我從未力捧過什么書，以后有讀者向我詢問書單時，我一定會把它列在榜首。因為這本書，我被馬云的人格魅力深深折服。看的我激情洋溢、淚流滿面。我相信，那都是因為看見這么一個小人物懷揣著夢想與激情走向世界激動的眼淚，是自己握著拳頭暗暗發(fā)誓自己也要做一個優(yōu)秀的人的眼淚！是高興的眼淚！
人永遠(yuǎn)不要忘記自己第一天的夢想，世界上最偉大的夢想，就是幫助別人成功。這句話，是我兩年前確立夢想的初衷。在這里看到了出處，讓我更加感到我是對的！我有人支持！去做吧！馬云自己都說，如果馬云都能成功，那么世界上80％的人都能成功。雖然是謙詞，但是給了年輕人很大的激勵！
關(guān)于馬云
（一）《福布斯》如此描繪馬云：“深凹的顴骨，扭曲的頭發(fā)，淘氣的露齒笑，一個5英尺高，100磅重的頑童模樣?！庇终f，“這個長相怪異的人有著拿破侖一樣的身材，更有拿破侖一樣的偉大志向。”
（二）關(guān)于高考三次落榜，求職多次不理想的經(jīng)歷，大都耳熟能詳了，下面我摘錄的一些給我印象深刻和鮮為人知的事例。
（三）馬云順利進(jìn)了杭州電子科技大學(xué)當(dāng)英語老師。打破死背英語的模式，給學(xué)生們機(jī)會拋開教材，大膽講話“表演”。當(dāng)時中國人學(xué)習(xí)英語的熱情很高，馬云就在杭州少年宮門口的廣場上辦了一個“英語角”。參加英語角的人越來越多，分外熱鬧，加上活動主要是在晚上，所以誰說的好與不好，都看不清相貌，也就會有更多的人敢于大膽的說了。各種帶著語病的“中國式”英語夾雜著漢語齊飛，連比帶劃，都異常興奮?？吹竭@種景象，馬云嘿嘿直樂“這個主意不錯吧，講英語時看不清對方，膽子就是大！我研究過李陽的瘋狂英語，要是我加入，風(fēng)頭會蓋過他，我的秘籍是真能叫人脫口講外語的。”
（四）32歲的馬云的開辦了公司的第一項業(yè)務(wù)――中國黃頁。現(xiàn)在看來模式是非常簡單的。匯集中國方面的資料，進(jìn)行翻譯后，郵寄到美國，由設(shè)計師做好網(wǎng)頁向全世界發(fā)布，利潤則來自向企業(yè)收取的利潤。望湖賓館的成功例子。
（五）他善于用右腦即：①超感覺能力，不需要靠一般的感覺器官，而是靠細(xì)胞、波動來感覺，所以能感應(yīng)到宇宙的信息。②圖像化機(jī)能，一眼看過、聽過的事物可借由意向顯現(xiàn)。③大量記憶機(jī)能，運用在語言學(xué)習(xí)方面能講四五種語言。
（六）馬云說：事太多太多。每次打擊，只要你扛過來了，就會變得更加堅強。我又想，通常期望越高，結(jié)果失望越大，所以我總是想明天肯定會倒霉，一定會有更倒霉的事情發(fā)生，那么明天真的有打擊來了，我就不會害怕了。你除了重重打擊我，又能怎樣？來吧，我都能扛得住?？勾驌裟芰娏耍嬲男判囊簿陀辛?。
（七）如果馬云沒有去賣小商品來維持翻譯社生存，也許他就不會出現(xiàn)為中小企業(yè)提供服務(wù)的靈感；如果馬云做翻譯沒有做到足夠好，就不會有出國的機(jī)會，也就不會那么早接觸到互聯(lián)網(wǎng)，如果馬云沒有到外經(jīng)貿(mào)部的網(wǎng)站工作，也就不會對電子商務(wù)有了那么深的理解，更不會有他的電子商務(wù)平臺在影響上億人的生活，成為在中國最被神話的商業(yè)偶像。所以說，年輕時候多些經(jīng)歷，是個好事兒。
關(guān)于阿里巴巴
（一）公司創(chuàng)業(yè)之初，馬云決定6個月內(nèi)不主動對外宣傳，一心一意把網(wǎng)站做好，表情5規(guī)定任何成員不允許和親戚朋友講任何關(guān)于阿里巴巴的事。結(jié)合當(dāng)時的社會認(rèn)知度，其實馬云用的是三十六計中的欲擒故縱。阿里巴巴這種莫名的奇妙更是引起了媒體的好奇心與窺視欲望。國外的媒體更是嗅覺靈敏。“猶抱琵琶半遮面”的馬云漸漸揭開了神秘的面紗。也不用花一分一毫，卻引來了無數(shù)媒體甚至是國際性大媒體的爭相報道。馬云與其說是一位眼光卓絕的商人，不如說是一位熟知媒體，大眾反應(yīng)的“心理學(xué)家”。
（二）他熱愛金庸小說，最喜歡的是《笑傲江湖》。因此自己的花名是“風(fēng)清揚”他最喜歡的人物。外人來到阿里巴巴就像到了武俠圣地。高管的會議室叫“光明頂”，并懸掛著金庸的題詞。核心技術(shù)研究項目組名叫“達(dá)摩院”，其他的叫什么“桃花堂”“羅漢堂”“聚賢莊”等，甚至連洗手間也被改名為“聽雨軒”“望瀑亭”。
（三）盡管馬云手中只握有隨時可能令其捉襟見肘的50萬元創(chuàng)業(yè)資本（啟動資金是18個人的pocket money東拼西湊），他卻不惜花費1萬美元重金從那個加拿大人手中買回了阿里巴巴的域名，并有心計的注冊了alibaby.com和alimama.com“阿里貝貝，阿里媽媽，阿里爸爸本來就應(yīng)該是一家?！?/b>馬云想的很遠(yuǎn)?？梢婑R云很重視給公司起一個好名字。
（四）阿里集團(tuán)七大平臺的定位，由B2B（阿里巴巴）、C2C（淘寶網(wǎng)）、B2C（天貓）、支付平臺（支付寶）、購物搜索（一淘網(wǎng)）、云計算（阿里云）及云終端（云手機(jī)）七個平臺，組成了一幅電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)全景圖，突顯阿里巴巴的七把劍，全情演繹“七劍下天山”的盛況。
（五）阿里巴巴所創(chuàng)建的商業(yè)模式，就是把信息流，商流，資金流和一部分物流在網(wǎng)上進(jìn)行運作。概括為8個字，那就是：網(wǎng)上交易，網(wǎng)下配送。
（六）阿里巴巴還將員工的能力評價為三層：包括價值觀（75％）、專業(yè)能力（10％）和流程能力（15％）。
（七）阿里巴巴的股權(quán)結(jié)構(gòu)包括三類:雅虎所代表的產(chǎn)業(yè)資本使之具有互聯(lián)網(wǎng)基因，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)獲得了足夠的號召力。軟銀所代表的專業(yè)投資資本使之避免管理干涉，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊具有足夠的靈活度。馬云及管理團(tuán)隊是人力資本，使之具有足夠的積極性和內(nèi)部人力資源控制力。
? 商業(yè)合作必須有三大前提：一是雙方必須有可以合作的利益。二是必須有可以合作的意愿。三是雙方必須有共享共榮的打算，三者缺一不可。
（八）支付寶本來就是個吸儲機(jī)構(gòu)，如果沒有放出去的正常口子，怕是支付寶就難以支撐下去。這樣取之于會員用于會員，最后再以建設(shè)銀行的名義把錢貸出去。對建設(shè)銀行來說，可以說一種理財服務(wù)或委托貸款，而對支付寶來說就解決了非金融機(jī)構(gòu)不得貸款的限制。這是馬云的一個創(chuàng)造。
通過微信紅包，騰訊在春節(jié)里就吸引和黏住了接近千萬的新用戶。一家銀行花上幾億元投入，一年吸引的客戶也就幾百萬個，但騰訊紅包一出，幾天時間囊括百萬用戶，而且花的都是用戶的錢，用戶沒領(lǐng)走的錢也都沉淀在那里。有人測算，若30％的人發(fā)100元的紅包，共形成60億元的資金流，延期支付一天，以借貸月息2％算，每天沉淀資金可獲收益420萬元。
（九）在2000年國慶期間，阿里巴巴討論了盈利模式問題。建議眾說紛紜，但都是反對向會員收費。最后一天下午決定，阿里巴巴推出“中國供應(yīng)商”業(yè)務(wù)，向會員收費。成為會員后，可以獲得更好的交易機(jī)會，比如：優(yōu)先權(quán)展示、超級旺鋪、獨享買家等。這個會議后來被稱為是“遵義會議”。
（十）2001年，是虛歲48歲的馬云的本命年。馬云說本命年是阿里巴巴的“多事之秋”。2月，“欺詐門”涉嫌上市的阿里巴巴公司欺詐。4月，淘寶網(wǎng)被央視“經(jīng)濟(jì)半小時”曝光“淘寶知假售假”。6月，支付寶深陷“契約門”。10月，淘寶網(wǎng)新分割出來的淘寶商城因收費漲價引發(fā)網(wǎng)商“十月圍城”……
馬云對欺詐事件的處理體現(xiàn)了他處理危機(jī)事件高超的能力。首先是主動，在事件剛發(fā)生時，就預(yù)感到危機(jī)程度，體現(xiàn)了一個公司掌門人對風(fēng)險防控的靈敏度。其次是快速，馬云能夠以迅雷不及掩耳之勢處理，將危機(jī)造成的影響降到最低限度。最后是到位，處理了各層的管理人員和相關(guān)業(yè)務(wù)員，對涉及此案的受害者進(jìn)行了賠償。
（十一）反思淘寶的管理模式，有兩點值得我們?nèi)ド钏迹?b>民主協(xié)商制度的建立和代議制是阿里巴巴過去幾年在制度設(shè)計方面所欠缺的部分。
（十二）當(dāng)年“十八羅漢”跟著馬云一起創(chuàng)業(yè)，，馬云對他們說，你們只能當(dāng)班長，連長，當(dāng)團(tuán)長都很困難，只能是副團(tuán)長。然后卻跑來一群跟他們年齡差不多的人，這些人都當(dāng)了師長，軍長，甚至有的做了領(lǐng)導(dǎo)。十八羅漢怎么能受得了？他們認(rèn)為是“子弟兵”，而他們是“空降兵”。因為這種分歧，所以內(nèi)部斗爭就變得激烈和殘酷。
淘寶網(wǎng)之前的副總裁黃若就是“空降兵”，她曾經(jīng)對馬云講過一段話，后來被公之于眾。你現(xiàn)在是阿里巴巴大家長，你面臨兩種人：一種是你的女兒，你從小看他長大，怎么看都舒服，哪怕臉上長了痘。我們是嫁到你們家的兒媳婦，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，想討大家長的喜歡，但是大家長看女兒和兒媳婦永遠(yuǎn)是兩種眼光。所以你如果不能很好的解決這個問題的話，你會讓這些兒媳婦日子很難過。
（十三）馬云說：“在現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)世界，大企業(yè)是鯨魚，大企業(yè)靠吃蝦米為生。小蝦米又以吃大鯨魚的剩餐為生，相互依賴?！?b>阿里巴巴第一天就鎖定在中小企業(yè)，今天還是鎖定中小企業(yè)。聽過捕龍蝦富的，沒有聽過捕鯨富起來的。
（十四）為了打造“天下無賊”商業(yè)王國，淘寶網(wǎng)在各個環(huán)節(jié)，建立打假體系，形成了一套自有的打假模式①實人認(rèn)證②屏障假貨③打假團(tuán)隊④曝光臺⑤第三方質(zhì)量鑒定⑥聯(lián)合品牌打假。
（十五）從客戶的廣度到客戶服務(wù)的深度兩方面不斷拓展，不斷擴(kuò)大市場份額到擴(kuò)大單個客戶的“錢包份額”，從賺客戶現(xiàn)在的錢，到賺客戶未來的錢。阿里巴巴在業(yè)務(wù)增長，盈利性，未來定位，持續(xù)性和穩(wěn)定性方面實現(xiàn)了高績效。更重要的是，他提供了一種不是憑借移植外來的商業(yè)標(biāo)桿，而是憑借對本土碎片市場的深切理解而創(chuàng)立的成長模式，一種全球互聯(lián)網(wǎng)巨頭看不太懂更無法與之競爭的商業(yè)模式。
（十六）阿里巴巴未來怎么走？①新模式：CBBS②市場化③數(shù)據(jù)化④全球化⑤生態(tài)化。
馬云的價值觀念
（一）對于央行頒發(fā)的第三方支付牌照的問題上，馬云用了高額的費用補償，來換取了支付寶的全部內(nèi)資，而無外資。馬云對孫正義堅持“繞開法律”辦事的態(tài)度很不理解，他認(rèn)為在中國做生意必須100％合法、100％透明?！?5年前，美國人教我們做生意要遵守法律，現(xiàn)在卻有人要我們繞開法律?！瘪R云的態(tài)度是，堅持按照國家法律法規(guī)辦事，如果認(rèn)為制度和法規(guī)是可以繞開的，那就意味著支付寶的未來是建立在一個巨大且不可控的基礎(chǔ)上的。假如央行認(rèn)真調(diào)查，那么牌照肯定被收回。不在法律允許的范圍內(nèi)行事，支付寶就沒有未來。
（二）你應(yīng)該告訴生產(chǎn)者，你必須直接跟你的客戶溝通，應(yīng)該自己去做銷售，自己提供服務(wù)，這才是真正做生意。否則，只是一個代工廠。而阿里巴巴這個平臺就是來扭轉(zhuǎn)這個局面的，改變這些工廠的命運?；ヂ?lián)網(wǎng)的特色就是以小博大，以快打慢。
（三）馬云說：我們不是靠某幾項技術(shù)創(chuàng)新，或者幾個神奇創(chuàng)始人造就的公司，而是一個由成千上萬相信未來，相信互聯(lián)網(wǎng)能讓商業(yè)社會更公平，更開放，更透明，更應(yīng)該自由分享的參與者們，共同投入了大量時間、精力和熱情建立起來的一個生態(tài)系統(tǒng)。
（四）馬云擁有獨到的倒立思維。在用人之道上更是與眾不同?！扒f不要相信你能統(tǒng)一那個人的思想，那是不可能的。30%的人永遠(yuǎn)不可能相信你，不要讓你的同事為你干活，而要讓他們?yōu)槲覀兊墓餐繕?biāo)干活。團(tuán)結(jié)在同一個目標(biāo)下，要比團(tuán)結(jié)在一個人周圍容易的多。”
（五）競爭論也是另類的觀點?！耙欢ㄒ獱幍媚闼牢一畹纳虘?zhàn)，是最愚蠢的。真正做企業(yè)是沒有仇人的，心中無敵，天下無敵。”
（六）馬云一再強調(diào)：阿里巴巴永遠(yuǎn)堅持一個原則，我們花的是投資人的錢，所以要特別小心。我們每天考慮的是如何花最少的錢去做最有效果的事情。他可以不眨眼地做出上億元投資的決定，同時又會節(jié)省每一分他認(rèn)為應(yīng)該節(jié)省的錢。正是對錢的價值的尊重，才能讓投資發(fā)揮最大的價值。
（七）馬云曾提出，要在阿里巴巴建立一種新的商業(yè)文明，他還提出了8個字：開放、透明、分享和責(zé)任。
（八）在阿里巴巴，每一名員工都為創(chuàng)造和實現(xiàn)利他服務(wù)而工作，人們能夠通過在工作中滿足自身物質(zhì)的、情感的、心理的和精神的需要，發(fā)現(xiàn)和實現(xiàn)自身的價值。服務(wù)的自由，被自覺地用來指導(dǎo)決策過程，并培育企業(yè)文化的內(nèi)在凝聚力。價值觀的宣導(dǎo)和傳遞需要在企業(yè)內(nèi)部形成一定的傳播機(jī)制，員工不僅是衛(wèi)道士，還要成為布道者。
“天下沒人能挖走我的團(tuán)隊?！被诠纠尾豢善频奈幕氨趬尽保麄€文化形成的時候，人就很難被挖走了。這就像在一個空氣很新鮮的土地上生存的人，你突然把他放在一個污濁的空氣里面，工資再高，過兩天就會跑回來。讓員工快樂工作是雇主應(yīng)該做的事情。一切規(guī)章制度的出發(fā)點都是“調(diào)動每一個人的積極性和創(chuàng)造性，使員工的能量最大化地釋放出來。關(guān)鍵在于對員工的自主性的培養(yǎng)。
（九）阿里巴巴女性管理高層不在少數(shù)。管理大師杜拉克曾明確指出：這種時代轉(zhuǎn)變，正好符合女性的特質(zhì)。當(dāng)代女性領(lǐng)導(dǎo)所具有的母性內(nèi)涵正好符合了當(dāng)今社會倡導(dǎo)的“以人為本”的管理觀念，關(guān)愛別人，關(guān)心別人，站在別人的角度考慮問題，對別人的疾苦心動心痛，女性領(lǐng)導(dǎo)者的愛心，包容，謙和正是當(dāng)代員工所需要的領(lǐng)導(dǎo)魅力。
（十）領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)不要跟下屬比技能，下屬肯定比你強。如果不比你強，說明你請錯了人。領(lǐng)導(dǎo)要比的是眼光、胸懷和實力。CEO的本事，就是會用別人的腦袋。不去指手畫腳，自己不懂就放開讓懂的人做。這樣員工就能自由發(fā)揮了。
（十一）為了戰(zhàn)勝商海中的狂風(fēng)巨浪，馬云常常一個人獨自思考。08年初夏，馬云突然離開杭州，到重慶北培縉云山白云觀住了三天。他唯一的目的就是一言不發(fā)――禁語。在無人打擾的道觀里，他把大量時間用于精心抄寫毛筆字的經(jīng)書。過去都是他在說，別人聽，其他人思路很容易被他帶動，禁語后他有更多機(jī)會傾聽和思考別人的話。
馬云經(jīng)典語錄
（一）在商業(yè)世界里，免費的午餐往往是最昂貴的。并購雅虎問題上。
（二）只有很傻很天真的堅持自己的想法，才能很猛很持久的干下去！
（三）即使對手很弱小，也一定要把對方看得很強大。即使對手很強大，也一定不要把自己看得很弱小。
（四）好的領(lǐng)導(dǎo)者一定是個好老師。驕傲的東西就是：青出于藍(lán)勝于藍(lán)。領(lǐng)導(dǎo)者最希望跟他在一個團(tuán)隊里面合作的人超過他。
（五）何為笑傲江湖？“笑”是指有眼光、有胸懷才能笑；“傲”必須有實力，胸懷是冤枉撐大的，受的冤枉越多，胸懷越大。
（六）最大的失敗是放棄，最大的敵人是自己，最大的對手是時間。
（七）企業(yè)分為三類，生意人、商人、企業(yè)家。生意人所有賺錢的生意都做，商人是有所為有所不為，企業(yè)家是影響這個社會，創(chuàng)造價值。
（八）我們與競爭對手最大的區(qū)別就是我們知道他們要做什么，而他們不知道我們想要做什么。我們想做什么，沒有必要讓所有人知道。
（九）七人之間有混蛋，六人之間有人杰。
（十）一生中，你能尊重多少人，就有多少人尊重你。你能信任多少人，就有多少人信任你！你能讓多少人成功，就有多少人助你成功！
（十一）有時去執(zhí)行一個錯誤的決定總比優(yōu)柔寡斷或者沒有決定要好的多。因為在執(zhí)行過程中，你可以有更多的時間和機(jī)會去發(fā)現(xiàn)并且改正錯誤。
清朝浙商胡雪巖說：生意越來越難做，越難做越是機(jī)會。直到現(xiàn)在那句slogan一直在我耳邊響著：讓天下沒有難做的生意！
最后多說一句，記得前幾年有位大師對馬云進(jìn)行命理分析，他說非凡的相貌必定有非凡的人生。沒有人會一直一帆風(fēng)順的。
完。
