
圖片發(fā)自簡書App
下午我在圖書館看了一天的書,正在集中精力的做題,突然手機響了,一看是一個陌生的武漢的電話號碼,跑出接電話,先聽對方說什么,再決定是否要掛電話。
她說:你是呂俊濤吧,你在我們店買了X護膚品,你的訂單快過期了,幫我點個五星好評,可以嗎?我說了一句:我為什么要幫你五星好評?然后掛了電話
其實這種信息大家都有遇到,有時候評價都不怎么關(guān)注,有的就是幫幫忙,簡單去淘寶點個好評。而這次為什么感覺不舒服呢?一是她說話帶著一種命令的口吻,問問題有種查戶口的感覺。
在晚上的時候又給我發(fā)來信息如下:
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短信表達的意思是:你的訂單快過期了,幫我點滿星,因為對我很重要。
其實,在淘寶要求客戶好評的方式就是明令禁止的,另外說話不應該站在客戶立場上嗎?
對你很重要,我得幫你?那豈不是相當于這個月沖銷量,我得再買一套護膚品;老人摔倒了起不來,我得去扶;因為對你很重要?
對你很重要,我就得幫你,這是個什么鬼邏輯,不否認這個社會充滿愛,會選擇的去幫,不就是簡單點個贊嘛!有什么大不了的。
有個故事是這樣的:
我經(jīng)常會走過瑞金醫(yī)院旁邊的瑞金二路,有一次我走在人群中,看見一個乞討的,很年輕的看著像學生一樣,磚頭地面上用粉筆寫著:回家需要8元車費。我從兜里拿出來10塊錢,扔到她那個小碗里,沒有太多人給錢,我也怕被人看到,急匆匆的走了。
第二天下班路上,又看到那個女孩,低著頭,寫著同樣的字,這8元錢還沒有湊齊?
8塊錢對你很重要,很簡單,就相當于要五星好評,不就是點個贊嗎?有什么大不了的。好評之后呢?她會去找下一個客戶“再好評”,助漲了她不應該有的“成就感”。8塊錢給完以后,她還在……
最后,所謂的好評背后可能是一個虛假的事實。
親,對于這種要好評,您怎么看?