在北京的社交圈中，從來都不會缺“局長”，所謂“局長”，就是活動發(fā)起人，將一大群人聚集在一起參與某項活動，其目的是取一定的費用來盈利，或者是通過活動積累一定的人脈關系，也不排除極少數人是為了得瑟。
?俗話說的好，“物以類聚，人以群分”，此類活動到場人員的數量及質量，就完全取決于“局長”的質量，以此為基礎，出現了一個特殊的綜合性服務行業(yè)，大家可以將它稱之為會所、俱樂部、工作室等等，是為高端人士提供餐飲、服飾、聚會等綜合性服務，借此獲取利益及人脈關系的平臺。
?最著名的有長安俱樂部、香港馬術會所，較普遍的有所謂的車友會、茶室、讀書會等等，種類繁多，在北京，這樣的平臺數不勝數，經營方式大同小異，均是以負責人自身的社會影響力或興趣愛好來帶動客流，達到盈利。
?近幾年來，這樣的平臺的日子不好過，原因有三
1，駁雜，為了吸引和留住客戶，大量引入各式產品，希望能帶給客戶新鮮度，但往往適得其反。
2，目的性強，雖然口中說著就是請對方來坐坐，但是，希望對方消費或要借用對方資源的目的是一目了然的，會給客戶造成宰客的不愉快心理。
3，成本太高，一個有品質的平臺，需要一個好的地方，好的裝修，好的產品，好的服務，一切都是錢堆出來的，而每個月的不穩(wěn)定收入，會導致入不敷出，難以為繼。
?現在，干貨要來了，如何做好一個可持續(xù)發(fā)展的平臺！
?首先，肯定要找客戶需求，那么
?從高端人士的角度出發(fā)，他們在這個平臺上的目的是什么？
?不是產品，不是服務，不是虛榮。
他們的目的無非兩點：
第一，找到志同道合的朋友，畢竟“人以群分”嘛；
第二，找到更上一步的階梯。
?一般來說，這就要看平臺發(fā)起人的人脈資源及人格魅力了，先有一些高品質的人，再提供一些高品質服務，再吸引高品質的人，再拓展高品質服務，然后循環(huán)又循環(huán)，最終在廣泛撒網中，進行重點培養(yǎng)。
?那么，如何避免這樣的死循環(huán)？
?星巴克的前執(zhí)行總裁霍華德說過：星巴克售賣的，一切與咖啡無關。而星巴克之所以成功，因為他售賣的是場景。
?而一個平臺，也是一樣的。
?場景代表是一種環(huán)境，一種氛圍，而不是所謂的“主題”，更不是簡單粗暴的高檔家具的堆積。
?掌握不好場景，整個平臺也就沒有了基礎的韻味，其發(fā)展就可想而知了。
?有了場景，那就要有相應的內容，客人到這里，能做什么，能得到什么？
?這里不得不提到很多平臺會注重的服務問題，有些時候，客戶的流失并不是因為服務不好，而是因為服務的太好了，過度的服務會給客戶帶來拘束感，同時也會給客戶帶來強迫消費的反感。
?因為客戶來此并不是為了服務而來，他們要的是自在感，不是優(yōu)越感。
?其次，經營者的心態(tài)，你將客戶當作什么？
?要將客戶當朋友，而不是將客戶當利益來源。
?我說過，客戶到平臺的目的第一是希望能找到志同道合的朋友，前提是，平臺的發(fā)起人要先成為客戶的朋友，而對朋友，要真誠，不能有太多的商業(yè)目的在其中，否則，你們之間就只是簡單的買家與賣家的關系，大家都會經常去朋友家坐坐，從沒有人會經常去賣家的店里坐坐。
平臺與客戶的關系不是這樣：
而是這樣：第三，你能提供給客戶什么？
?客戶到平臺的第二個目的就是為了能更上一步。這就涉及到，你能為客戶提供什么？
1，產品
?平臺提供的產品要少而精，并且是切實能夠為客戶帶來不一樣感覺的產品，市場上常見的有定制西裝、定制旅游等等，這就看客戶的人群及客戶需求。
?切記一點，提供的產品要絕對保證質量，其次，價格上要與市場上同類產品的價格有所差異（一般要低一些），給客戶放心且不一樣的感覺。
2，經濟利益
?是的，沒錯，要提供給客戶更大的經濟利益，如果他在你的平臺消費一萬元，那你的平臺就需要為他提供盈利十萬元的途徑及方法。
賺取客戶利益的提成，應該成為平臺的主要收益來源。
3，更豐富的精神生活
?馬克思曾說過：物質決定意識，經濟基礎決定上層建筑。
?無論任何人，受過什么樣的教育，對美好的精神生活的追求是共同的，最好的證據就是全世界各個景區(qū)的人滿為患，因為大家都會本能去追求美好的事物，達到精神生活的愉悅。
?但是，一個平臺如何為客戶提供更加豐富的精神生活，這需要根據平臺特色及放心去量身定制，并不是在這里能三言兩語說的明白的。
?預計在這種模式下運營的平臺，前三年的營業(yè)額平均每年可以達到200萬左右，實際利潤可以控制在80萬，經過三年的客戶養(yǎng)成，收益將會逐步穩(wěn)定并持續(xù)上升。
?平臺的發(fā)展不僅要靠發(fā)起人，同時，也要吸取客戶的意見和建議，所以，三年后的平臺發(fā)展屬于未知數，畢竟“計劃趕不上變化”。
?以上僅為在下的個人意見，如果雷同，那就真的是巧合。
?同時，歡迎留言與我探討北京會所的發(fā)展新方式。 ????
