我們知道,無論你經營任何產品或服務,如果客戶能為你進行轉介紹,這種方式的威力是十分強大的。
你想要客戶為你轉介紹嗎?你知道客戶轉介紹的心理秘密是什么嗎?
第一,和自己有關。
每個人首先是關注自己,也希望別人關注自己,比如看一張合照的時候,人們首先會看自己在哪個位置,然后才看別人在哪。
尤其是對他們自己有益的信息,人們會主動進行傳播,比如自己家鄉(xiāng)的特產,自己母校的榮譽,自己公司的所獲專利……
第二,幫助他人。
人的思維里是有樂意為他人提供幫助的特點,如果你所發(fā)的信息的確有價值,能幫助人們節(jié)省時間、提高效率,那么,人們很快就會傳播這些信息的。
比如,快速系好領帶的方法,提高睡眠質量的步驟,怎樣做一道美味的家常菜……
第三,社交談資。
社交話題需要一些談資,或是有趣的,或是有槽點的,比如王健林的“先訂個小目標掙一個億”這句話迅速成為人們討論的焦點事件,首富不經意間的一句話刺痛了多少屌絲的玻璃心。
獲獎無數的電視劇《權力的游戲》,有一個星巴克杯子出現(xiàn)的穿幫鏡頭,是穿幫?還是廣告植入?不知道,可無論如何,星巴克的傳播話題迅速席卷網絡。
第四,好奇心。
由于人們都有獵奇的心理,喜歡傳播不同尋常的信息,比如揭秘劉謙春晚魔術;由于魔術本身的神秘感,雖然我們知道是障眼法,但好奇心的驅使下還是會不知疲倦的去問很多為什么。
第五,從眾心理。
如今,各領域都有意見領袖,都有一群忠誠的粉絲,當意見領袖有什么新觀點的時候,都會導致這一觀點的瘋狂傳播。
比如雷軍說的:站在風口上,豬都能飛起來。此言一出,迅速成為了網絡名言,大眾奉為寶典,甚至傳播和影響至今。
第六,身份認同。
人們骨子里需要得到他人的認同,希望在他人心理很牛×。比如你發(fā)一條朋友圈,是不是希望有很多人點贊。
比如某些手機APP,使用后界面會顯示你擊敗了百分之九十七的網友;某些唱歌軟件,你唱完后顯示你達到了多高的專業(yè)級別,這些結果都會讓你感覺很爽,因為這些軟件抓住了你只關注爽的這種感覺。
還有很多人喜歡在朋友圈展示美食、旅游、奢侈品,其實無論事實如何,但心理學基礎都是一樣的,都是希望展示自己的見識和品味,并得到他人的認可和欣賞。
如果可以精準掌握這些心理的秘密,是否可以對推廣你的產品和服務帶來好處?
我是吳教主(微信公眾號),本名吳波。相信今天的分享能帶給你價值!
