產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)黃金10年
2019年國務(wù)院政府工作報告中明確提出中國未來重點發(fā)展目標之一：新舊動能接續(xù)轉(zhuǎn)換。包括傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級和新興產(chǎn)業(yè)規(guī)?；?。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建新型的、產(chǎn)業(yè)級的數(shù)字生態(tài)，打通各產(chǎn)業(yè)間、內(nèi)外部連接，以新興產(chǎn)業(yè)的技術(shù)提高傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)效率，以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的市場帶動新興產(chǎn)業(yè)規(guī)模，達到1+1＞2的效果，從而能夠支持動能轉(zhuǎn)換更好更快地實現(xiàn)。
消費互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)互生共存，同時內(nèi)涵互聯(lián)網(wǎng)+、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能+等概念。主要有以下三方面的特征：
模式：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的遞進與深化，將互聯(lián)網(wǎng)從消費端帶入生產(chǎn)端，目的是實現(xiàn)C2B2B2C?的閉環(huán)，帶動各產(chǎn)業(yè)整體轉(zhuǎn)型升級；
對象：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是以機構(gòu)組織為主體的漸進式創(chuàng)新。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展多年有各自內(nèi)在的客觀規(guī)律，互聯(lián)網(wǎng)不可能都顛覆。由傳統(tǒng)企業(yè)和機構(gòu)主導(dǎo)創(chuàng)新，才能更容易落地實現(xiàn)；
手段：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不是某項單一技術(shù)，而是以數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)資料，綜合運用互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等綜合信息技術(shù)集。來促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，同時帶動新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
要成功構(gòu)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級，可以從五個維度的框架入手：
市場融合：供應(yīng)與需求精準匹配、產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)跨界協(xié)同；
產(chǎn)品升級：數(shù)字化、軟件化、服務(wù)化；
人機協(xié)同運營：數(shù)據(jù)與算法融入企業(yè)經(jīng)營決策；
打造彈性組織：網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、自適應(yīng)；
系統(tǒng)互聯(lián)：基礎(chǔ)設(shè)施共享+綜合技術(shù)運用+平臺開放；
近年來，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的熱潮下，隨著云計算的應(yīng)用普及，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實際已經(jīng)在各行各業(yè)展開實踐。覆蓋廣度涉及服務(wù)業(yè)、工業(yè)、和農(nóng)業(yè)，還從商業(yè)擴展到公益和政府，整個社會走向萬物互聯(lián)；縱深上從生產(chǎn)研發(fā)、運營管理到營銷服務(wù)，互聯(lián)滲透到組織內(nèi)部的各個環(huán)節(jié)。數(shù)據(jù)信息由此實現(xiàn)從消費端到供給端的高效流通，數(shù)字產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相互協(xié)同帶動，助力中國經(jīng)濟邁向高質(zhì)量發(fā)展新階段。
本質(zhì)上：人與產(chǎn)業(yè)要素更高效的協(xié)同。產(chǎn)業(yè)發(fā)展的本質(zhì)，是人與各個產(chǎn)業(yè)要素作用的結(jié)果。要為產(chǎn)業(yè)注入新動能，實際上就是實現(xiàn)人與要素的高效的協(xié)同，而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)就是基于新一代的信息技術(shù)來幫助達成這一目標。
廣度上：9個先導(dǎo)領(lǐng)域。對服務(wù)業(yè)而言，協(xié)同升級的核心在服務(wù)內(nèi)容對人匹配，實現(xiàn)更加精準、個性化的服務(wù)供給。包括智慧零售、智慧文旅、智慧出行、智慧金融等商業(yè)服務(wù)，以及智慧醫(yī)療、智慧教育、智慧政務(wù)等公共服務(wù)；對工業(yè)而言，協(xié)同升級的核心在機器與人的配合，實現(xiàn)更加柔性、質(zhì)量和效率更高的生產(chǎn)運營，主要體現(xiàn)在智能制造；對農(nóng)業(yè)而言，協(xié)同升級的核心在人對自然環(huán)境的把握，實現(xiàn)更加可預(yù)測和調(diào)整、產(chǎn)量和質(zhì)量更高的種植和養(yǎng)殖，主要體現(xiàn)為精準農(nóng)業(yè)；
深度上：5+1個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。從企業(yè)和機構(gòu)的角度看，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是一個由外而內(nèi)的過程。首先是實時互動，借助社交媒體、即時通訊等平臺工具，企業(yè)和機構(gòu)能夠跟用戶或消費者建立持續(xù)、實時的連接，這是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)區(qū)別于以往信息化的最基本的特征；其次是側(cè)重外部的在線化服務(wù)和精準營銷，基于即時互動實現(xiàn)更高效的服務(wù)和營銷；最后是側(cè)重內(nèi)部的數(shù)字化供應(yīng)鏈、智能生產(chǎn)與個性化設(shè)計，將需求側(cè)洞察及時傳遞到供給側(cè)內(nèi)部，借助新一代信息技術(shù)改造運營管理模式，實現(xiàn)智能的“按需提供”。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)和發(fā)展過程中，伴隨數(shù)字科技與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合加深，各種新問題也不斷涌現(xiàn)。從信息爆炸、隱私安全到算法歧視，科技如果缺乏約束就會被濫用并對社會治理帶來新挑戰(zhàn)。因此建立科技理論、引導(dǎo)科技向善，成為安全普遍關(guān)注和倡導(dǎo)的責(zé)任。從大的方面看，科技理論的設(shè)計需要重點考慮三個層面的問題。
技術(shù)信任：技術(shù)需要讓人放心使用。這既需要技術(shù)方面的性能滿足，還需要理論方面的合理性。比如對人工智能，騰訊提出的四個原則-可用、可靠、可知、可控；
個人幸福：技術(shù)需要幫助人而非壓迫人。這要求技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用時，需要重點考慮技術(shù)和的協(xié)同共存的問題；
社會可持續(xù):技術(shù)需要支持社會可持續(xù)發(fā)展。技術(shù)發(fā)展需要衡量對人類社會和自然環(huán)境的影響，盡可能減少對社會和環(huán)境的破壞，并且倡導(dǎo)將技術(shù)用于支持可持續(xù)發(fā)展的研究和創(chuàng)新。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的實現(xiàn)，最終需要跨界共建數(shù)字生態(tài)共同體，形成新價值網(wǎng)絡(luò)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不是靠一兩家企業(yè)就能夠?qū)崿F(xiàn)的，也不是僅僅靠互聯(lián)網(wǎng)就能主導(dǎo)的。當(dāng)連接擴展到全產(chǎn)業(yè)、縱深到產(chǎn)業(yè)鏈的每個環(huán)節(jié)，一方面需要各行各業(yè)、尤其是傳統(tǒng)行業(yè)機構(gòu)發(fā)揮主導(dǎo)作用，從自身經(jīng)營和發(fā)展的角度主動融入互聯(lián)網(wǎng)，構(gòu)建適合自身特點的新型數(shù)字生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，從而獲得新動能、實現(xiàn)新價值；另外一方面也需要互聯(lián)網(wǎng)為代表的新一代信息科技公司，從助力和服務(wù)產(chǎn)業(yè)升級的角度，作為各行各業(yè)的連接器、工具箱和生態(tài)共建者，共同完成新型數(shù)字生態(tài)的建設(shè)。兩方面互相支持，缺一不可。因此發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，需要建立數(shù)字生態(tài)的“共同體”思維和發(fā)展模式；
共生：數(shù)字世界和物理世界的協(xié)同發(fā)展。以共建數(shù)字生態(tài)位目標，積極攜手推動數(shù)字技術(shù)與實體產(chǎn)業(yè)的融合；
共創(chuàng)：打破產(chǎn)業(yè)和科技邊界混合創(chuàng)新。主動開放資源和能力，針對需求場景跨產(chǎn)業(yè)、跨技術(shù)進行合作創(chuàng)新；
共贏：共同創(chuàng)造與分享價值成果。以包容式監(jiān)管鼓勵各產(chǎn)業(yè)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，促進創(chuàng)新成果在產(chǎn)業(yè)生態(tài)中的分享。
運營人自我投資邏輯
第一、政府政策，運營人應(yīng)該抓住有益于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的相關(guān)政策?！吨改稀诽岢觯?020年，培育10家左右的跨行業(yè)跨領(lǐng)域工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺和一批面向特定行業(yè)、特定區(qū)域的企業(yè)級工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。此后，國務(wù)院在《關(guān)于積極推進供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用的指導(dǎo)意見》中明確指出，要積極穩(wěn)妥發(fā)展供應(yīng)鏈金融，形成覆蓋我國重點產(chǎn)業(yè)的智慧供應(yīng)鏈體系，培育100家左右全球供應(yīng)鏈的巨頭企業(yè)。
第二、市場。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)需具備規(guī)模性，投資行業(yè)的體量一定要大。目前國內(nèi)已有兩個市場進行投資布局：第一是工業(yè)品，有20萬億市場；第二是供應(yīng)鏈金融，有15—20萬億的市場?？傮w來說，只要市場容量足夠大、行業(yè)集中度低或者市場有去中心化的需求，就有產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的機會。
第三、團隊。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)要求創(chuàng)始人一般是80后，并且在產(chǎn)業(yè)深耕5-10年以上，對行業(yè)具有深刻的理解與洞察力，同時具備較強的互聯(lián)網(wǎng)思維。
第四、商業(yè)模式的深度，即打造“交易+金融+深度服務(wù)”的商業(yè)模式閉環(huán)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)體現(xiàn)在“深度服務(wù)”和“金融”兩方面?，F(xiàn)在非?；鸨腂2B，有一個共同點就是不賺錢。所以說供應(yīng)鏈金融的邊際成本一定要低，規(guī)模要擴大，利潤才會高起來。另一方面，企業(yè)要具備強大的資源整合能力進行利益分配。
運營人擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的方向在哪里？
1.?企業(yè)端迭代的速度較慢，需要持續(xù)的努力
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)針對企業(yè)用戶，然而有別于C端消費者，企業(yè)要實現(xiàn)生產(chǎn)和流通效率的提升是很困難的?；貧w產(chǎn)業(yè)鏈條來看，產(chǎn)品生產(chǎn)端涉及產(chǎn)品調(diào)研、研發(fā)、原材料采購、試生產(chǎn)、交付等環(huán)節(jié)，流通環(huán)節(jié)包括組建銷售團隊、拓展渠道、物流環(huán)節(jié)、倉儲、售后服務(wù)等，實現(xiàn)各個環(huán)節(jié)提升效率難度相對較大，需要較長的時間周期和行業(yè)資源的優(yōu)化配置，這也就決定了企業(yè)端的迭代速度較慢，需要持續(xù)努力不斷挖掘機會點。
2.?業(yè)務(wù)相對2C低頻，需要社區(qū)、工具、人員實現(xiàn)轉(zhuǎn)化
消費互聯(lián)網(wǎng)的基本邏輯是拉新——留存——轉(zhuǎn)化，爭奪的是流量和入口。新用戶進來后，通過一系列的運營手段，實現(xiàn)用戶的留存，然后再留存用戶中轉(zhuǎn)化部分用戶，最終實現(xiàn)商業(yè)化。消費互聯(lián)網(wǎng)強調(diào)的是留存，因為需求相對高頻、用戶規(guī)模大。在泛用戶抓取后留存是最為關(guān)鍵的。然而，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的需求相對低頻，強調(diào)用戶的精準觸達，泛用戶只會降低效率。因此基本邏輯是拉新——轉(zhuǎn)化——留存，重點在于轉(zhuǎn)化機制，無法實現(xiàn)轉(zhuǎn)化對于業(yè)務(wù)而言是資源的浪費。在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中，企業(yè)需要投入時間精力，依賴社區(qū)、工具和人員地推等方式提高轉(zhuǎn)化率。
3.?市場相對存量，提升運轉(zhuǎn)效率依賴底層設(shè)施
以房產(chǎn)B2B行業(yè)為例，整個房產(chǎn)B2B產(chǎn)業(yè)的市場規(guī)模是由需求決定的，并不會因為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)而改變，因此產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是在做存量市場替代的工作。存量市場的邏輯是提升服務(wù)水平和運營效率，從而在競爭中勝出，提高市場占有率。傳統(tǒng)供銷體系已經(jīng)形成了非常深的滲透力，擅長成本管理，長期與終端的聯(lián)系使得其對市場洞察做的很好。整體來看，產(chǎn)業(yè)鏈條經(jīng)過發(fā)展與充分競爭，已經(jīng)進入到一個相對穩(wěn)定，效率較高，多方收益合理的狀態(tài)。那么產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的破局方向在哪里？是提高供應(yīng)鏈準確性和時效性、更多的商品選擇、一站式的購買體驗、能夠?qū)崿F(xiàn)各個環(huán)節(jié)效率的提升，基于B2B企業(yè)需要更強的倉配管理能力，供應(yīng)鏈管理和運營能力，數(shù)據(jù)生態(tài)體系構(gòu)建的能力。
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●作者：小知不知，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運營人，專注于to B運營研究，微信公眾號:遠見思維(ID:?Vision1802?)?。版權(quán)歸原作者所有，如需轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。
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