讀了這本書才知道共享經濟已經火了一次又一次,簡單來說共享經濟就是將閑置的資源共享給別人,提高資源利用率,并從中獲得回報。例如滴答拼車、優(yōu)步順風車、神州租車等,其理念在于共同擁有而不占有,最大化的利用資源,從而創(chuàng)造更多的社會價值。羅賓·蔡斯通過自身的創(chuàng)業(yè)經歷和所思所想,為我們提煉出了共享經濟的三個理論基礎:過剩產能+共享平臺+人人參與。下面由此來展開~
正文
過剩產能的巨大價值
如果以一種全新的視角來觀察,你會發(fā)現過剩產能無處不在。比如舊書、舊衣服、PSP、玩具、家具和各類裝飾品、開放的數據、個人才能等。它可能是有形的、暫時的、虛擬的,也可能是與流程、網絡或經驗相關的。這些過剩產能在過去可能造成了資源浪費,但在共享世界,它孕育著無限可能。
過剩產能是人人共享平臺向外界提供產品或服務的關鍵。從原有的事物中去挖掘新的價值,將其重新利用,這就是過剩產能的重要價值所在。面臨資本匱乏的企業(yè)家、渴求更高投資回報率的公司和政府機構,可以通過某種方式,一定程度的開放重新利用原有投資。事實證明,利用過剩產能的成本總是比購買新的原材料要低得很多,并且執(zhí)行只需花費少量時間,因為我們無需再尋找、發(fā)現、擴充或是投入大量的資源。
共享平臺的重要意義
過剩產能是一種誘人的低成本原料,它使得搭建平臺也變更得更有意義。平臺能夠設定標準并簡化參與流程,做到個人能力做不到的事情,讓分享也變得更為簡單。平臺存在的意義就是通過聯(lián)合他人釋放出隱藏在過剩產能中的價值:資金、時間、專業(yè)知識以及創(chuàng)造力等。利用過剩產能是一種基礎的合作性行為,而這就是分享。
共享平臺利用過剩產能的三種方式:
(1)分割。典型例子是Zipcar(羅賓·蔡斯所創(chuàng)建的以“汽車共享”為理念的網上租車公司)。它是將人們重要的一次性選擇,即傳統(tǒng)的買車或者以天為單位租車的模式,變成了半個小時的租車體驗,人們可以任選租車時間,只需支付對等的費用即可。也就是說,人們可以將之前擁有的資產,分割成更小的部分,從而與用戶真正想要消費的方式和需求匹配,從而實現共享經濟的模式。
(2)整合。典型例子是Airbnb(提供各式各樣短租服務,類似民宿)。將世界各地的個人擁有的部分房屋連接起來,你只需要登錄平臺,便可以預約租賃你想去的地方的心儀房屋。平臺整合了這些房屋,用戶可以用比以前更便捷、更低廉的方式來獲得更多價值。而擁有房屋的人也可以通過出租自己的部分房屋而獲利。
(3)開放過剩產能。例如谷歌地圖、MySQ數據庫平臺、和其他自由和開放源碼軟件那樣挖掘過剩產能,創(chuàng)造大量新價值。
人人參與的強大力量
每個人都有著不同的興趣愛好和擅長的領域,平臺可以利用人的特性,通過組織和資源分配,讓其專注于自己能力最強的那個方面,從而多樣化的贏得勝利。
創(chuàng)新不僅來源于一個平臺上出現的眾多想法,同時也來源于這些想法的多樣性。多樣化能讓人人共享公司以更低的成本參與到定制化、本地化和專業(yè)化的進程中去,而沒有大眾支持的公司要實現這一切將會很難。在大眾這個群體中發(fā)現知識、獲取精確的技術將為這些大公司接觸當地合作伙伴提供捷徑,因為大眾已在其中建立了合作關系。
當正確的平臺帶來創(chuàng)新的機會和無數參與者,當大眾能覺察到一個誘人的機會時,平臺就能依靠加工人們提出的眾多想法而獲取成功。
創(chuàng)建共享平臺的四個階段
要想抓住商機、增加市場份額,就要在公司運營過程中選擇正確的時間點、起用正確的人、采用正確的戰(zhàn)略。
我們應當特別關注平臺創(chuàng)辦人和群體之間的權力流動。能否在早期階段達到權力均衡決定了一個平臺是否能成功,而能否在稍后階段實現權力均衡則決定了能否在激烈的競爭中笑到最后。將保持均衡的理念貫穿于構建人人共享組織的始終,將新的共享經濟看成一個整體,這預示著我們正轉變?yōu)橐粋€為人們提供更多力量、更高滿意度、更多平等,進而更具持續(xù)性的經濟體。
綜合大多數成功的人人共享組織,可以看出,它們在發(fā)展過程中通常都要經歷4個階段:控制內核、歡迎人人加入、權力失衡、權力均衡。
階段1:控制內核,“無規(guī)則”是最重要的規(guī)則
不要對剛開始起步的平臺過度建造。你可能有很多想法要去實行,也花了很多時間做調查、招募團隊,甚至努力去打造自己真心相信會成功的產品。但即便你認為自己已經將平臺極為精簡了,你很有可能還是過度建造了。
此外,大部分由個體產出的產品都太糟了,所以需要建立評價和評級制度。同時做到對個人信息的侵犯性要極低,限制要求也應當少,多元化和創(chuàng)造性能在這里得到最大程度的體現。創(chuàng)業(yè)初期,控制內核至關重要,不可過度民主,無論參與平臺多么開放,還是需要統(tǒng)一的原則去讓人們了解它。
階段2:歡迎人人參與,激發(fā)個體的能量與力量
在內核控制階段的最后,平臺參與規(guī)則和文化都相對穩(wěn)定、靈活公平,就十分牢靠且頗具吸引力了,也為平臺的進一步發(fā)展奠定了基礎。度過內核建立階段的平臺,正處于歡迎人人參與階段并生機勃勃地快速成長著,因此能得到很高的估值,能籌到一大筆錢。
隨著越來越多的人參與,新問題就會不斷涌現,建立一個評級系統(tǒng)或打造一個完善的過濾系統(tǒng)進行篩選就顯得尤為必要,不過歡迎人人參與的階段不會終結。
階段3:權力失衡,快者與強者之間的競爭
隨著平臺的快速發(fā)展,參與的個人享有了更多的權力,可以隨意的寫評論,提供服務,制作產品,發(fā)揮自己專長和創(chuàng)意。當參與者不再是小群體而是大群體時,平臺的規(guī)則在迎合他們的需求時,會出現權力的分布從較為分散轉為相對集中,這就是快者與強者之間的競爭。權力失衡會使平臺很多時候難以為繼,就時這要面臨一些艱難的抉擇。在權力失衡階段,將權力退還給群體,平等地對待合作伙伴,為其提供良好的服務,認真聽取其意見,當他們不再有過多抱怨時,也將會得到他們的支持,隨之而來的還有他們所帶來的巨大利益。
階段4:權力均衡,不斷調整維持權力膠著
保持一個機構持續(xù)存在的唯一辦法就是,就是努力維持內部、機構與群體之間相持膠著的狀態(tài),保持各方勢力均衡,這是不斷轉變而又相對穩(wěn)定的狀態(tài)。隨著平臺的日益狀大,將其公開化、持續(xù)投資并分權給個體創(chuàng)造者就成為必然。
如何劃分權力,共享價值,羅賓·蔡斯提出以下幾種方法:
(1)允許數據兼容。最簡單的方法就是使用公開的標準,然后更加努力地讓平臺達到某種水準來留住顧客。
(2)平臺應當作為群體的支持者。可以專門設立監(jiān)督崗位或是制訂更多規(guī)章制度來處理這一問題,保障少數人的利益。
(3)給予群體建立聯(lián)系、自己組建機構的權利。可以根據一些主題和用戶興趣來創(chuàng)辦一些在線團體,加強與用戶的溝通。
(4)與所有群體分享最好的實踐經驗。在傳統(tǒng)模式下公司對自己的最佳創(chuàng)意都會有所保留,希望借此創(chuàng)造價值、賺取利潤。但在共享經濟模式下,互助協(xié)助更重要,群體成功了才能進一步增加平臺的價值。
(5)提高透明度。前提是保證用戶私人信息的安全。具體包括算法的透明化和流程和透明化,從而來緩解不確定問題,讓他們清楚地知道事態(tài)發(fā)展。
當這類平臺獲得巨大成功或成為行業(yè)標準時,就不得不去解決群體對這筆巨額財富所占有的份額問題。這時,確保各方勢力均衡、權力膠著就成為平臺要維護的目標。
人人共享是一把雙刃劍
一個其樂融融的團體會助長病毒式營銷,形成成本最低、最為真實、分散且目標明確的營銷模式。但群體并非雇用的員工,他們的工作、想法和行為都完全屬于自己,所以人人共享也可能是一把‘雙刃劍’。在一個能長久運營的人人共享組織中,權力均衡必須處于最后一個階段。
構成人人共享結構的4大要素
開放平臺會將參與者的潛力發(fā)揮到最大,在此之上創(chuàng)新和經濟的產出也會實現最大化。
人人共享的框架及其成功都來源于這四個要素:
要素1:用戶的選擇。用戶能夠在不受網絡提供商的影響下,選擇自己喜歡的應用。
要素2:無須許可。個體是自愿參與進來的,是個人或小型公司自己的意向。當然有些平臺也確實會有一些限制條件,這些也是有必要的。
要素3:低成本。人人共享所強調的利用過剩產能使得參與和創(chuàng)新的成本極低。
要素4:對使用者無所限制?,F在互聯(lián)網和GPS都是完全開放的平臺,正是這種開放性造就了無數應用。互聯(lián)網自由開放的環(huán)境所帶來的強大生命力是獨一無二的,其實并非網絡,而是開放性使我們取得了如此驚人的進展。
一旦我們的平臺從封閉變?yōu)殚_放時,新加入的群體就能很快融入其中,還會提出一些改進方案,這也就是充分利用過剩產能之時。
用開放的態(tài)度擁抱變革
在工業(yè)經濟時代,大部分價值都是由受專利、產權、商業(yè)機密保護的產品服務所創(chuàng)造的,并且被從業(yè)人員或是行業(yè)代表控制著。
過去這樣的世界觀才會促使企業(yè)盈利,但人人共享卻表明通過資源共享,使其得到更為充分的利用(通過分割和整合的辦法),也會創(chuàng)造出新價值(通過將其開放),并且會創(chuàng)造出更多的價值。
在世界的每個角落有著各具特色的群體,與固定群體相比,他們會使我們的商業(yè)經營更具有創(chuàng)造力,更有彈性,更為精簡,增強定制化,專業(yè)化,本地化,也會提供更多的共同投資和學習的機會。Facebook、Google和維基百科之所以能夠成功,是因為它們能意識到開放平臺吸引人才所創(chuàng)造出來利益遠超過其帶來的問題。