? ? ?不知不覺已經(jīng)在國美美的分店實習(xí)一個星期了。我也是非常榮幸能夠加入美的廚電的大家庭，也非常感謝美的給我們這些即將步入職場的大學(xué)生實習(xí)的機(jī)會。我的指導(dǎo)老師是嬌姐，嬌姐人真的挺好對我也特別耐心。第一天去到分部，即使她的工作特別忙也用了不少時間給我介紹了美的廚電的概況和業(yè)務(wù)，還像朋友一樣聊了一會天。最后安排了我到國美的賣場跟著鐘姐等導(dǎo)購去學(xué)習(xí)產(chǎn)品和銷售。時間雖然不長，但收獲卻是滿滿，也有了一些自己的“拙”見吧。下面我就從品牌，產(chǎn)品，營銷銷售3個方面談?wù)勎业氖斋@。
一.品牌
? ? 幾天的工作讓我對美的這個品牌也有了一些自己的認(rèn)識。美的給我的第一印象就是低調(diào)卻不失內(nèi)涵。美的并不傾向于用大量而夸張的廣告去提升自身的產(chǎn)品在消費者心目中的形象，而是將很多的資源投入在研發(fā)和提高用戶體驗方面。而這一點特別像前幾年的華為，即在做出具有核心競爭力的技術(shù)和產(chǎn)品之前不會過度的吹噓自己。也正是這樣的理念美的無論是廚具的蒸汽洗功能還是微波爐的變頻，濕度監(jiān)測等技術(shù)在業(yè)內(nèi)都是相當(dāng)有競爭力的。
? ? 但是，在我看來“埋頭苦干”也是不夠的，對于企業(yè)來講，賣的出去的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品。雖然美的近幾年也在加大宣傳力度，但對于美的這樣的大品牌和好產(chǎn)品我覺得是不太夠的。例如方太老板的廚具可以賣到上萬的價格，營銷無疑起到的至關(guān)重要的作用。
二.產(chǎn)品
? ? 說實話這幾天的學(xué)習(xí)過程中，對于美的的產(chǎn)品我還是感到十分自豪的。無論是煙機(jī)的蒸汽洗技術(shù)，天幕系列大風(fēng)量大風(fēng)壓的設(shè)計，還是燃?xì)庠畲蠡鹆θ壷技夹g(shù)，亦或是微波爐的三合一及其變頻技術(shù)在同類產(chǎn)品都是具有自己的核心競爭力的。尤其是美的的微波爐，我覺得是做的特別好的產(chǎn)品。即使有格蘭仕在后面步步緊追，美的依然保持著自己的優(yōu)勢。美的微波爐從高端機(jī)型X7系列往下到直噴蒸X5系列再到變頻蒸X3系列到智能蒸和速熱的低端產(chǎn)品。從高端到低端，整個產(chǎn)品線的布局比較完整。而每個系列都有著自己核心的特點和外觀，檔次較為分明。極大限度的掌握了顧客的需求。而相較于微波爐，美的的煙機(jī)的外觀上是有比較大的提升空間的。倒不是說美的的煙機(jī)難看，只是不同價位的產(chǎn)品在外觀區(qū)分度上并不大，而且也并沒有什么獨特的品牌外觀的特點。例如同樣是T型機(jī)的TT9056和TT9053，前者僅僅是多了一個油污監(jiān)測的功能，在外形上并無多大的不同。而Tj9056和Tj9053雖然下面板的材質(zhì)不同，但設(shè)計上也無很大的不同?？傊疅煓C(jī)天幕系列的產(chǎn)品雖然技術(shù)指標(biāo)優(yōu)秀，但在外觀上不容易讓消費者出高價買單。而這一點方太確實做出了自己風(fēng)格的產(chǎn)品，加以龐大的資源推廣，更容易讓消費者為"高檔"買單。再說到吸塵器，隨著人們生活水平的不斷提升，吸塵器的市場呈急劇上升趨勢。而且我覺得，在未來吸塵器將成為富人家庭的必備之品。所以開發(fā)和推廣高端機(jī)型十分重要，美的吸塵器大多為中端或者中高端產(chǎn)品?？赡墁F(xiàn)階段高端吸塵器難以讓市場接受，但我覺得這是一項長期的投資，在未來吸塵器市場成熟以后，所做的積累將會得到巨大的回報。
三.銷售與營銷
? ? ?既然跟著鐘姐等導(dǎo)購學(xué)習(xí)，也算是學(xué)到了一些銷售技巧。例如標(biāo)價可以標(biāo)高一點，利用中國人喜歡折扣的心理，以很低的價格出售促進(jìn)銷售。又例如在報價時要懂得“留一手”，即不輕易報出最低價，給消費者我已經(jīng)給你讓了很多步的感覺。當(dāng)然了，最重要的是針對不同類型的客戶，要最快的通過交流了解消費者的需求。例如年輕人較為容易接受時尚而高端產(chǎn)品，而中年人或者老人更喜歡物美價廉的產(chǎn)品。總之不同的產(chǎn)品有著不同的目標(biāo)群體，而如何快速把握目標(biāo)群體的心理也是一門學(xué)問。
? ? 在營銷方面我們賣場也有許多優(yōu)秀之處，例如洗碗機(jī)的顯示就很好的可以吸引顧客的視線。不過賣場的布置我覺得也有可以改善的地方，比如蒸立方區(qū)域的蒸汽爐X1系列，它的操作界面是在機(jī)器的上表面的，而且設(shè)計也十分美觀。但是它的擺放位置卻在貨架的中間，貨架直接擋住了操作界面。這樣，無論是消費者自己觀察還是導(dǎo)購去講解都十分不便。還有我覺得，對于每種產(chǎn)品的旗艦機(jī)型可以加大打光，即專門設(shè)置2-4個燈光打在機(jī)型上。這樣可以達(dá)到突出品牌，突出旗艦產(chǎn)品的目的。
? ? ?近幾年隨著市場大環(huán)境的變化和美的的發(fā)展。美的也加大了推廣的力度。但如何打造出自己別具一格的品牌形象，在營銷上取得優(yōu)勢和成功，還需要我們的共同努力！
四.總結(jié)
? 當(dāng)然了，以上僅僅是我從銷售終端和自己查閱的資料的所得所感，定然有不太正確的地方。但我想，美的就如同方總所說的那樣，不忘初心，心有所定，御風(fēng)而行。極具實力與潛力的美的終將越走越遠(yuǎn)，越走越強(qiáng)！
