產(chǎn)品觀是什么，產(chǎn)品觀實(shí)際上和三觀差不多是判斷產(chǎn)品工作中哪個(gè)是正確的哪個(gè)是錯(cuò)誤的標(biāo)準(zhǔn)。涉及應(yīng)用范圍非常廣泛，大到產(chǎn)品甚至是公司的發(fā)展戰(zhàn)略，小到每個(gè)按鈕位置甚至是UI極小細(xì)節(jié)的改動(dòng)。每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都會(huì)有自己的產(chǎn)品觀。一般公司常見(jiàn)的產(chǎn)品撕逼大戰(zhàn)基本上撕的就是產(chǎn)品觀。產(chǎn)品觀也是一位產(chǎn)品經(jīng)理最重要的思想，就像做人一樣你的三觀不正再成功也沒(méi)用。1位產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品觀會(huì)隨著負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，在所在的公司大小以及工作年限等因素隨時(shí)發(fā)生著改變，例如在很多的應(yīng)屆生產(chǎn)品經(jīng)理的眼中，產(chǎn)品最重要的是體驗(yàn)，UI，和交互。但如果工作3年的產(chǎn)品經(jīng)理還是這么認(rèn)為的那基本上他的事業(yè)也不會(huì)有多大的發(fā)展。

在介紹之前先說(shuō)一下我的工作經(jīng)歷，然后會(huì)借助工作和項(xiàng)目中的一些案例來(lái)談?wù)勎业漠a(chǎn)品觀。我先后工作于2家在線(xiàn)教育的創(chuàng)業(yè)公司，第一家是做教育數(shù)據(jù)的公司，我負(fù)責(zé)題庫(kù)項(xiàng)目（學(xué)生通過(guò)做題反饋出學(xué)習(xí)報(bào)告）的從0到1的規(guī)劃（簡(jiǎn)稱(chēng)產(chǎn)品A）。第二家是做英語(yǔ)口語(yǔ)陪練類(lèi)的公司，我負(fù)責(zé)該公司英語(yǔ)口語(yǔ)對(duì)練項(xiàng)目（簡(jiǎn)稱(chēng)產(chǎn)品B）的版本迭代。通過(guò)這兩個(gè)工作讓我對(duì)產(chǎn)品從0到1的規(guī)劃以及產(chǎn)品版本迭代都有了一定的了解，逐漸的形成了自己的產(chǎn)品觀。

產(chǎn)品觀都會(huì)涉及哪些內(nèi)容？往大了說(shuō)，產(chǎn)品觀通常會(huì)涉及到產(chǎn)品模式，商業(yè)模式，商業(yè)戰(zhàn)略，公司戰(zhàn)略，產(chǎn)品階段。往小了說(shuō)會(huì)涉及到項(xiàng)目管理，功能邏輯，用戶(hù)體驗(yàn)，交互等方面。這里先不提需求和數(shù)據(jù)，因?yàn)檫@兩點(diǎn)尤為重要會(huì)貫穿在所有的內(nèi)容里以及產(chǎn)品周期里，不管什么內(nèi)容都是基于需求和數(shù)據(jù)這兩點(diǎn)做出的判斷。

1. 產(chǎn)品模式：拿到1個(gè)產(chǎn)品或項(xiàng)目時(shí)首先要判斷這個(gè)產(chǎn)品的模式，是屬于大眾型產(chǎn)品還是垂直型產(chǎn)品。因?yàn)榇蟊娦秃痛怪毙偷拇蚍ê妥龇ㄊ峭耆煌?，直接影響商業(yè)模式，商業(yè)戰(zhàn)略等因素。大致來(lái)說(shuō)除非你是BAT的產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)QQ，淘寶，微信，百度等大眾型產(chǎn)品，大部分的產(chǎn)品經(jīng)理接觸的還是垂直型產(chǎn)品。

2. 商業(yè)模式：我認(rèn)為對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)商業(yè)模式是最重要的部分，無(wú)論是哪個(gè)階段的產(chǎn)品經(jīng)理，都需要去考慮這一點(diǎn)（像CEO一樣去思考）。如果商業(yè)模式在最開(kāi)始都沒(méi)有考慮清楚，只能說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品的一條腿已經(jīng)邁進(jìn)了墳?zāi)梗ㄠ?，在這個(gè)全民創(chuàng)業(yè)的時(shí)代有太多這樣的項(xiàng)目就這樣死了）。商業(yè)模式中尤為重要的3點(diǎn)是目標(biāo)用戶(hù)（或市場(chǎng)），業(yè)務(wù)邏輯，以及盈利模式。

2.1?“目標(biāo)市場(chǎng)”?，應(yīng)主要考慮清楚這個(gè)市場(chǎng)規(guī)模有多大邊界在哪，存在哪些競(jìng)爭(zhēng)者，你的產(chǎn)品上市后能吃透多少市場(chǎng)。例如我做的產(chǎn)品B，面向的是英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)市場(chǎng)，并且在我們產(chǎn)品垂直的領(lǐng)域市場(chǎng)并沒(méi)有成型的格局（沒(méi)有用戶(hù)心中的第1第2）還有很大的機(jī)會(huì)突破成為行業(yè)老大。根據(jù)用戶(hù)調(diào)研，用戶(hù)（市場(chǎng)）可以按學(xué)習(xí)目的分為3類(lèi)：興趣類(lèi)（英語(yǔ)好），提高類(lèi)（英語(yǔ)差，但想要提高），以及考試類(lèi)（學(xué)習(xí)動(dòng)力強(qiáng)）。這3類(lèi)學(xué)習(xí)者特點(diǎn)完全不同，想要滿(mǎn)足全部用戶(hù)需求也是根本不可能的，只能更關(guān)注于某類(lèi)用戶(hù)（市場(chǎng)）。公司有人提議想要做興趣類(lèi)，但我們簡(jiǎn)單分析一下這個(gè)市場(chǎng)是否值得來(lái)做呢，首先這個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模占總市場(chǎng)的10%，因?yàn)楝F(xiàn)在沒(méi)有特別強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者，所以市場(chǎng)邊界也是10%（做到最大，所有用戶(hù)都能滿(mǎn)意的情況下是10%，但實(shí)際上能占4%就算是一個(gè)成功產(chǎn)品了），而在商業(yè)化上，這部分用戶(hù)的付費(fèi)意愿又很低。所以其實(shí)這部分用戶(hù)很難支撐產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展。但不代表這種邊緣市場(chǎng)沒(méi)有發(fā)展?jié)摿?，只是不適合我們產(chǎn)品。比如攝影類(lèi)產(chǎn)品（做個(gè)攝影牛人的社交平臺(tái)）雖然這部分市場(chǎng)也很小，邊界也很低，但這部分人付費(fèi)意愿很高（客單價(jià)高），容易被商業(yè)化，那么這部分市場(chǎng)可以支持產(chǎn)品的發(fā)展。

2.2 “業(yè)務(wù)邏輯”， 應(yīng)主要考慮產(chǎn)品涉及到哪些業(yè)務(wù)方（如果只是簡(jiǎn)單的B2C產(chǎn)品，應(yīng)該考慮功能的上下游關(guān)系）他們的需求都分別在哪，產(chǎn)品應(yīng)如何連接這些需求點(diǎn)，主要風(fēng)險(xiǎn)在哪。拿我做的產(chǎn)品A的題庫(kù)功能來(lái)舉例，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)其業(yè)務(wù)邏輯是：題庫(kù)收集——題庫(kù)錄入——學(xué)生做題。所以我們可以發(fā)現(xiàn)其實(shí)在這里題庫(kù)是最重要的部分，沒(méi)有題庫(kù)剩下的也無(wú)從提起。那么題庫(kù)（內(nèi)容）從哪來(lái)就是一個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是從網(wǎng)上直接扒（大部分產(chǎn)品也是這么做的），一個(gè)是從學(xué)校要題，再一個(gè)就是自己找專(zhuān)家自己出，每個(gè)都有優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，但結(jié)合產(chǎn)品階段來(lái)說(shuō)，當(dāng)時(shí)產(chǎn)品急需市場(chǎng)驗(yàn)證模式的可行性，所以應(yīng)選擇最快的第一種辦法，最后再慢慢改善題庫(kù)質(zhì)量。但不幸的是老板最后拍板選擇了最后一種最慢的方式，導(dǎo)致現(xiàn)在該產(chǎn)品還沒(méi)有上市，成為一個(gè)爛尾產(chǎn)品。還有很多產(chǎn)品作為平臺(tái)無(wú)法同時(shí)滿(mǎn)足使用雙方的需求直接就掛掉了。

2.3 “ 盈利模式”，盈利模式主要包括產(chǎn)品靠什么盈利，邊界在哪，主要成本部分是什么。嗯，我認(rèn)為不談?dòng)Ｊ降漠a(chǎn)品經(jīng)理都是在耍流氓。你可以說(shuō)我的產(chǎn)品靠賣(mài)流量賺錢(qián)，所以你之前不盈利積攢用戶(hù)量是可以的。但我接觸很多產(chǎn)品經(jīng)理，其理念是談?dòng)祝脩?hù)量做上去盈利模式也就有了，但這種想法倒退5年10年是可以的，而現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)紅海，又處于資本寒冬，這種想法真的無(wú)法支撐你的產(chǎn)品走下去。盈利模式很難讓你的想法和最后效果達(dá)到一致，但你需要慢慢去試最后找到適合你產(chǎn)品的盈利模式（最近發(fā)生百度的事件，我再多說(shuō)1句，賺錢(qián)有道很重要）。盈利邊界是，其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在，盈利模式也就那么幾種，在1個(gè)行業(yè)內(nèi)盈利模式又會(huì)減少，比如在線(xiàn)教育市場(chǎng)，可行的盈利模式也就是賣(mài)課，賣(mài)數(shù)據(jù)，賣(mài)流量大家慢慢發(fā)現(xiàn)這條道也慢慢都像這個(gè)方向發(fā)展。所以你的產(chǎn)品盈利邊界也被限制在內(nèi)（除非你能拋開(kāi)這些創(chuàng)造出自己的盈利模式，不過(guò)有點(diǎn)難），這個(gè)時(shí)候認(rèn)清邊界很重要。成本，現(xiàn)在大部分產(chǎn)品獲取用戶(hù)的成本越來(lái)越成為主要成本，如果盈利最終還是趕不上成本，那么公司的發(fā)展也是不健康的。而硬件類(lèi)，比如VR，目前主要成本是技術(shù)，成本太高而創(chuàng)業(yè)公司資金又沒(méi)有那么雄厚，所以我認(rèn)為最后能做成VR形成規(guī)模的的還是BAT等公司，不僅有雄厚的資金又有雄厚的資源做支撐。

3. 商業(yè)戰(zhàn)略， 首先要認(rèn)清產(chǎn)品所處的市場(chǎng)階段是怎樣的，是否已經(jīng)成熟有了用戶(hù)心中的老大老二，如果有了你的產(chǎn)品還做這個(gè)方向就有點(diǎn)危險(xiǎn)，再突破就很難（比如喝可樂(lè)，除了可口和百事你還能喊出來(lái)第三種可樂(lè)品牌嗎？）。所有這個(gè)時(shí)候就要做差異化戰(zhàn)略，找到可突破點(diǎn)，并找到自己獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)（比如薯愿做的就是非油炸，一下子就與樂(lè)事可比克等拉開(kāi)了差異）。再有品牌戰(zhàn)略很重要，品牌忠誠(chéng)度和產(chǎn)品忠誠(chéng)度是2碼事，比如你出了一款產(chǎn)品用戶(hù)忠誠(chéng)度很高，但人家不認(rèn)你的牌子，你再出別的產(chǎn)品別人就不用了。即使是創(chuàng)業(yè)公司也要想清楚品牌這件事，你的品牌想要傳遞什么，產(chǎn)品能否符合你的品牌理念，我認(rèn)為目前做的不錯(cuò)的是小米和騰訊，別的不敢恭維。

4. 公司戰(zhàn)略，首先要弄清產(chǎn)品在公司的地位，這也決定了你能有多少可支配資源。如果產(chǎn)品所處地位是正確的，切不可為了自己的能力等問(wèn)題與主要產(chǎn)品搶資源。例如我做的產(chǎn)品B，公司正在融資，另一款產(chǎn)品已找到正確的盈利模式，而我的產(chǎn)品還沒(méi)有，所以這個(gè)時(shí)候還要與那個(gè)產(chǎn)品搶資源是不理智的行為，最終很有可能害人害己。如果你的產(chǎn)品很有發(fā)展?jié)摿Φ习暹€沒(méi)認(rèn)識(shí)到，那一定要堅(jiān)持自己想方法說(shuō)服老板。其次也要認(rèn)清產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的關(guān)系，合理的一家公司產(chǎn)品是可以形成生態(tài)鏈的，及產(chǎn)品要不就是上下游關(guān)系要不就是互補(bǔ)關(guān)系，最后形成這個(gè)公司的壁壘。最后要弄清這個(gè)產(chǎn)品為何存在，有的產(chǎn)品存在僅僅為了打動(dòng)投資人，也有的產(chǎn)品存在的理由僅為創(chuàng)始人的情懷所在（比如產(chǎn)品B，試了3年一直不溫不火，什么都試了就是不行，但產(chǎn)品為什么不下架呢，反而還要占創(chuàng)業(yè)公司僅有的那點(diǎn)資源呢，因?yàn)閯?chuàng)始人就是因?yàn)檫@款產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)的，于是它還是不理智的存在在那，像個(gè)闌尾）。

5. 產(chǎn)品階段，要認(rèn)清你做的產(chǎn)品處于哪個(gè)階段（初創(chuàng)，成長(zhǎng)，發(fā)展，成熟），并做好現(xiàn)階段和未來(lái)的產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略，雖然戰(zhàn)略肯定會(huì)有所調(diào)整，但要有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目光。例如我做的產(chǎn)品B處于成長(zhǎng)期，要邁向發(fā)展期。那其實(shí)在這個(gè)階段對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，真的產(chǎn)品不是最重要的，運(yùn)營(yíng)反而要比產(chǎn)品重要很多，產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展已經(jīng)成熟了，大家做的都差不多，不同的是運(yùn)營(yíng)能力，運(yùn)營(yíng)跟不上產(chǎn)品做的再好也就只是僅供你自己欣賞罷了。這個(gè)階段產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該要做的就是不要太注重細(xì)節(jié)（按鈕放左邊還是放右邊，有的時(shí)候用戶(hù)真的不在意，他們?cè)谝獾氖钱a(chǎn)品真正能帶給他們的價(jià)值），趕緊小步快跑收集反饋并快速做迭代。還要注意產(chǎn)品邊界，產(chǎn)品邊界也是由商業(yè)模式所決定的。

如果以上部分，你都認(rèn)清了想明白了，那么你的產(chǎn)品定位也就出來(lái)了。以上部分直接決定你的產(chǎn)品小細(xì)節(jié)應(yīng)該如何處理，你產(chǎn)品的未來(lái)發(fā)展走向是怎樣的。所以你所看到的一個(gè)產(chǎn)品一個(gè)功能的背后往往包含了以上所有內(nèi)容。當(dāng)看到一個(gè)功能不要急著罵SB，還要多想想背后的商業(yè)邏輯是怎樣的，你作為CEO會(huì)如何做這款產(chǎn)品（多說(shuō)一句，應(yīng)屆生寫(xiě)產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告不要不要再信網(wǎng)上說(shuō)的從5層面寫(xiě)（戰(zhàn)略層，表現(xiàn)層神馬的）還是要多想想雖然2個(gè)產(chǎn)品功能都差不多但區(qū)別在哪，背后的商業(yè)邏輯是怎樣的（我也是從這過(guò)來(lái)的，慢慢來(lái)就都好了））。

6. 關(guān)于項(xiàng)目管理，交互，功能邏輯等我就不細(xì)說(shuō)了，網(wǎng)上有大量的資料，找到適合自己團(tuán)隊(duì)的溝通方式和工作方法即可，沒(méi)啥訣竅只能一點(diǎn)一點(diǎn)摸索。再說(shuō)一下用戶(hù)體驗(yàn)上我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)是：產(chǎn)品想要表達(dá)的和用戶(hù)理解的一致即可。每做一點(diǎn)設(shè)計(jì)和功能引導(dǎo)就要想一想測(cè)一測(cè)用戶(hù)是怎么想的，他們會(huì)怎么看待這款產(chǎn)品。足跡是典型一款產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和用戶(hù)意識(shí)不一致并快速死亡的產(chǎn)品。它本來(lái)是旅行社交產(chǎn)品，卻被大眾用成美圖秀秀，產(chǎn)品最后被迫轉(zhuǎn)變方向。解決這個(gè)問(wèn)題最有效的是做可用性測(cè)試時(shí)讓用戶(hù)體驗(yàn)完產(chǎn)品后用一句話(huà)向別人介紹該產(chǎn)品，看看用戶(hù)介紹的和產(chǎn)品表達(dá)的是否一致。

所以做產(chǎn)品經(jīng)理要眼高手低，像CEO一樣思考，像匠人一樣踏實(shí)打磨產(chǎn)品。這時(shí)你就會(huì)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理要學(xué)的太多太多。

PS：這篇只是我自己的產(chǎn)品觀，每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都會(huì)有不一樣的產(chǎn)品觀，不求一致只求適合。這是我第一篇文章，寫(xiě)作實(shí)在不太擅長(zhǎng)，文筆幼稚但也在努力。祝大家都能