崗位說(shuō)明
本想找個(gè)機(jī)會(huì)面對(duì)面分享人力資源方面的心得，后來(lái)想了想，還是算了，以文章的形式分享或許更好一些，便寫(xiě)下這篇心得一。
很多HR在進(jìn)行書(shū)寫(xiě)公司的崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)的時(shí)候，大多是不夠理解的，甚至多數(shù)理解為，崗位說(shuō)明書(shū)制作出來(lái)，僅僅是為了方便HR工作便利，作為招聘使用的，而這樣的想法，就太過(guò)于局限了。
我們都知道，在生產(chǎn)線上，一些好的生產(chǎn)性企業(yè)，會(huì)在各崗位上做上一份作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，這份指導(dǎo)書(shū)是告訴該崗位的人員，在工作中需要怎么做，如何做好，注意的點(diǎn)有哪些。而對(duì)于我們的崗位職責(zé)書(shū)，其實(shí)道理上是一樣的，都是一份作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，只是對(duì)于不同的辦公形式，所需要的不一樣罷了。
這里闡述一下崗位說(shuō)明書(shū)的意義所在，他是一份指導(dǎo)性的文件，幫助該崗位的員工提供工作說(shuō)明和指導(dǎo)工作，幫助該崗位的上級(jí)如何協(xié)助該崗位的員工提升能力，讓公司的HR很好的去監(jiān)管和實(shí)施工作，這從如何說(shuō)起呢？那么我們一起來(lái)看看崗位說(shuō)明書(shū)的組成部分。
1、職責(zé)說(shuō)明
顧名知義，這個(gè)組成部分是該崗位的職責(zé)說(shuō)明，亦是告訴員工或HR，這個(gè)崗位需要做什么事情，該如何做。
2、關(guān)聯(lián)關(guān)系
這個(gè)點(diǎn)，對(duì)于一些比較大的企業(yè)而言，是比較重要的，而對(duì)于一些小的企業(yè)，可有可無(wú)，有自然是更好，因?yàn)樗U明了這個(gè)崗位需要涉及到的公司內(nèi)企業(yè)崗位的工作關(guān)系，便于日后工作的開(kāi)展。
3、成長(zhǎng)計(jì)劃
這個(gè)點(diǎn)，我相信很多HR并不知道一份崗位說(shuō)明書(shū)中，還會(huì)涉及到成長(zhǎng)計(jì)劃的存在，上面我們說(shuō)到，崗位職責(zé)書(shū)是幫助本崗位員工、上級(jí)、以及公司HR的工作，而成長(zhǎng)計(jì)劃就是由為重要的一面。
成長(zhǎng)計(jì)劃包含的是如何培養(yǎng)這個(gè)崗位的人去成長(zhǎng)，去提升，但在培養(yǎng)的過(guò)程中，不能完全的去按照文件說(shuō)明去做，因?yàn)橛械娜巳肼氝^(guò)程中，可能本身具備一些能力，如果該崗位擁有的一些能力，他本身就有的話，那么就既浪費(fèi)他的時(shí)間，也浪費(fèi)公司的時(shí)間，這就理解孔子說(shuō)的：“因材施教”了，所以作為HR和該崗位的直接上級(jí)，要能夠清晰的識(shí)別這個(gè)人的能力。
而關(guān)于成長(zhǎng)計(jì)劃，一定是一份詳細(xì)的、全面性的文件，而不能隨一時(shí)興起，突然想起便來(lái)做，這樣的培訓(xùn)是無(wú)規(guī)劃的，員工也得不到快速的成長(zhǎng)。所以好的領(lǐng)導(dǎo)者，一定是一個(gè)好的培訓(xùn)師。
4、崗位勝任力
何謂崗位勝任力呢？既是該崗位的所需要的能力，而有人能夠勝任，這就是崗位的勝任力，為什么要把崗位勝任力也加入進(jìn)來(lái)？上面我們說(shuō)到，崗位說(shuō)明書(shū)是一份標(biāo)準(zhǔn)，那么就應(yīng)該包含這個(gè)崗位的能力標(biāo)準(zhǔn)，如果沒(méi)有這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，員工就不知道公司要求我具備的能力是怎樣的？所以對(duì)于這些能力， 應(yīng)該有一個(gè)說(shuō)明文件存在。
而崗位勝任力應(yīng)該包含哪些呢？首先，定然是崗位的基礎(chǔ)能力，既是能夠完成該崗位工作的能力，其次，是根據(jù)不同崗位，所需要的一些特殊能力，比如運(yùn)營(yíng)，需要數(shù)據(jù)分析能力，比如設(shè)計(jì)師，需要?jiǎng)?chuàng)新能力，又比如客服，需要服務(wù)之心，等，這樣對(duì)于每個(gè)崗位所需要的能力都羅列出來(lái)，那么企業(yè)就知道，如何去衡量這個(gè)人是否達(dá)到該崗位的勝任力了，而員工也從中得出，自己是否達(dá)成公司的期望，和明白自己的差距。
當(dāng)然，這里面涉及到一個(gè)關(guān)于這些不可衡量的能力的定義，這涉及到行為標(biāo)準(zhǔn)法去衡量，就不在這做過(guò)多闡述了。
5、考核說(shuō)明
考核說(shuō)明，既是考核這個(gè)崗位工作結(jié)果的一些關(guān)鍵指標(biāo)，要讓員工知道，這個(gè)崗位的關(guān)鍵結(jié)果指標(biāo)是什么。這里又涉及到關(guān)于績(jī)效的知識(shí)，會(huì)在未來(lái)的分享中，逐漸分享到這一塊，這里就制作一個(gè)簡(jiǎn)單的闡述。
6、晉升階梯
崗位說(shuō)明書(shū)上，不僅應(yīng)該包含該崗位的標(biāo)準(zhǔn)，更應(yīng)該還要包含員工對(duì)下一步的憧憬，公司要知道，每個(gè)員工對(duì)自己的未來(lái)不僅限于此崗位，而公司應(yīng)該給到員工的，也不僅是這樣的。所以在這份崗位上所包含的更應(yīng)該是有對(duì)未來(lái)的期許。
7、淘汰制
晉升階梯說(shuō)的是上升，屬于正向激勵(lì)，而企業(yè)要防范的是有人在一個(gè)崗位上停駐不前，不愿進(jìn)步的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)檫@樣的人一旦存在，久而久之就會(huì)變成企業(yè)的老白兔，所以在崗位說(shuō)明書(shū)上就更應(yīng)該有這樣的淘汰法則說(shuō)明給到員工。
8、其他信息說(shuō)明
以上所列的是我認(rèn)為一份標(biāo)準(zhǔn)的崗位說(shuō)明應(yīng)該具備的一些文件知識(shí)，還有的就是一些比如職權(quán)、崗位名稱、級(jí)別、人數(shù)、文件編號(hào)等一些基礎(chǔ)的信息，這里就不做過(guò)多闡述了。
總的來(lái)說(shuō)，崗位說(shuō)明書(shū)是這個(gè)崗位的指導(dǎo)性文件，是公司對(duì)這個(gè)崗位的要求，是員工對(duì)未來(lái)的期許，是上級(jí)和HR對(duì)如何培養(yǎng)這個(gè)員工的指導(dǎo)性文件。所以崗位說(shuō)明書(shū)的意義是重大的，把這個(gè)崗位說(shuō)明書(shū)用起來(lái)，是對(duì)員工對(duì)企業(yè)都是有很大意義的。
今天就分享人力資源關(guān)于《崗位說(shuō)明書(shū)》的分享，未來(lái)我會(huì)按照以下的內(nèi)容，逐一分享給大家。
