Question 1 :為何下架一年的即刻歸來的呼聲還是這么的大?
Question 2 :在變化如此迅猛的內(nèi)容社交領(lǐng)域,新上線的即刻是否還有一席之地?
Answer 1:
重新上線的即刻呼聲大,很大一部分程度是由于用戶對(duì)于之前版本黑即的喜愛,那么接下來我們先分析一下黑即
用戶定位
互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者和一二線城市的白領(lǐng)
用戶需求分析
在大量的內(nèi)容社交平臺(tái)為了變現(xiàn)都在趨于中心化和媒體化,流量過于富集在那些頭部的創(chuàng)作者上,并且平臺(tái)上的內(nèi)容過于媒體化和模版化(現(xiàn)微博),從而會(huì)導(dǎo)致
- 平臺(tái)上的內(nèi)容會(huì)迅速失去差異化失去特性,從而導(dǎo)致無法滿足一部分用戶的需求而引起用戶的出走去尋求其他平臺(tái)
- 過于的中心化導(dǎo)致除了頭部創(chuàng)作者之外的大量普通用戶會(huì)漸漸喪失掉說話的主觀意愿,喪失掉互動(dòng)的積極性,當(dāng)普通用戶逐漸選擇的不再發(fā)出聲音的時(shí)候,普通用戶就需要一個(gè)新的平臺(tái)產(chǎn)品去發(fā)聲。也就是說原平臺(tái)上的黏性用戶的黏性就降低,用戶忠誠度也會(huì)降低,從而導(dǎo)致部分的出走
那么此時(shí)出走的用戶需要一個(gè)新的產(chǎn)品去滿足其發(fā)聲、尋找自己需要信息的平臺(tái),此時(shí)就誕生了幾種機(jī)會(huì)
- 面對(duì)年輕人的陌生人社交,以地圖社交為主(探探 soul )。其目的是為了擺脫熟人社交所帶來社交壓力從而去尋求刺激感、新鮮感
- 辦公社交(釘釘,企業(yè)微信),此類產(chǎn)品是解決微信生態(tài)下所帶來的工作生活不分家的問題。將生活和工作獨(dú)立分開。解決一部分用戶不想將工作上的問題帶到生活中需求
- 對(duì)于垂直領(lǐng)域的深耕,大部分是基于一個(gè)垂直興趣的同好用戶分享交流。
即刻在一定程度上屬于第三類,即垂直領(lǐng)域的深耕,或者說是第三類的變種版----聚合類垂直領(lǐng)域平臺(tái)。由于對(duì)于每個(gè)垂直領(lǐng)域的用戶群體基數(shù)都不會(huì)很大,同時(shí)用戶群可能會(huì)在一些垂直領(lǐng)域有重合,而即刻的出現(xiàn)可以讓用戶在一個(gè)產(chǎn)品上找到眾多用戶感興趣的領(lǐng)域或頻道。
基于興趣的信息推送提醒工具
用戶痛點(diǎn)
即刻在推薦算法大肆流行的今天運(yùn)用了比較古老的rss設(shè)計(jì)(Really Simple Syndication/ 簡(jiǎn)單信息聚合),由于RSS的特性,即刻產(chǎn)品需要手動(dòng)生成社區(qū),感謝即刻產(chǎn)品人員的用心,相比于體育娛樂學(xué)習(xí)這樣的大話題,即刻上的圈子的顆粒感非常細(xì),可以準(zhǔn)確定位到用戶的需求。例如會(huì)有像jk制服愛好者,小米情報(bào)站,有些梗只有籃球狗懂,特斯拉俱樂部,明星大v秒刪提醒等。由于顆粒感比較細(xì)所帶來的群體的向心力高,帶來更多的認(rèn)同感和用戶體驗(yàn)
這也是即刻在下架一年內(nèi)其他產(chǎn)品很難模仿代替即刻的原因之一。正是因?yàn)檫@些圈子不僅僅是由AI和數(shù)據(jù)分析自動(dòng)生成的,其中還包括了很多即刻產(chǎn)品人員的人工干預(yù)。而且對(duì)于受眾群比較大的圈子,即刻是做了個(gè)性化設(shè)置的甚至于有一些小插件。
基于以上的優(yōu)勢(shì)使得即刻在內(nèi)容社交領(lǐng)域在短時(shí)間內(nèi)積累的比較多的核心用戶
Answer 2:
重新上線后的即刻基本還保持了原即刻的特性,但是也在做了一些修改。在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的內(nèi)容社交賽道上,即刻有什么問題
由于即刻類rss的設(shè)計(jì)模式,導(dǎo)致對(duì)于新用戶的使用門檻很高,友好程度比較低。新用戶需要花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間去尋找到自己的需要的圈子。對(duì)于現(xiàn)在習(xí)慣性被動(dòng)去接受信息的用戶來說,是否有耐心適應(yīng)即刻是一個(gè)問題
由于即刻的聚合屬性,用戶大部分的行為都是針對(duì)某個(gè)話題或事物的討論或者再次創(chuàng)作。所以導(dǎo)致即刻上面的有一部分搬運(yùn)和外鏈的內(nèi)容,這樣帶來的版權(quán)是一個(gè)問題(截至現(xiàn)在即刻上還不能有Spotify或者appmusic的外鏈)
新版即刻還是在做了一些關(guān)于推薦系統(tǒng)的優(yōu)化,對(duì)于首頁動(dòng)態(tài)廣場(chǎng)的內(nèi)容推送,涉及了很多“有可能用戶喜歡的內(nèi)容”,但是在實(shí)際使用中效果不佳,甚至有時(shí)候出現(xiàn)微博的感覺。其個(gè)性化的特征越來越模糊。向推薦算法的靠近是否違背了即刻核心用戶的需求,是否重回rss也是一個(gè)問題
作為一個(gè)一個(gè)信息聚合類的產(chǎn)品,用戶竟然需要點(diǎn)進(jìn)每個(gè)圈子才可以看到當(dāng)前圈子的內(nèi)容,而主界面的動(dòng)態(tài)廣場(chǎng)卻與用戶沒有一個(gè)強(qiáng)關(guān)聯(lián)。用戶體驗(yàn)不盡如人意。
圈子的顆粒度越來越大。與老板即刻相比,新版即刻的顆粒度大的驚人,對(duì)于細(xì)分領(lǐng)域的圈子越來越少。同時(shí)由于用戶不能自建圈子,用戶是否能保持對(duì)圈子的認(rèn)同感?
由于現(xiàn)在時(shí)間的固化,用戶對(duì)于每個(gè)產(chǎn)品分?jǐn)偟臅r(shí)間是基本固定下來的。如何在其他產(chǎn)品內(nèi)搶奪用戶時(shí)間也是即刻要思考的一個(gè)問題。
Conclusion: 即刻的出現(xiàn)正是因?yàn)橛脩魧?duì)于現(xiàn)存內(nèi)容平臺(tái)內(nèi)容越來越泛化的不滿足。有這樣需求的用戶是一直存在的,所以像即刻這樣的產(chǎn)品是肯定可以占有一席之地的。但是即刻如何在商業(yè)化的同時(shí),保持住自己的調(diào)性,抓住這些有需求痛點(diǎn)用戶才是即刻存活下去的關(guān)鍵,也是即刻接下來要思考的問題:如何保持調(diào)性和商業(yè)化之間的平衡