N6—2:第一次做客戶

? ? ? 放松,是因為你被溫柔以對。——題記

? ? ? 夜幕遮住了凝視的眼睛,卻無法束縛驛動的心靈。在這個和往常沒有區(qū)別的夜晚,我們N6-W組教練、助教和組長齊聚大組教室,進(jìn)行第二次課程的模擬演練。

? ? ? 因為期中考試,回家比較早。又因為監(jiān)考三大節(jié)課,又處理了一起學(xué)生和教師之間的沖突事件,比較累也比較冷,所以交代了老頭子一聲讓他提醒我晚8點(diǎn)開直播,就早點(diǎn)兒洗漱躺被窩里了。

? ? ? 今天身心俱疲,還沒到點(diǎn)兒就昏昏欲睡,半夢半醒之間,盯著手機(jī)害怕錯過時間。7點(diǎn)40多,蘭芳給我消息說,她今天可以開直播,我一下子就放松下來,準(zhǔn)備就躺被窩里用手機(jī)聽課——因為我還從來沒有在手機(jī)上參與過cctalk上麥互動。

? ? ? 其實是沒有打算發(fā)言的,難得不用直播,就想偷偷懶,做個忠實的聽眾。

? ? ? 今天是Fanfan老師帶練,第一步是請各位助教和組長提一些尚未明確的問題,第二步就是模擬演練。

? ? ? Fanfan老師想邀請一位組長做被教練者,可能組長們都太謙虛或者緊張,問了好幾次都沒有人上麥,弄得我也我莫名的緊張。這時候教練就說,和蘭芳老師互動一下吧。聽到這里,我松了一口氣。

? ? ? 今天是調(diào)節(jié)情緒練習(xí),在聆聽蘭芳和教練的對話中,我仿佛自己也進(jìn)入了那個情境,思緒隨教練的引導(dǎo)提問而起起伏伏。教練的聲音真溫柔,舒緩的語速語調(diào)讓人繃緊的心一點(diǎn)兒一點(diǎn)兒放松,漸漸進(jìn)入那個擾亂心神的糟糕的情境,迫不及待的傾訴,冷靜的分析,挖掘藏在內(nèi)心深處的真實的想法,思考解決問題的方法。當(dāng)一輪模擬對話下來,我對教練式談話也有了新的理解和感悟。

? ? ? 第二輪,由蘭芳做教練,她毫不猶豫的把我抱上麥,讓我做被教練者,也就是客戶。當(dāng)她模仿教練對我提出問題的時候,我憋在心里的負(fù)面情緒一下子就涌了出來,因為今天的突發(fā)事件,我心里一直不舒服,嗓子和腰也隱隱作痛,其實白天還在學(xué)生面前哭了一場。所以,當(dāng)蘭芳問我今天有什么讓自己情緒不佳的事件的時候,我就一股腦說了出來,包括我的郁悶,我的委屈,我的無措,我的氣憤……當(dāng)蘭芳讓我總結(jié)我的這些情緒的時候,我也在慢慢回憶中找到準(zhǔn)確的詞匯加以表達(dá)。那么這些情緒反射在身體上是什么樣呢?當(dāng)然就是哪哪兒都疼,怎么都不舒服了。這也是給了我自己一個信號:在這些不良情緒的作用下,身體也敲響了警鐘。

? ? ? 因為今天是模擬演練,所以練習(xí)只是半程,當(dāng)老師讓我總結(jié)感受的時候,我說,通過練習(xí),我懂得了負(fù)面情緒需要調(diào)節(jié),釋放也好,轉(zhuǎn)化也好,之前總是依賴別人,現(xiàn)在嘗試自己想辦法。

? ? ? 第一次做客戶,我從開始的緊張到后來有些興奮,甚至瞌睡蟲都被趕跑了。蘭芳老師和我說晚安的時候我居然還不想睡了。

? ? ? 通過今天的聆聽和被教練,我對教練有了新的理解,最大的感受就是,教練必須溫柔,把控好節(jié)奏,慢下來,再慢下來,讓客戶放松,引導(dǎo)客戶表達(dá)內(nèi)心最真實的感受和渴望,帶領(lǐng)他們通過主動思考去自己尋求解決問題辦法。其實就是讓他們發(fā)現(xiàn)自己,發(fā)掘潛能,增加自信。

? ? ? 而被教練者也要積極配合教練,聆聽、思考、表達(dá),拋開私心雜念,認(rèn)真練習(xí),力爭獨(dú)自找到正確的解決問題的方式。

? ? ? 教練式對話,從前覺得遠(yuǎn)在千里之外,一點(diǎn)兒不真實,現(xiàn)在覺得近在咫尺,伸手就能抓住。因為有了這樣一個認(rèn)知,對N6課程的畏懼和抗拒也不復(fù)存在,反而有一種隱隱的期待。

? ? ? 第一次做客戶,回答問題并不是很完美,但是世界上又有哪些事情是完美的呢!我們需要做的,就是跟隨教練的腳步,跟隨N6課程,逐步加深理解,嘗試教練式課程的每一個角色,領(lǐng)悟教練語言的獨(dú)特魅力,把它們變成自己的東西,做一個能與學(xué)生除了“互懟”和“說教”之外的合格甚至是優(yōu)秀的教練型教師。

? ? ? 是的,曉宇教練說,做自己熱愛的事情怎么會辛苦!那么,何不把教練式對話變成自己熱愛的事情呢!與學(xué)生對話,做教練式教師,其樂無窮!


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