文/阿怡
教練課程所帶給我收獲和感觸、認(rèn)知自身盲點(diǎn)以及解決，針對這兩點(diǎn)，我來進(jìn)行以下的總結(jié)：
? 一、我的課程收獲及感觸
day 1
1、明確自身生命計(jì)劃
生命計(jì)劃其實(shí)強(qiáng)調(diào)的是，為自己的人生找到一個(gè)方向。在逐漸明確生命計(jì)劃的過程中，我們會(huì)更加清晰自己的方向，也就幫助我們省卻不必要的工作，做到有效運(yùn)用時(shí)間，從而得到階段性成長。
2、教練技術(shù)是什么
教練技術(shù)，最差的效果就是一門科學(xué)的管理技術(shù)，最好的效果是一門關(guān)于自身人生的修煉。形象來說，教練是一把鏡子、一個(gè)指南針和一包催化劑。
3、教練和顧問的區(qū)別
教練的著力點(diǎn)是通過教練四項(xiàng)核心能力，引導(dǎo)對方去想清楚自己想要的是什么，或是激發(fā)對方做一件事的意愿度，又或是讓對方發(fā)揮自己的潛能。而顧問，是針對對方已經(jīng)知道自己想要的是什么，意愿度已經(jīng)很高了，卻不知道具體方法和技巧的時(shí)候，去給對方一些具體方法和技巧上的幫助。
【感觸】
以前總想當(dāng)別人的顧問，現(xiàn)在明白要當(dāng)?shù)膽?yīng)該是教練。
每個(gè)人都是不同的個(gè)體，我所認(rèn)為的好建議，很可能并非是別人真正想要的。別人想要的應(yīng)該是由自己內(nèi)心所想的，只不過自己還沒有深挖出來，于是，就需要我們以教練的思維和模式，去幫他發(fā)現(xiàn)個(gè)人存在的障礙和限制因素，從而找到內(nèi)心想要的那個(gè)方法，也能在這個(gè)過程中發(fā)掘自己潛能。
幫助對方理清目標(biāo)、排除障礙，這樣，才能讓對方真正獲得所需，所需內(nèi)心的那個(gè)答案，這是自己思考出來的，是自己所真正認(rèn)同的。當(dāng)然，經(jīng)過這樣反復(fù)“教練他人”的過程，我們才更大可能知道，怎么教練好自己。
day 2
1、教練所需的核心能力一：聆聽能力
教練去聆聽，實(shí)際上就是提供給被教練者照鏡子的服務(wù)。因此，教練的聆聽?wèi)?yīng)該是以被教練者為中心去聽的。
2、聆聽的有效技巧：3R
1R：接受到對方的信息（不打斷，完整聽完對方想說）
2R：反映對方狀態(tài)（有反饋，尊重對方）
3R：復(fù)述對方的信息（讓對方確認(rèn)你是在認(rèn)真聽）
3、聆聽的三個(gè)方向：動(dòng)機(jī)、情緒、假設(shè)
動(dòng)機(jī)：要聽對方說這些話背后的出發(fā)點(diǎn)/動(dòng)機(jī)是什么
情緒：對方的情緒怎么樣
假設(shè)：對方信念層面表達(dá)的是什么
【感觸】
1、我好像是聽，而不是聆聽。因?yàn)槲也]有做到有方向/目地去聽，而是全部都聽。（并不清楚聽與聆聽的區(qū)別）
2、我缺乏聆聽的兩個(gè)方向－動(dòng)機(jī)和假設(shè)。我沒有去深思對方跟我說的這番話目地是要干嘛？我沒有去思考對方所傳達(dá)給我的信念是什么，之后想怎么做？
day 3
1、教練所需的核心能力二：區(qū)分能力
教練對被教練者的信念和目標(biāo)方向進(jìn)行區(qū)分，看兩者是否一致。如果一致，那就不需要引導(dǎo)區(qū)分和去教練，只需作為觀眾，給予支持鼓勵(lì)即可；如果不一致，那就要正確引導(dǎo)被教練者，引導(dǎo)去區(qū)分。
2、作為教練，有四種區(qū)分形式（推薦用A、D形式）
A、以發(fā)問形式（這些目地是你想要的還是對方想要的？）
B、直接指出（這些只是你想要的不是你女兒想要的）
C、通過回應(yīng)（你說自己付出很多，其實(shí)很自私）
D、通過比喻（你就好像拼命填鴨的鴨農(nóng)，為得賣個(gè)好價(jià)錢）
【感觸】
首先，教練之“區(qū)分能力”對我日后當(dāng)上007班長，解決班級問題是有很大用處的。
其次，我明白什么時(shí)候需要對“被教練者”做區(qū)分引導(dǎo)，什么時(shí)候只需要作為一個(gè)觀眾進(jìn)行鼓勵(lì)支持－－這取決于被教練者所追求的信念是否與其目標(biāo)一致時(shí)。
最后，我最大的收獲是，能夠意識(shí)到，要用“教練”身份，去區(qū)分出“被教練者”的事實(shí)和他的假設(shè)演繹，然后從其中找到對方真正的目標(biāo)以及渴望。接著，再通過對方的行為可能會(huì)產(chǎn)生的后果，推斷這樣的后果和他的目標(biāo)之間的差距，以此作為切入點(diǎn)，用“問題式”對被教練者進(jìn)行引導(dǎo)。
區(qū)分能力，無論是在之后的生活中或者工作中，都應(yīng)該要具備的能力。
day4
1、教練所需的核心能力三：發(fā)問能力
教練發(fā)問，能夠讓聆聽更有方向更有效（復(fù)述之后，再問個(gè)問題）；
教練發(fā)問，幫助教練認(rèn)識(shí)對方的邏輯關(guān)系，做到更有效的區(qū)分；
教練發(fā)問，引導(dǎo)客戶去反思和醒覺
2、教練發(fā)問時(shí)應(yīng)注意
①慎用封閉式發(fā)問，多用開放式發(fā)問。激發(fā)可能性和獲取更多的信息
②慎用“為什么？”，多用“什么原因呢？”
③精簡
④每次問一條問題，并且發(fā)問相關(guān)聯(lián)的問題
⑤問完后停止說話
⑥留意對方的反應(yīng)
3、發(fā)問好問題的方向
①針對過去的結(jié)果（從過去學(xué)到什么？從過去放下什么？）
為過去，去學(xué)習(xí)，說再見
②針對人生的目標(biāo)（奔目標(biāo)的目的，就是尋找可能性）
為人生，找目標(biāo)
4、發(fā)問技巧－－上堆下切法
上堆：可以看到動(dòng)機(jī)的更高層面
平行：還有其他可能，拓寬選擇的可能性
下切：逐漸剝離今天的疑問
5、上堆下切法的用途
上堆的用途：取得與被教練者的共鳴。例如，“其實(shí)，你這樣都是想他好，對嗎”
平行的用途：與所說過的處于同一面的其他可能，以便可以達(dá)到同一目標(biāo)。例如，“你還可以通過什么方式達(dá)到剛才所說的嗎？”
下切的用途：往深去了解?！澳沁@么多方式，你會(huì)覺得哪一個(gè)方式更好呢？”
【感觸】
一方面，我明白發(fā)問的前提應(yīng)該是認(rèn)真聆聽、找到對方的目標(biāo)愿景。否則，當(dāng)聆聽這一關(guān)卡沒做好，發(fā)問的方向就錯(cuò)了。
另一方面，我了解到，發(fā)問需要精簡，并且一次只問一個(gè)問題，不要著急。當(dāng)然，在做出發(fā)問動(dòng)作時(shí)，我有時(shí)還要做到的一點(diǎn)是，大概重復(fù)對方所說，并且最好幫助對方找到內(nèi)心的渴望愿景，而不是停留在事情表面。
day5
1、教練所需的核心能力四：回應(yīng)能力
教練去回應(yīng)，其實(shí)就是在貢獻(xiàn)和反饋?zhàn)约旱捏w驗(yàn)，焦點(diǎn)是在對方身上的?；貞?yīng)的是當(dāng)下我們的感受，對錯(cuò)和我無關(guān)。? ? ? ? ?
2、回應(yīng)的作用
首先，能夠解決對方的盲點(diǎn)
其次，能夠反映現(xiàn)狀，讓對方清晰目前的位置
再次，讓對方認(rèn)識(shí)需要學(xué)習(xí)及完善的地方
最后，反饋區(qū)分的一種形式
3、回應(yīng)的技巧
①說出現(xiàn)狀：復(fù)述信息不對稱的點(diǎn)，讓對方意識(shí)到自己不知道的部分
②引用比喻類比
③寫當(dāng)下的真實(shí)感受，當(dāng)然這個(gè)要先覺察自己
【感觸】
結(jié)合今天所學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己平時(shí)幾乎沒運(yùn)用過回應(yīng)。
平時(shí)，我更多的是把焦點(diǎn)放回了自己身上或者把問題更多歸于自己。
更多的是“我覺得你對我有所埋怨”、“聽得出來，你生我氣了”
學(xué)完今晚的回應(yīng)能力課程后，我明白，“回應(yīng)”的焦點(diǎn)應(yīng)仍在對方身上，而且自己當(dāng)下要沉著鎮(zhèn)定，再利用一下的常用話語去解決。
day6
1、教練的四項(xiàng)能力和四個(gè)步驟是用在一起的
四項(xiàng)能力包括聆聽、區(qū)分、發(fā)問、回應(yīng)。這四項(xiàng)能力是可以在做教練時(shí)，可混合使用且沒有固定順序，當(dāng)然有些也不一定要用到，要看被教練者當(dāng)時(shí)的情況和反映而定。但四個(gè)步驟，包括理清目標(biāo)、反映真相、心態(tài)遷善、行動(dòng)計(jì)劃，這是需要每個(gè)都做，而且是按照固定順序去完成的。
2、厘清目標(biāo)和反映真相是什么
厘清目標(biāo)，是指清楚客戶想做到什么，基于什么原因去做的。
反映真相，令客戶去發(fā)現(xiàn)自身妨礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的盲點(diǎn)
3、教練如何反映真相
①被教練者的言行是否一致？
②被教練者的行動(dòng)與結(jié)果是否匹配？
③被教練者的信念與目標(biāo)是否相左
④被教練者的“看法”和其他人的“看法”的差距
注意：始終都是圍繞 成果－體驗(yàn)－目標(biāo) 這個(gè)三角進(jìn)行的
day7
1、心態(tài)遷善是什么
令客戶在心態(tài)信念上產(chǎn)生正面、積極且相關(guān)的調(diào)適，而不是再對方傷口撒鹽或踹上兩腳。怎么遷善－－所有的遷善，都是基于自己的目標(biāo)去遷的。
2、遷善是調(diào)解，而不是壓制。
【感觸】
以前更多的是埋怨外界，現(xiàn)在明白要更多改變自己。
改變別人難上難，改變自己最簡單－－遷善能力的提升。這種遷善不僅僅停留在事情上，還要放在情緒上。
但是，不能夠是百分之百都只向內(nèi)轉(zhuǎn)化和改善，做到“更多”就足夠了。因?yàn)?，有的時(shí)候也需向外的。過于追求向內(nèi)轉(zhuǎn)化改善，隨著時(shí)間拉長，很容易變?yōu)樽晕曳裾J(rèn)，以及自我情緒壓制。
day8
1、激情：一個(gè)人有激情、持續(xù)去創(chuàng)造，是需要有一個(gè)愿景來支撐的。簡單來說，激情背后實(shí)際上是自我價(jià)值，也就是愿景/初心
2、承諾：承諾的底層是設(shè)定目標(biāo)后的自律。做到承諾，首先就要有設(shè)定目標(biāo)這一步，做到自律，并且還要真正做到聚焦
3、負(fù)責(zé)任：負(fù)責(zé)任是無分別心，背后是制定策略
day9
1、欣賞：欣賞是一種能力，能不能體現(xiàn)能力的，表現(xiàn)形式是接納。而且欣賞背后是資源整合。
2、付出：付出的背后是貫徹執(zhí)行
3、信任：信任是能做到有效授權(quán)
day10
1、共贏：具備共贏能力的人，是需要有大格局，起碼不要去算計(jì)他人。其次，具備共贏能力的人，需要有共創(chuàng)思維，事情做的好不要覺得全是自己的功勞，事情搞砸了不要只把錯(cuò)怪在別人身上（即自利性偏差）。最后，具備共贏能力的人，是會(huì)先站在別人角度看問題，具備同理心。
2、感召：感召能力，可以用個(gè)人影響力來形容。個(gè)人影響力，這是需要去持續(xù)積累的，并且自己的所做所為是發(fā)光，有能量的。
3、可能性：可能性多與少，跟自己固地自封的程度很有關(guān)聯(lián)。一方面，我們在跟別人學(xué)習(xí)的時(shí)候，應(yīng)該要帶著空杯狀態(tài)，去吸取去專注，不被以前所學(xué)的知識(shí)所限制，從而去反抗現(xiàn)在所學(xué)。另一方面，勇敢突破自己，敢于面對新領(lǐng)域新挑戰(zhàn)，自己才能真正明白自己的可能性還有很多。
二、認(rèn)知的盲點(diǎn)，以及針對盲點(diǎn)的解決
1、對于轉(zhuǎn)行定位的方向，是模糊的。
盲點(diǎn)：來班訓(xùn)營之前，我其實(shí)在是否進(jìn)入教育行業(yè)還是大健康行業(yè)糾結(jié)，一直不知道該怎么去確定。也詢問了好些前輩，學(xué)了職業(yè)選擇的培訓(xùn)課程，但是好像越學(xué)越多，方向就更是確定不了。
解決：學(xué)完了教練課程，我其實(shí)現(xiàn)在也被兩家企業(yè)發(fā)放了offer，一家是教育行業(yè)的大企業(yè)，另一家是大健康行業(yè)的大企業(yè)。其實(shí)，也看到了，我并沒有明確到哪個(gè)行業(yè)，也是明確了符合我個(gè)人能力的崗位，都是做講師培訓(xùn)師類的。之所以，沒再去糾結(jié)進(jìn)入哪個(gè)行業(yè)，是因?yàn)檎嬲靼琢俗约旱膫€(gè)人愿景：只想做一個(gè)快樂的普通人，把自己所學(xué)講給他人聽就好了，滿足了自己的表達(dá)欲。所以，做出了這樣的決定。
2、對于“教練”的存在目的，是存在困惑的
解決：? 通過課程的學(xué)習(xí)，明白了教練技術(shù)－－最差的效果就是一門科學(xué)的管理技術(shù)，最好的效果是一門關(guān)于自身人生的修煉。形象來說，教練是一把鏡子、一個(gè)指南針和一包催化劑。? ? ? ? ?
以前總想當(dāng)別人的顧問，現(xiàn)在明白要當(dāng)?shù)膽?yīng)該是教練。
每個(gè)人都是不同的個(gè)體，我所認(rèn)為的好建議，很可能并非是別人真正想要的。別人想要的應(yīng)該是由自己內(nèi)心所想的，只不過自己還沒有深挖出來，于是，就需要我們以教練的思維和模式，去幫他發(fā)現(xiàn)個(gè)人存在的障礙和限制因素，從而找到內(nèi)心想要的那個(gè)方法，也能在這個(gè)過程中發(fā)掘自己潛能。
幫助對方理清目標(biāo)、排除障礙，這樣，才能讓對方真正獲得所需，所需內(nèi)心的那個(gè)答案，這是自己思考出來的，是自己所真正認(rèn)同的。當(dāng)然，經(jīng)過這樣反復(fù)“教練他人”的過程，我們才更大可能知道，怎么教練好自己。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
