很多銷售員在于客戶推銷自家產(chǎn)品的時候,經(jīng)常聽到的回答就是一個”不“,雖然知道這是客戶常用的借口,因?yàn)橥其N的人多了,客戶自然而然形成心里戒備,銷售高手都是如何讓客戶,沒有機(jī)會說個”不“字的?如何才能讓客戶,不說”不“字的呢?
我們在跟客戶介紹產(chǎn)品的時候,往往客戶都會很不耐煩的說一句,不用介紹了,我知道你們的產(chǎn)品了,現(xiàn)在暫時不需要,你留下名片以后有需要在打你電話。接下來呢?沒有接下來,就這樣沒有下一次了。
這是常見的事情,見到客戶什么都沒有說,單純的介紹自己的產(chǎn)品,自己的公司,接下來的聊天就跟問答一樣,客戶能記住你嗎?每天跟你一樣的業(yè)務(wù)那么多,介紹同樣產(chǎn)品的人那么多,同樣的說話方式,客戶一天都不知道聽多少遍,為什么不換一種方式進(jìn)行銷售呢?
不給客戶說“不”的機(jī)會,就是在客戶打定主意、下定決心對你的產(chǎn)品說“不要”的時候,一定要千方百計(jì)地改變他這種想法。注意,這里是告訴你,不要讓你的客戶說“不”,而不是不給你的客戶任何說話的機(jī)會,否則就會引來客戶的反感,客戶最終會對你說“不”。
從客戶感興趣的話題入手,我一個做化妝品銷售的朋友,現(xiàn)在已經(jīng)年薪20多萬了,提的最多的一句話就是,你不為客戶付出點(diǎn)什么?就像從客戶得到什么,那不是空手太白狼嗎?客戶是傻子啊,幾句話簡單的介紹產(chǎn)品就給你下單,天底下不都是成功的銷售了嗎,還有那么多的窮人嗎?
職場上,很多高手都分享過他們的做事方法,特別是“麥凱66”這個表格簡直就是把客戶的底細(xì)全部查清楚了,跟客戶聊天哪里會沒有話題可以聊,了解客戶,比客戶本人都了解自己,哪里會找不到客戶感興趣的話題呢,很多人不了解這個表格而已,熟練運(yùn)用了,自然也能形成自己的銷售模式!
我叫王玉中,做銷售十幾年了,只能給大家聊銷售方面的一些經(jīng)驗(yàn),技巧之類的,如果你覺得你銷售做的不是很理想,或者不知道該怎么繼續(xù)做下去,我想基本的銷售問題我都能幫你解決。但是關(guān)于如何選擇行業(yè)、提升求職的成功率,只有一些心得,可以在我的微信公眾號上觀看,留下你的銷售問題,可以一起交流交流。只愿伙伴們都能少走一些彎路!所謂方向不對,努力白費(fèi)!《呂率界》
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