現(xiàn)在的社群運營成為了一種商業(yè)模式，本質是一種流量的變現(xiàn)，對于用戶而言，社群的作用是可以給他們帶來收獲，運營人員從社群中得到用戶的轉化。

現(xiàn)在的我們可以看到很多的微信群，各行各業(yè)都在拉群做運營，但是效果也是不盡相同，大多數(shù)的群的轉化率不高，后續(xù)成為了廣告群、拼多多砍價群、助力群等等，為什么會變成這種現(xiàn)狀呢？

1、轉化的還是原有的顧客，并沒有真正實現(xiàn)拉新

社群門檻低，新老用戶皆可進群，老用戶可能會在群里幫產(chǎn)品講話使群氛圍不冷清，但是沒法觸動新用戶，最終轉化的還是老用戶，新用戶還是無動于衷，他們只是觀望狀態(tài)，不發(fā)言不提問，還是最關鍵的問題，和新用戶沒有建立信任關系

2、社群提供的是什么

帶貨產(chǎn)品的社群，就會在社群內提供策劃營銷活動，通過提供優(yōu)質內容給到用戶，引發(fā)用戶的共鳴，共同參與社群活動，實現(xiàn)轉化；知識分享的付費社群，則是對提供給用戶的資料是真實有效的，并且能夠使用戶繼續(xù)續(xù)費留在社群里

3、社群的產(chǎn)品屬性

社群不是一個標準化的產(chǎn)品，即使有標準的流程存在，但是還是要根據(jù)不同產(chǎn)品、不同用戶的不同需求去做改變，所以不能套用一個相同的格式

4、社群的邊界是人群

社群更需要的還是群成員，用戶才是一個社群存在的前提，做好一個活躍的社群，高質量用戶是核心資產(chǎn)

那我們如何使一個群活躍起來呢

堅持輸出營銷活動

三只松鼠社群的群公告每周都會更新，以一個星期為一個周期，每天推出不一樣的社群活動，超級會員有一期的曬單贏免單的抽獎活動，周二的朋友圈互動，周三猜新品贏積分，周四的超級會員的單品秒殺，周五的幸運抽獎，周六隨機活動，周日是會員曬單贏免單的揭曉時刻。

可以看出，他們的活動設置的很豐富，每天都不一樣，社群成員的參與度也就很高，對第二天的活動都有很高的期待。所以維持一個社群的活躍，需要不斷的輸出，讓用戶看到社群的價值

內容的驅動

社群的難點在于有優(yōu)質的高質量的內容輸出，若是沒有這些輸出，社群就像割韭菜。每次分享的內容是經(jīng)過斟酌篩選的，例如知識分型社群，分享的知識是不是對用戶有用的，能不能分享到社群里都是需要商討的。

群成員的分享

線上活動，可以讓用戶邀請自己的朋友參與，一些付費社群的線上分享活動，可以免費給群成員2-3張免費的門票，讓他們邀請沒有參加過的活動的人群，會員帶動非會員，將會有很大的機會將非會員轉化成會員，給與推薦的新會員的老會員一些獎勵機制

真誠

在做社群活動的時候，有成員在群里不說話，但是他都會默默的看著，然后有疑問的地方他會私聊我們，那這個社群也是有價值的，社群運營和微信銷售性質是差不多的，核心都是需要運營人員的真誠，有信息的輸出。

朋友圈的充分利用

除了社群內的活動，朋友圈也是很好的宣傳方式，也是促進成交的一種方式，用激勵的方式鼓勵群成員去分享海報，要是有成交也會給與老用戶一些獎勵機制，就是不要錯過任何可能會成交的機會

全方面的觸達用戶

朋友圈每天的定時推送，只要你的內容不是全都是廣告內容，一般用戶是不會屏蔽的，只要有優(yōu)質內容，用戶還是愿意停留下來閱讀的

私聊用戶，若是你的目標客戶，營銷活動又很吸引人的話，針對這樣的用戶私聊是可以實現(xiàn)成交的

社群就可以一次性通知到全部成員，@所有人會被瘋狂使用，實現(xiàn)通知每一位成員，但是頻率太高，會引起反感

PDF，用文檔給用戶看到實在的內容，增加信任，也能體現(xiàn)出自己的專業(yè)度

實體書，線下實體書的發(fā)送，更能體現(xiàn)出公司的專業(yè)程度，也可以當做是禮物送給客戶，更真實可靠，說服力強

社群是個集體活動

社群是一群人的社群，需要每一個運營人員的成員的共同參與，可能有的社群沒有轉化，但是每位成員也是要共同參與的

一個社群是靠人群聚集起來的，社群運營做的也是人與人之間的生意，人與人之間最重要的就是真誠，真誠的、有價值的社群才能持續(xù)堅持下去。