“為什么？”像剝洋蔥一樣，找到最核心的原因。
如何判斷結(jié)論的合理性?
1）事實(shí)或數(shù)據(jù)是否真實(shí)？
2）事實(shí)或數(shù)據(jù)是否可以支撐相應(yīng)理由，并得出最終結(jié)論？
如何一句話概括主題？可以嘗試運(yùn)用以下萬能公式：在____的基礎(chǔ)上，從 ____，____，____，N個(gè)方面，說明了___________________。
“基礎(chǔ),”是前提或者序言，“N個(gè)方面”是目錄或者理由，而“說明了”是結(jié)論。舉個(gè)例子，“在前期電話溝通基礎(chǔ)上，今天我想從員工需求、業(yè)務(wù)部門需求和公司愿景三個(gè)方面，與您進(jìn)一步面談?dòng)懻撀毠萁ㄔO(shè)方案”。
總之，運(yùn)用結(jié)構(gòu)化接收信息的三步驟，利于理清思路、有效表達(dá)。
動(dòng)動(dòng)腦一起思考、行動(dòng)：
請回想一下，在你最近一段時(shí)間的工作溝通或日常生活中，有哪些因?yàn)樽约核伎疾磺宄虮磉_(dá)不清晰，導(dǎo)致他人迷惑甚至誤解，最終場面有點(diǎn)尷尬或搞笑的情形？ 可以怎么改進(jìn)？在群里分享下你的案例吧。
