“100個(gè)基本”，是以人生為名的漫長(zhǎng)旅行中所必不可少的地圖。迷路時(shí)常常翻閱，不安時(shí)拿在手上。這樣的“100個(gè)基本”，將會(huì)成為旅行護(hù)身符般的存在。
“100個(gè)基本”，歷久彌新。通過(guò)更新基本，你的人生地圖將變得更加明晰和詳細(xì)。
“100個(gè)基本”并不以完成為目的。要常常學(xué)習(xí)，并使之根據(jù)自身成長(zhǎng)而不斷變化。
松浦彌太郎的“100個(gè)基本”
001
一切自己負(fù)責(zé)。指責(zé)他人也無(wú)濟(jì)于事。
002
舍棄自尊，凡事忍耐。保持冷靜思考。
003
簡(jiǎn)單地生活。要做的事，保持一點(diǎn)點(diǎn)就好。
004
不對(duì)過(guò)去說(shuō)謊。
005
做被錢喜歡的工作，過(guò)被錢喜歡的生活。（思考把錢用在這上面，它是討厭，還是高興？）
006
最重要的工作，是規(guī)律生活和健康管理。
007
無(wú)論做什么事，都要想到下一個(gè)人。
008
搶占先機(jī)、確認(rèn)工序、準(zhǔn)備充分、仔細(xì)作業(yè)。
009
溝通，就是為了傳達(dá)愛(ài)愿。
010
幸福，是人與人之間深刻的聯(lián)結(jié)和深深的羈絆。
011
不破壞，不失信。不汲汲以求，不放棄。
012
栽培，守護(hù)，堅(jiān)持。
013
愈是小的承諾愈要信守。
014
? ? ? ? 放大鏡和望遠(yuǎn)鏡。
015
資訊就是自己的經(jīng)驗(yàn)；知識(shí)則應(yīng)適可而止。
016
八勝七敗的法則。
017
看，再看，持續(xù)地看。
018
交朋友的能力。（找到對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)并告訴他就能成為朋友）
019
為工作而玩。
020
電視、報(bào)紙只從遠(yuǎn)處觀望。
021
不是“為對(duì)方著想”，是“想象力”。
022
磨礪心智。為此讀書、聽(tīng)音樂(lè)、欣賞戲劇、接觸文化。
023
成為問(wèn)候高手。
024
基本原則是：誠(chéng)實(shí)，親切，笑容。
025
不競(jìng)爭(zhēng)，不爭(zhēng)奪。
026
常對(duì)自己投資。為體驗(yàn)花錢。不用貧窮的方法學(xué)習(xí)。
027
吃用心做的美味食物。
028
要顧及到四周。不制造噪音，舉止安靜。
029
重要的事寫在信上。勤于動(dòng)筆。
030
培養(yǎng)上等的修養(yǎng)。手不插入口袋。
031
想要伙伴，先制造敵人。
032
? ? ? ? 要了解，孤獨(dú)是生而為人的條件。
033
常保指尖和手的清潔。
034
去思考，這樣做會(huì)給他人帶來(lái)幸福嗎？
035
每日，換個(gè)設(shè)想。
036
任何東西都要修繕。
037
不只關(guān)注中間，也看周圍。并去思考。
038
與其讀一百本書，不如把一本好書讀一百遍。
039
在自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域深入下去不斷磨煉、挑戰(zhàn)。
040
不為自己設(shè)限。
041
貫徹自己的意圖。
042
始終保持坦誠(chéng)，決不遺失初心。
043
? ? ? ? 關(guān)鍵時(shí)刻不怯場(chǎng)的勇氣。
044
承蒙他人好意時(shí)就不要顧慮，坦率地接受好意，給足面子。
045
有意識(shí)地使用美而恭敬的措辭。
046
不隨便對(duì)待錢包不把錢包放在低處。
047
任何事物，都當(dāng)作重要的朋友接待。
048
他人的話、社會(huì)的聲音，要認(rèn)真聆聽(tīng)。
049
不斷思考如何成為他人愿意共處的人。
050
不問(wèn)年齡，所遇者皆是我?guī)煛?br>
051
模仿、學(xué)習(xí)、贊揚(yáng)尊敬的人。
052
成為連接人與人的橋梁。
053
知曉各領(lǐng)域的最好和最壞。
054
重視朋友。
055
不要根據(jù)價(jià)格評(píng)判“貴”或“便宜”。
056
認(rèn)真聽(tīng)他人講話，持續(xù)、深入傾聽(tīng)。
057
一周買一次花。
058
兩周剪一次頭發(fā)。
059
一年四次，享用當(dāng)季美食。
060
無(wú)論發(fā)生什么都不放棄。
061
持續(xù)思考何為美。
062
不買就什么也學(xué)不到，想知道的事要花大錢。
064
恰如其分地交際，不做八面玲瓏的人。（所謂人脈是與因相互需要而聚到一起的人，所構(gòu)筑的了牢固的信賴關(guān)系）
065
重視家人，一年掃墓六次。
066
桌上什么都不放，從一張白紙的狀態(tài)開始工作。
067
書是用來(lái)讀的，不是裝飾品。讀了就可以處理掉。
068
珍惜、享受、體味獨(dú)處的時(shí)間。（重整自身）
069
推進(jìn)“自我項(xiàng)目”。
070
樓梯是一級(jí)級(jí)向上爬的。
071
享受麻煩。
072
思考的事情、想法，都寫在紙上。
073
不懼怕失敗，做好“失敗筆記”。
074
不使用“絕對(duì)”“普遍”這樣的詞。
075
以1，2，3的節(jié)奏，如此反復(fù)。（1是挑戰(zhàn)，2是前進(jìn)，3是達(dá)成，如此反復(fù)）
076
走路時(shí)端正姿勢(shì)，揮動(dòng)雙手，抬頭挺胸。
077
想要得到別人的幫助，請(qǐng)先學(xué)會(huì)付出。
078
不做溫柔的人，也不做冷漠的人。
079
愛(ài)是給予對(duì)方施展的空間。相愛(ài)是讓雙方都有這樣的自由。
080
學(xué)習(xí)歷史，并從歷史中學(xué)習(xí)。
081
不交抱雙臂或翹二郎腿。留意坐姿。
082
不把“沒(méi)有錢”“沒(méi)有時(shí)間”放在嘴上。
083
迷失的時(shí)候，選擇更艱辛的那條路。
084
嘗試逆向思考。
085
懂得剎車比會(huì)加速和操控方向盤更重要。
086
隨時(shí)調(diào)整平衡，心系協(xié)調(diào)之美。
087
播種、澆水、培育、收獲，做個(gè)農(nóng)夫。
088
永遠(yuǎn)提前15分鐘。
089
不要忘記傳達(dá)感想。
090
不談?wù)摬辉趫?chǎng)的人。
091
是生活而不是工作讓我們之所以為人。
092
清潔感比時(shí)髦更重要。服裝表達(dá)著對(duì)他人的敬意。
093
寧做失敗者不做弱者。
094
對(duì)廁所也要致謝。凡事都心存感激。
095
不斷思考如何能做得更好。
096
身邊若增加一件東西，就想辦法減去一件。
097
在寢具和家具上花錢不吝嗇。
098
為能說(shuō)三種語(yǔ)言而努力。
099
與時(shí)間做朋友。做為時(shí)間喜歡的工作，過(guò)被時(shí)間喜歡的生活。
100
時(shí)常更新自己的“基本”
COW BOOKS的“100個(gè)基本”
001
學(xué)會(huì)讓客人開心的問(wèn)候方式。
002
同事之間練習(xí)問(wèn)候、笑容。
003
任何時(shí)候笑容必不可少。露齒而笑吧。
004
一天數(shù)次整理儀容，注意是否衣冠不整。
005
早上一定要沐浴，保持清爽。
006
不留指甲，保持指尖干凈。
007
自由著裝。但禁止穿隨便、不潔的衣服。
008
一個(gè)月剪一次頭發(fā)。
009
同事間相互提醒工作的方式。
010
在客人面前絕不聊天。
011
比起響起的電話，優(yōu)先接待眼前的客人。
012
對(duì)待書像對(duì)待寶石一般。注意書的放置方式、觸摸方式、拿握方式。
013
工作時(shí)，記得客人正看著我們。
014
彎腰低頭鞠躬，不要只動(dòng)頭和下巴。
015
反應(yīng)要明快，回答要用心。
016
隨時(shí)思考自己能為客人提供什么。
017
看不見(jiàn)的地方也要好好打掃?；钣么_認(rèn)清單。
018
每次使用廁所后都認(rèn)真打掃。保持馬桶蓋關(guān)閉狀態(tài)。
019
干凈的地方，讓它更干凈。
020
常整理柜臺(tái)和置物柜。
021
不積攢垃圾，經(jīng)常清理。
022
常觀察客人第一時(shí)間找出客人的需求。
023
有客人在店的時(shí)候不坐著，要站立。以接待客人為優(yōu)先。
024
一天洗幾次手，保持干凈。
025
不和客人過(guò)分親昵。
026
為簡(jiǎn)單的一句“謝謝”加點(diǎn)料。
027
稱贊客人的優(yōu)點(diǎn)，令他們開心。
028
凡事注意提前15分鐘。
029
不在店內(nèi)發(fā)出干擾客人的響聲。
030
注意體味，保持店內(nèi)氣味清新。
031
注意口氣，飯后刷牙。
032
創(chuàng)造從未有過(guò)的事物。
033
明確兩個(gè)月以后的計(jì)劃，并為之不懈準(zhǔn)備。
034
保持書的整潔，避免弄臟客人的手。
035
絕不從正在瀏覽書架的客人面前橫越。
036
絕不賣寫上字的書、黏黏的書、有煙草味道的書。
037
思考并擁有個(gè)人的目標(biāo)和夢(mèng)想。
038
工作本來(lái)的目的，不是為了賣書，而是為了給客人帶去喜悅。
039
自我負(fù)責(zé)，自我指示，自我檢點(diǎn)。
040
店內(nèi)溫度要配合客人而不是自己的需要。
041
帶著謙遜的態(tài)度傾聽(tīng)客人談書。
042
永遠(yuǎn)帶著坦誠(chéng)和初心工作。
043
經(jīng)常思考工作方式、書店，及其他方
044
為了對(duì)任何事都能有反應(yīng)，保持敏感的心。避免冷漠、無(wú)視。
045
尊敬他人，遵守禮節(jié)。
046
在書店以外的場(chǎng)所，也要帶著身為COW BOOKS店員的自覺(jué)。
047
在意的地方每天多清理幾次。
048
自己找事做，不偷懶，不怕流汗。
049
保持舉止優(yōu)雅端莊。
050
隨時(shí)界定今天的目標(biāo)、本周的目標(biāo)。本月的目標(biāo)、兩個(gè)月后的安排。
051
務(wù)必在過(guò)程中檢查目標(biāo)達(dá)成的情況。
052
任何工作都實(shí)行二人體制，分出主要責(zé)任和次要責(zé)任。
053
每天一次，觸摸排列的書。
054
習(xí)慣一項(xiàng)工作后，就要提高質(zhì)量作進(jìn)一步挑戰(zhàn)。
055
要有時(shí)間投資的意識(shí)。
056
關(guān)心所有的工作，包括同事的。
057
如何能變得更好？去思考、花心思，并執(zhí)行。
058
讓客人感到“來(lái)COW BOOKS太好了”，為此盡力。
059
不急于出結(jié)果。
060
在工作前就決定“今日的行程”和“今日的挑戰(zhàn)”。
061
每天進(jìn)行一個(gè)新挑戰(zhàn)，并確認(rèn)挑戰(zhàn)結(jié)果。
062
無(wú)論多忙，都不把壞心情帶進(jìn)工作。
063
雙手遞交客人購(gòu)買的商品。
064
天氣惡劣的日子里，對(duì)來(lái)店的客人表達(dá)感謝。
065
定期進(jìn)行店內(nèi)大掃除。
066
同事間相互確認(rèn)“今天的儀容”。
067
填寫聯(lián)絡(luò)手冊(cè)要字跡清晰，內(nèi)容具體。
068
不嘆氣，不發(fā)呆，不打哈欠。
069
在會(huì)議上，探討新提案、新方法后，
070
會(huì)議、商談一定要留下記錄，讓全體同事周知。
071
思考怎樣讓客人感到舒適地。在店里停留更長(zhǎng)的時(shí)間。
072
一定要遵守約定。無(wú)法遵守時(shí)提前聯(lián)絡(luò)。
073
凡事開動(dòng)想象力，好好思考。
074
聯(lián)絡(luò)、報(bào)告、商量時(shí)，絕不怠慢。
075
經(jīng)常檢查預(yù)算狀況，臨機(jī)應(yīng)變地處理。
076
任何事都絕不事后報(bào)告。報(bào)告要在被問(wèn)詢之前主動(dòng)提出。
077
每天，在書的陳列方式上做點(diǎn)變化。
078
考慮到客人的視線高度，打造讓人心動(dòng)的店內(nèi)陳列。
079
對(duì)同事、客人、周圍的人及所有進(jìn)入視線的人保持關(guān)心。
080
工作早下手為強(qiáng)，提前周密準(zhǔn)備與安排。
081
同事間，經(jīng)常相互檢查業(yè)務(wù)的進(jìn)展。
082
為了健康，用心規(guī)律地生活。健康管理是排在第一位的工作。
083
不浪費(fèi)工作中的工具、用品。設(shè)法節(jié)約。
084
為了讓客人記住自己而努力。
085
決不在店內(nèi)飲食。
086
共事的伙伴之間相互幫助。經(jīng)常注意留心，伸出援手。
087
比起營(yíng)業(yè)額，更重視“利潤(rùn)”“成本”和“效率”。
088
凡事都不私有化，學(xué)會(huì)分享。
089
一目了然地排列“今日COW BooKS榜單”。
090
委托、道歉和致謝時(shí)，不使用郵件，而是自己手寫信件郵寄。
091
對(duì)同事、客人使用美的措辭。
092
店內(nèi)的各處靠近看—下，然后稍微離開后再檢查一下。
093
對(duì)金錢往來(lái)尤其要用心。
094
維持攻與守的平衡。
095
關(guān)店的人，要考慮到第二天的店員，將一切收拾好。
096
不把“原本想”作為借口。
097
隨時(shí)思考我們的工作中有什么不足之處，有什么沒(méi)做到的地方。
098
不做會(huì)損壞書的事，不做會(huì)損壞書的陳列方式。
099
凡事維持理智、感情與意志的平衡。
100
經(jīng)常思考如何讓他人開心。
打造你的“100個(gè)基本”
任何事都可以，試著將你覺(jué)得不錯(cuò)的事寫下來(lái)。別不好意思化為文字，這不是給他人看的東西。很細(xì)小的事、隨時(shí)想到的事都可以，總之先寫下來(lái)試試。
不要想著一次性完成，讓頭腦和心靈的角落都照進(jìn)陽(yáng)光，將那些角落的內(nèi)容按照原本的想法寫出來(lái)。不刻意湊齊100這個(gè)數(shù)字的意識(shí)也很重要，不管是湊不齊，還是超出100條，都不要介意。
一旦開始著筆，就盡量每天看一遍。然后根據(jù)自己的想法重寫、增刪等。在一天一次的過(guò)目中，會(huì)于無(wú)意中形成思考。在重復(fù)的過(guò)程中，會(huì)看到自己100個(gè)基本的大致輪廓。然后再增加新想到的事、刪減覺(jué)得不認(rèn)可的事，或者改變表述方式等。
“100個(gè)基本”是從任何時(shí)候都可以開始”，誰(shuí)都可以做到的人生信條。
