前兩

天刷Linkedin 的時候，看到有人發(fā)了這么一句話：

“如果你覺得情商很重要，那是因為你能力太差。”

話雖極端，但和目前國內(nèi)職場上過分強調(diào)“情商”一詞相比，反倒有些清流的感覺。

隨著近幾年各種說話類綜藝節(jié)目的流行，“高情商”、“會說話”越來越受到人們重視。仿佛只要會說話了，就能在職場上平步青云，扶搖直上。

對此，我是堅決反對的。

一味只強調(diào)情商，在職場上肯定走不長遠，最后還容易變成“投機倒把”，“拉幫結(jié)派”，“做事沒有原則”。今天的文章，我就來聊聊對此的看法。

01

工作中取勝靠的不是情緒，而是行動

工作中大多數(shù)問題的解決，靠的不是情商，而是智商。

說話好聽，讓人舒服，考慮對方的感受，確實很重要，但光有這些遠遠不夠。尤其在職場上，光有情商的人永遠做不了核心人物，智商+情商才能所向披靡。

如果只能取其一，寧可先提升自己的智商，也就是解決問題的能力，再去研究如何好好說話。

這個順序千萬不要搞反。

一天到晚去琢磨如何說話讓領(lǐng)導(dǎo)開心，讓同事舒服，很容易變成浮于表面的“情商”。最后演變成搞人際關(guān)系，為了取悅他人而變得沒有原則和道理。

這是非常誤事的。

舉個例子。

我工作中遇過的客戶，所謂“情商高”的人說話都喜歡打圓場。比如有一次開會，我向?qū)Ψ秸故咀约盒薷牡姆桨?，說：“基于上次的反饋，我們做了相應(yīng)的修改，不知道這樣可不可以...”

這時“情商高”的客戶會怎么說呢？首先他會把你表揚一番，讓你聽了心里舒服：“嗯，這個做法很好，你們確實理解了我們的需求和問題。PPT的格式和排版也做得很漂亮...”

有經(jīng)驗的同學，都知道這些夸獎后面一定會接一個“但是”：“但是，你們寫的還是不夠清楚，流程中有很多細節(jié)比較模糊。還有上次說的和XX的合作也可以提......不知道你們能不能再微調(diào)一下？”

怎么樣，是不是禮貌溫馨充滿了善意？

可這是有問題的。因為這樣的說法，會給人造成誤解，以為回去真的只用“微調(diào)”就好了。

但實際情況是，這份方案需要全部推翻重寫。

后來還是一個經(jīng)驗老到的同事察覺出了問題，拉著大家回去通宵兩天把方案重整了一遍。

善意溫馨的話語，讓人聽起來舒服，但同時也會讓人麻痹，從而低估了事情的嚴重性，最終引發(fā)劇烈的后果。

比起這樣，我寧愿客戶跟我說：

“這寫的什么破玩意兒，有沒有用腦子？細節(jié)依舊不清不楚，讓你們分步驟寫也沒寫，上次說的和XX的合作也沒放進去。你有沒有記會議紀要？后天我們就要和大老板過方案了，把你這東西交出去我臉往哪里擱？”

話雖不好聽，但犀利的言辭反而會讓人引起重視。

并且如果你剝離開情緒化的語言，這里面其實是有解決問題的干貨的，比如“分步驟寫”，“記會議紀要”等等。

千萬不要讓“情商”成為掩蓋問題本質(zhì)的遮羞布。職場上最后只會看你能不能解決問題，而不是你會不會說話。

所以該嚴重的時候嚴重說，該不留情面的時候別溫柔。不要一味為了考慮對方的感受，而忽略了更重要的事情。

職場溝通不是和知心姐姐談心聊天，而是推進工作進程。這靠的不是情緒，而是行動。

有策略，有方法，有計劃，有結(jié)果的行動。

02

過分強調(diào)情商，會降低你的工作效率

很多公眾號教人提高情商，都提到說話要婉轉(zhuǎn)，思慮再三。總之，翻來覆去琢磨一陣再想怎么開口，才是正確的表現(xiàn)。

可惜，現(xiàn)實職場并不是這樣。

我工作這么多年，遇到厲害的人，全都是快人快語，不留情面的。上到CEO、CMO，下到知名公司的大部門總監(jiān)，如果用世俗的這套“情商”標準去衡量，他們每一個人大概都會被扣上“情商低”的帽子。

我曾遇過一家知名快消企業(yè)的CMO讓人印象深刻。

他聽廣告公司的提案從來不會全部聽完。因為一旦看到PPT里不合理的內(nèi)容，他就會粗暴地打斷你，然后噼里啪啦甩過來一堆問題質(zhì)問你。

不留情面，直戳要害，讓人無所遁形。那真的就是“質(zhì)問”：

“你憑什么這么說？”

“你的這個結(jié)論依據(jù)哪兒來的？”

“胡說八道，你知道XX（競品公司）每年的投放預(yù)算是多少嗎？不知道就瞎編？”

怎么樣？這種人的情商不能說高吧。但奇怪的是，職場上走到最高點的往往就是這群人。他們沒那么顧及別人的感受，反而堅定自己的想法毫不妥協(xié)，如同偏執(zhí)狂一樣讓身邊的人抓狂。

比如蘋果的喬布斯，工作時就是個暴君。

他會因為下屬沒有做出自己想要的產(chǎn)品而在辦公室里大發(fā)雷霆；一旦員工犯錯，他會喋喋不休痛斥個沒完，絲毫不留情面；當看到不行的產(chǎn)品，他會直接蹦出來一句："This is bullshit!"(這就是一坨屎）

華為的任正非，出了名的脾氣大。他在評價下面一個財務(wù)總監(jiān)有進步的時候說：

“你最近進步很大，從很差進步到了比較差！”

還有特斯拉的CEO埃隆馬斯克，美國《彭博商業(yè)周刊》的記者曾這樣評價他：

“馬斯克是個連上帝都不愿意等待的人。他有著自己的追求和精神領(lǐng)空，在他的世界中，所有人必須無條件配合他，拖慢節(jié)奏的都是他前進路上的障礙物，必除之而后快?！?/p>

你覺得像他們這樣的聰明人，會不知道情商的好處嗎？

當然不是。

之所以這么做，是因為他們知道，與其花時間在揣摩如何說話讓對方覺得好聽上，還不如花在提升工作質(zhì)量和效率上，花在分析問題、解決問題和規(guī)避問題上。只有這樣，才是對工作負責。

哪怕很多時候需要扮演壞人，但這也是值得的。

日劇《Legal High》里有一集讓我印象深刻。年近花甲的天才漫畫家，因為對下屬過分苛刻，說話太傷人導(dǎo)致員工承受不了壓力，從而被告上法庭。

結(jié)尾律師請他向下屬道歉，可他卻說：

“我最討厭優(yōu)哉游哉長大的慢性子。比我有時間、有精力、感情豐富的人，為什么比我懶惰？”

殘酷的職場不是溫室中的花園。不能做實事，不能解決問題，不能給企業(yè)帶來實際價值收益，再會說話都無濟于事。

有這功夫，不如趕緊回去修正錯誤，改進工作，用結(jié)果啪啪啪打領(lǐng)導(dǎo)的臉。而不是整天琢磨怎么說話讓大家開心。

拓 展 閱 讀：

比自律更決定人生的，是你的“結(jié)構(gòu)力”

01

人生的選擇，無處不在。

有些選擇是輕飄飄的：「晚飯吃麥當勞還是吉野家」、「出差坐飛機還是高鐵」、「五一是去清邁還是吉隆坡」。

有些選擇是沉甸甸的：「買房結(jié)婚還是賣房出國」、「去移動聯(lián)通還是騰訊阿里」、「嫁給霆鋒還是亞鵬」。

判斷「輕重緩急」，是一項極其重要的品質(zhì)。而遺憾的是，絕大多數(shù)人，都是「平均用力」的：

1.他們以為，認真用功讀書，就是勤奮；

2.他們認為，在實驗室看書到午夜二點，就是勤奮；

3.他們以為，每天做十個小時PPT，眼睛都快睜不開了，就是勤奮。

對于「人生大事」，他們卻是輕率的、隨緣的、佛系的、漫不經(jīng)心的。

買一套數(shù)百萬的房子，賭上十幾年的收入。準備調(diào)研，做出決策，不過十分鐘。交易的時候，急吼吼的，心里還惦記著下午的周例會。

平時去菜場買菜，你還要東挑西選，結(jié)果到了股市里，幾十萬上百萬的資金，眼睛都不眨一下就沖了進去。連這家公司主營業(yè)務(wù)是什么都不知道。

人生進程，同樣適用「二八定律」：你人生80%的狀態(tài)，實際是由20%的選擇決定的。你看：

當你決定了「賣房出國」那一刻，你在伯克利學院的成績就不那么重要了。北京的房子已經(jīng)漲了十倍了。

當你拒絕了騰訊、阿里的offer，選擇了江河日下的運營商，你年度績效已經(jīng)不那么重要了。被評為優(yōu)秀員工又如何？外面的世界風起云涌，你再能干百倍，也是徒呼奈何。

當你一時瞎眼、豬油蒙心，嫁給了一個酗酒好賭的老公，你的博士學歷就不那么重要了。一步錯步步錯，你們結(jié)婚生子，牽扯不開，只剩日復(fù)一日地湊合過活。

人的一生，跌宕起伏，有成有敗。贏家和輸家，差距數(shù)以千倍，可他們的努力并沒有差距那么多倍數(shù)——決定人生基本走向的，是那幾個關(guān)鍵的選擇而已。

命運的輪廓，被這些關(guān)鍵選擇勾勒出來了。

做出決策的能力，我們稱之為，結(jié)構(gòu)力。

02

作為明朝的亡國君主，崇禎是個悲劇皇帝。

艱樸憂勤、不好女色、外攘蠻夷、內(nèi)安叛賊、殉死社稷……由于深根在腦中的圣人教誨，讓崇禎堅定認為，這些就是「明君圣主」的標準。于是，他在這些方面做足了樣子。

可到了明帝國的根本問題，諸如「同后金的和戰(zhàn)」、「財政虧空」、「宗室的福利」，崇禎豪無作為。

他勤勉，他清廉，他自律……但說到結(jié)構(gòu)力，他可謂一塌糊涂。「挽狂瀾于既倒」的奇跡自然不會發(fā)生。

作為浙江廣廈的主教練、宏遠王朝的締造者，李春江是一個爭議人物。作風強勢、脾氣火爆、性格跋扈。國內(nèi)媒體不親近他，外省球迷討厭他。曾今我也很不喜歡他。

無論你怎么看待他，都無法否認一個事實：他是中國頂尖的本土籃球教練之一。

李指導(dǎo)心里很清楚，什么東西才是自己聲譽的保障：當教練，最在乎的是成績，成績是最好的通行證。在媒體和球迷面前，表現(xiàn)得再慈祥再和善，沒有過硬的成績，一樣混不下去……

李是知輕重的人，他知道什么是重，什么是根。至于其他，一切隨緣。

看《尋秦記》，覺得項少龍的魅力在于：平時小事上，嘻嘻哈哈；一遇大事，馬上認真嚴謹……最討厭的人是，大事大單出了紕漏，還在小事吵鬧糾纏。

做人就是這樣，要知輕重，要拎得清。

03

人做事情，分為兩個層次：

1、把事情做正確；

2、做正確的事情。

第一層次，是技術(shù)層面。我們從小到大，我們在學校里，都在學習這一層的東西：別人告訴你什么，你就做什么，爭取把事情做好。

當你逐漸長大，逐漸成熟，開始獨擋一面之后，遲早會沒人告訴你該做什么，你得自己去找事情做。那么什么是值得做的事情？什么是正確的事情？

于是就到了第二層次，是方法層面。

顯然后者更有價值：方向正確是前提。方法正確，勤奮才有意義，否則全是無用功。

你在做哪個層面的事情，決定了你的能力，也決定了你的收入?？纯瓷鐣止ぞ椭懒耍撼３Ｊ牵惴椒ǖ娜?，領(lǐng)導(dǎo)搞技術(shù)的人。

同樣是做事：

1.月薪3千，對出勤率負責；

2.月薪1萬，對完成率負責；

3.月薪2萬，要想辦法，對回款率負責；

4.月薪5萬，想著怎么來錢；

5.月薪10萬，則要考慮的是，如何創(chuàng)造機會，如何優(yōu)化領(lǐng)域，如何保住部門……

誰高誰低，一望即知。

04

在我寫過兩篇文章：《結(jié)構(gòu)重于努力》和《不懂「取舍」，于是你的努力毫無力量》。受限于篇幅，總感覺沒講透。

智慧其實有兩種：

一種是執(zhí)行力。這是執(zhí)行落地的能力。逢山開路，遇水架橋，極度靈活，極度潑辣，總能把事情搞定。這也是非常少見的，做到了一定是妥妥的狠角色。

一種是結(jié)構(gòu)力。這是宏觀框架的能力?？蚣鼙扰Ω匾?，選擇比勤奮重要，看懂趨勢比追漲殺跌更重要。擁有結(jié)構(gòu)力的人呢，必定是人中龍鳳無疑。可惜這些，長輩不說，學校不講，課本也不教。

結(jié)構(gòu)力是資源分配，是抓大放小，是有所為有所不為。結(jié)構(gòu)力的難，不是在「有所為」和「抓大」，而是在「有所不為」、「放小」和「說不」。

結(jié)構(gòu)力不是個容易清晰界定的概念，頗有「只可意會」的味道。但它的應(yīng)用太廣了：寫文章、做演講、帶項目、開公司、職業(yè)規(guī)劃、人生選擇……幾乎無處不在。

結(jié)構(gòu)力不是個容易獲得的能力。要看清事情的本質(zhì)，要理順邏輯。做到這點，需要人生的迭代沉淀，絕非一個金句、一個公式或一篇文章所能及……如果是容易獲取大路貨，這項能力就不珍貴了。

這篇只是個引子，讓我們已經(jīng)意識到了「結(jié)構(gòu)力」的存在，我們會在未來的人生里，不斷敲打錘煉它。有了這個意識，就比多數(shù)人強了。

最終你會發(fā)現(xiàn)，那些結(jié)構(gòu)力強的人，都知道輕重緩急，更能把握住人生的關(guān)鍵性選擇，從而實現(xiàn)了大成就。

別被眼下貌似非做不可、實則然并卵的事情牽制，騰出更多時間，去做關(guān)系長遠的、真正的大事，去讀書，去鍛煉身體，去規(guī)劃未來，去提升技能，去教育孩子，如此，你的人生才會越來越美好，越來越輕松。

有個故事，說某人在很吃力地鋸木頭，舊的沒鋸?fù)?，新的又送來，越堆越多，不斷加班。朋友提醒他：你的鋸子鈍了，所以效率太差，磨利再鋸吧！他說：工作都做不完，哪有時間磨鋸子？ 朋友問：那你什么時候磨呢？ 他說：等我鋸?fù)晁心绢^再說。

■ 來源 | 張良計（ID：zhang_liangj）、菜刀少爺（ID：mrcaidao）

我們一定一定，不要做這個鋸木頭的人。