? ? ? 2019年2月15日，票廳客流仍然持續(xù)不斷，形形色色的旅客來導(dǎo)購臺咨詢各式各樣的問題。

? ? ? 下午四點左右，楊阿姨操著一口方言，來到導(dǎo)購臺咨詢12306注冊問題。楊阿姨就像嘮家常一樣，一直喋喋不休的訴說著她遇到的各種問題。導(dǎo)購臺工作人員孟琳花了好長時間才弄清楚楊阿姨究竟遇到了什么問題，處理好后，又一步一步的教楊阿姨注冊。

? ? ? 注冊時又遇到了新的問題，楊阿姨不會切換中英文輸入，索性完全交給孟琳進行注冊，進行到最后一步時，楊阿姨的手機又收不到驗證碼，孟琳又致電12306詢問，反復(fù)好幾次后才注冊成功。

幫助注冊

? ? ? 注冊完成后楊阿姨很是高興，拿出隨身攜帶的小本本記下登錄名和密碼后，又詢問如何在網(wǎng)上購買車票。孟琳又一步一步進行教授，楊阿姨也一步一步在小本本上記下，最終成功購買了兩張去往交城的車票。

幫助購票

? ? ? 李靜導(dǎo)購臺，e訂我?guī)湍?，用我的專業(yè)和細心，讓您的旅途更順暢。

圖文：彭秋萍

審核：郭曉青