在我們的生命中如果不會(huì)解決問題，那我們會(huì)過得很痛苦，特別是不會(huì)解決憂慮的商人，只會(huì)短命而亡！
法蘭克·比吉爾是美國最了不起的保險(xiǎn)業(yè)巨頭。他使用這種方法不僅幫他減少了生意上的憂慮，而且他使他的收入幾乎增加了一倍。
法蘭克·比吉爾說：“很多年前，我剛開始做保險(xiǎn)推銷業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)自己的工作充滿了無限的熱誠和喜愛。后來發(fā)生的一件事情讓我非常氣餒，開始看不起自己的工作。我甚至想過要放棄，在我?guī)缀醵家o職的時(shí)候，我突然想起一件事。我在一個(gè)星期六的早晨坐下來，想找出我憂慮的根源。
“首先，我問自己：‘問題到底出在哪里？’”
“問題就在于：我拜訪過那么多人，但業(yè)績(jī)并不是很理想。我跟那些希望很大的顧客都談得很好，可在最后快要成交的時(shí)候，這些人就會(huì)跟我說：‘?。∥蚁朐倏紤]考慮。比吉爾先生，過些時(shí)候再說吧?！谑俏揖偷迷偃フ宜麄?，這樣就浪費(fèi)了不少的時(shí)間，使我覺得很頹喪?！?/p>
“其次，我問自己：‘有什么解決辦法？’”
“想要找出問題的答案，我一定得研究以前的事實(shí)。我拿出過去12個(gè)月以來的記錄本，仔細(xì)查看上面的數(shù)字。結(jié)果，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)非常驚人的事實(shí)：我所賣的保險(xiǎn)里，有70%是在第一次見面時(shí)就成交的，而另外有23%是在第二次見面的時(shí)候成交的，剩下的只有7%是在第三、第四，甚至第五次……才成交的。這些事實(shí)讓我覺得難過，因?yàn)槲乙庾R(shí)到自己浪費(fèi)了很多的時(shí)間。換句話說，我的工作時(shí)間幾乎有一半浪費(fèi)在實(shí)際只有7%的業(yè)務(wù)上?！?/p>
“第三，‘問題的答案是什么？’”
“答案很明顯，我馬上停止第二次之后的拜訪，那么多出來的時(shí)間，我就可以用來尋找新的顧客。結(jié)果是令人難以相信的：很短的時(shí)間內(nèi)，我從以前平均每次賺2.8美元的業(yè)績(jī)，提高到4.27美元?！?/p>
現(xiàn)在，法蘭克·比吉爾是美國最著名的人壽保險(xiǎn)推銷員，每年他推銷出去的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)都在100萬美元以上。而他一度想要放棄這份工作，甚至幾乎要承認(rèn)自己的失敗。結(jié)果呢？分析問題使他走上了成功之路。
只有分析清楚問題，才能有效地解決問題，走上成功之路。為此，我們要問自己以下問題：
第一，問題是什么？
第二，問題的起因是什么？
第三，解決問題的方法有哪些？
第四，你建議用哪一種解決方法？
也許我的確不能幫你減少50%的憂慮，因?yàn)槌四阕约褐猓瑳]有人能做得到這一點(diǎn)。我唯一可以做的就是讓你看看別人的做法，剩下的就要看你自己的了。
