題記：喬布斯傳中有個(gè)觀點(diǎn)：學(xué)習(xí)這款產(chǎn)品，先了解這款產(chǎn)品背后的人，可以更接近產(chǎn)品的真諦。就像張小龍喜歡喬布斯崇尚極簡(jiǎn)風(fēng)格一樣研究iphone。
這兩年有幸趕上農(nóng)產(chǎn)品電商大浪潮，親歷社區(qū)團(tuán)購(gòu)千團(tuán)大戰(zhàn)，決定深度了解互聯(lián)網(wǎng)界的人物傳記一番，為做產(chǎn)品調(diào)研做基礎(chǔ)。
本文主要透過(guò)《顛覆者·周鴻祎自傳》看看闖入中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最早的一批男人，盤點(diǎn)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)走過(guò)的這20年大事記，以及當(dāng)年著名的3Q大戰(zhàn)始末及可圈可點(diǎn)之處。
下面這張圖，我花了兩天時(shí)間梳理了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)20幾年來(lái)的大事記，可以系統(tǒng)的看出整個(gè)歷程。主要以對(duì)互聯(lián)網(wǎng)起到關(guān)鍵性的人物為出發(fā)點(diǎn)，羅列了重要的幾個(gè)時(shí)代，如2000年赴美上市熱潮、互聯(lián)網(wǎng)泡沫時(shí)代，2005草根當(dāng)?shù)莱赏鯏】埽?010年3Q大戰(zhàn)，2011年開(kāi)放元年等。（有不對(duì)之處，歡迎探討交流。）
1987年，CANET在北京計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)研究所內(nèi)正式建成中國(guó)第一個(gè)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)電子郵件節(jié)點(diǎn)，于9月發(fā)出第一封電子郵件“Across the Great Wall we can reach every corner in the world.（越過(guò)長(zhǎng)城，走向世界）”，由此揭開(kāi)了中國(guó)人使用互聯(lián)網(wǎng)的序幕。
1996年秋天，在北京中關(guān)村白頤路南端的街角處，豎起了一塊巨大的廣告牌：“中國(guó)人離信息高速公路有多遠(yuǎn)？——向北1500米。” 這條頗具膽色的廣告成為了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史上的一個(gè)經(jīng)典記憶，也使中國(guó)第一家互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)商瀛海威聲名鵲起。創(chuàng)始人是一位有著中科院職業(yè)背景的女性，叫張樹(shù)新。
在當(dāng)時(shí)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)和美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展整整差了10年。也正因?yàn)檫@樣，有了外來(lái)的成功作品，國(guó)內(nèi)的各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品基本奉行了“拿來(lái)主義”精神。
QQ抄襲ICQ、微信抄襲KIKI、淘寶抄襲ebay，支付寶抄襲paypal、百度抄襲谷歌、微博抄襲tiwtter、美團(tuán)抄襲Groupon，人人網(wǎng)抄襲Facebook，優(yōu)酷和土豆抄襲youtube，優(yōu)酷摘抄了前半段youtu，改成youku;而土豆則摘抄了后半段tube，改成tudou......
好玩的是，被抄襲的外來(lái)先驅(qū)者紛紛在中國(guó)成了先烈，出現(xiàn)水土不服，被狠狠甩了幾條街。
《名創(chuàng)優(yōu)品沒(méi)有秘密》有個(gè)觀點(diǎn)：學(xué)習(xí)某個(gè)行業(yè)已經(jīng)成功的商業(yè)模式，然后復(fù)制到其他行業(yè)，避免直接競(jìng)爭(zhēng)勝算小的概率，但可以將此模式+微創(chuàng)新，復(fù)制到水土相服的其他行業(yè)或細(xì)分領(lǐng)域。
我贊同模仿并加之微創(chuàng)新，不贊同直接照抄，或者自己創(chuàng)新。第一個(gè)吃螃蟹的人要走的路遠(yuǎn)比模仿者來(lái)的艱難。在那個(gè)時(shí)代，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)還在起步的情況下，從這個(gè)國(guó)家的成功商業(yè)模式搬到中國(guó)，也符合了這個(gè)觀點(diǎn)。
最出名的抄作業(yè)高手恐怕是滴滴和騰訊。滴滴連營(yíng)銷套路都直接復(fù)制Uber，并且交了很不錯(cuò)的答卷，最后懶得抄，就直接收購(gòu)了Uber。而在那個(gè)時(shí)代，騰訊依托幾億的用戶量，輕而易舉的模仿即可達(dá)到效果，對(duì)很多企業(yè)造成很大影響，有句話“天不怕，地不怕，就怕騰訊”，接下來(lái)會(huì)講到著名的3Q大戰(zhàn)。
從今時(shí)今日來(lái)看，抖音、支付寶的多功能嵌入，也成了國(guó)外模仿的作品，中國(guó)從模仿者到了被模仿者。沒(méi)有哪個(gè)人敢說(shuō)自己的想法是完全創(chuàng)新出來(lái)的~我們總需要站在巨人的肩膀上站的更高，這也是技術(shù)端產(chǎn)品經(jīng)理崗位這兩年開(kāi)始熱銷的原因之一吧。
回到發(fā)展史，
1998年，門戶時(shí)代的誕生，新浪、搜狐、騰訊、與1997年的網(wǎng)易成為初期的四大門戶
1999年，阿里巴巴成立
2000年，百度成立
2000年，新浪，網(wǎng)易、搜狐上市，迎來(lái)互聯(lián)網(wǎng)第一波赴美上市浪潮
2005年，百度上市、擊敗外來(lái)先驅(qū)者等等大事件都集中在了這一年
1、阿里巴巴：擊敗外來(lái)EBAY、易趣；
2、騰訊：擊敗MSN，收購(gòu)張小龍的Foxmail并在廣州設(shè)立研發(fā)院，為日后的微信打了基礎(chǔ)；
3、谷歌：進(jìn)入中國(guó)，李開(kāi)復(fù)執(zhí)掌
4、周鴻祎：辭掉雅虎中國(guó)總裁，次年創(chuàng)立360
這一年，伴隨著《超級(jí)女聲》造就的李宇春，她抿嘴輕笑的青澀照片登上了《時(shí)代周刊》，成為中國(guó)草根和民意崛起的標(biāo)志。互聯(lián)網(wǎng)也迎來(lái)了第二波浪潮：草根當(dāng)?shù)莱赏鯏】?；由門戶和搜索時(shí)代轉(zhuǎn)向社交化網(wǎng)絡(luò)，大批的社交型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品誕生：王興的校內(nèi)網(wǎng)、阿北的豆瓣、楊浩涌的趕集網(wǎng)、姚勁波的58同城、莊辰超的去哪兒、王微的土豆等等。網(wǎng)民的地位開(kāi)始由被動(dòng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)拓展自己的社會(huì)關(guān)系。
除了 BAT，今天中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)潮最佼佼者的那一批人，很多是從2005年到2009年之間起步，基本上占了今天主流互聯(lián)網(wǎng)公司的90%。
值得一提的是，百度在大家忙里忙外的這一年，風(fēng)風(fēng)光光的上市，也讓我們記住了給他沖刺勇氣的背后的女人。他說(shuō)“沒(méi)有馬東敏就沒(méi)有百度”。
2005年百度上市，也是谷歌進(jìn)入中國(guó)的一年。2010年，待了5年的谷歌終因水土不服宣布退出中國(guó)。
當(dāng)時(shí)，剛進(jìn)入中國(guó)時(shí)，谷歌拍了個(gè)短片惡搞百度，而百度結(jié)合唐伯虎點(diǎn)秋香片段，用一個(gè)小小的短片回應(yīng)了谷歌，百度更懂中文^_^。就是不少人挺熟悉的繞口令：
我知道,你不知道我知道,你不知道
我知道你,不知道我,知道你不知道
我,知道你不知道我知道,你不知道
視頻：https://v.youku.com/v_show/id_XMTI2NDI4.html?
除了這件事，2010年在國(guó)內(nèi)更重要的是，掀起了互聯(lián)網(wǎng)著名的兩大戰(zhàn)役：3Q大戰(zhàn)和百團(tuán)大戰(zhàn)，也為互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了變革。
先說(shuō)百團(tuán)大戰(zhàn)，那時(shí)我還沒(méi)太大感覺(jué)。但去年經(jīng)歷了社區(qū)團(tuán)購(gòu)的千團(tuán)大戰(zhàn)，頗能想象到2010年是怎樣的一個(gè)場(chǎng)景。而身處其中的企業(yè)又是怎樣的心情。大家就像浪濤洶涌的大海里的一艘小船，前途是未知，隨時(shí)等著腥風(fēng)血雨的降臨，然后戰(zhàn)斗，存活，最后脫穎而出。
在當(dāng)時(shí)的一份市場(chǎng)報(bào)告中顯示，到2011年8月份市場(chǎng)上共存的團(tuán)購(gòu)類企業(yè)共計(jì)5058家，因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)市場(chǎng)門檻很低，當(dāng)時(shí)一套團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)只要4000元，加上支付系統(tǒng)、短信服務(wù)等總體成本也就1萬(wàn)元。
而現(xiàn)在的社區(qū)團(tuán)購(gòu)又何嘗不是，憑借微信生態(tài)、下沉市場(chǎng)和拼團(tuán)，S2B2C模式悄然站在了風(fēng)口，門檻低，誰(shuí)都可以做，僅僅2018年下半年總?cè)谫Y額突破40億，然而接著不斷從新聞上看到哪家哪家倒閉了，或是這么堅(jiān)持著......幾人歡喜，幾人愁。后續(xù)會(huì)試著把這些輸出出來(lái)和大家分享。
這次，我們來(lái)重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)著名的3Q大戰(zhàn)。
背景：有這么一句話“天不怕，地不怕，就怕騰訊”。投資者投資項(xiàng)目，會(huì)問(wèn)創(chuàng)始人，如果騰訊開(kāi)始做，你怎么生存。甚至有的投資者只投資騰訊不可能涉及到的項(xiàng)目。周鴻祎也終于迎來(lái)了這可怕的一天。周鴻祎把這場(chǎng)戰(zhàn)役定義為“草根創(chuàng)業(yè)者對(duì)壟斷者的反叛”。
在這場(chǎng)戰(zhàn)役中，有雜志發(fā)表了一篇檄文式的文章《“狗日的”騰訊》，舉了些例子：
我結(jié)合了當(dāng)年網(wǎng)上很多資料以及《顛覆者》里的描述，整理了這份完整版。如果有不對(duì)之處，歡迎指出。這場(chǎng)戰(zhàn)役，我本人持客觀態(tài)度，不存在對(duì)錯(cuò)，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，每個(gè)人都如履薄冰，只是公關(guān)該如何公關(guān)，如何不影響用戶體驗(yàn)。在當(dāng)時(shí)，大家都還年輕還任性。周鴻祎也說(shuō)，放到今日，應(yīng)該不會(huì)出現(xiàn)這種情況了。
但通過(guò)這場(chǎng)戰(zhàn)役，我們可以從中學(xué)到一些東西。這也是為什么重點(diǎn)來(lái)講的原因。
對(duì)于這場(chǎng)3Q大戰(zhàn)的角色，周鴻祎在自己的自傳《顛覆者》中寫(xiě)道：
“歌利亞希望與一個(gè)和他一樣的勇士來(lái)一場(chǎng)近身肉搏，他從來(lái)沒(méi)有想過(guò)決斗會(huì)以一種不同的形式進(jìn)行。他早就做好了戰(zhàn)斗的準(zhǔn)備，而大衛(wèi)并不想遵循決斗的慣例，他告訴掃羅，他放羊的時(shí)候曾經(jīng)殺死過(guò)熊和獅子，他這么說(shuō)不僅表現(xiàn)出他的勇氣，同時(shí)也表明了一件事，他打算像對(duì)付野獸那樣對(duì)付歌利亞，他要做一個(gè)投石手。”
然而，在當(dāng)時(shí)那個(gè)時(shí)代，雖然馬化騰有幾億的用戶量，但也害怕周鴻祎搶了用戶；而周鴻祎同樣害怕被搶了市場(chǎng)。無(wú)疑，在當(dāng)時(shí)還覺(jué)得安全感不夠的馬化騰，把他當(dāng)成了野獸來(lái)對(duì)付。而扣扣保鏢的橫空出世給了馬化騰當(dāng)頭一棒，《騰訊傳》中這樣描寫(xiě)當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景：
“馬化騰聽(tīng)完張志東等人的匯報(bào)后，臉色慘白呆坐桌前，喃喃自語(yǔ)：“怎么也沒(méi)有想到，他會(huì)做這種事?！?/p>
有趣的是，360開(kāi)發(fā)扣扣保鏢只用了三個(gè)星期，而項(xiàng)目啟動(dòng)的日期剛好是10月4日——周鴻祎的生日。10月29日悄然上線，剛好馬化騰生日。那一年，周鴻祎40歲，馬化騰39歲，兩人都沒(méi)能度過(guò)一個(gè)愉快的生日。
一來(lái)一往的交戰(zhàn)，雙方公關(guān)估計(jì)頭疼的掉了不少頭發(fā)。有幾個(gè)值得品味的點(diǎn)：
1、上線時(shí)間選假期：
馬化騰推出QQ醫(yī)生，選擇了春節(jié)，在大家放假的時(shí)候，來(lái)個(gè)措手不及。
后來(lái)，周鴻祎也選擇了周五這樣的時(shí)間上線“QQ保鏢”進(jìn)行反擊
2、對(duì)決方式的轉(zhuǎn)變：
馬化騰第一次應(yīng)對(duì)這樣的危機(jī)公關(guān)，強(qiáng)制要求用戶二選一，用戶體驗(yàn)大打折扣
而周鴻祎當(dāng)年創(chuàng)辦的頭號(hào)流氓軟件3721，強(qiáng)行安裝，不能卸載，肆意彈窗而且無(wú)法關(guān)閉，被賦予了“流氓軟件之父”的罵名。所以有了經(jīng)驗(yàn)，這次特別注重用戶體驗(yàn)，主動(dòng)下線扣扣保鏢，上線WebQQ，公開(kāi)信彈窗也是。
3、公關(guān)營(yíng)銷點(diǎn)：
周鴻祎聚焦于“用戶隱私”這個(gè)點(diǎn)，再通過(guò)微博進(jìn)行聲明，獲得了八成用戶的好感。
而騰訊作為技術(shù)男，需要去跟解釋用戶隱私是件挺難的事情
4、善用營(yíng)銷道具：
周鴻祎通過(guò)微博營(yíng)銷的方式，后來(lái)也被其他企業(yè)廣為應(yīng)用。
2011年，隨著3Q大戰(zhàn)的結(jié)束，我們迎來(lái)了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的“開(kāi)放元年”。所以，3Q大戰(zhàn)絕非單純馬化騰與周鴻祎之戰(zhàn)，也是互聯(lián)網(wǎng)正視規(guī)則開(kāi)始梳理的一年。
馬化騰這樣評(píng)論“3Q”大戰(zhàn)：“我把‘3Q’大戰(zhàn)視為一次積極事件，它讓我們很多潛在的問(wèn)題提前暴露出來(lái)，這就像地震，通過(guò)不斷擠壓讓危機(jī)爆發(fā)出來(lái)?！?/b>
這次戰(zhàn)役，成為了騰訊“封閉”和“開(kāi)放”的分水嶺。騰訊展開(kāi)了反思，邀請(qǐng)專家做了10場(chǎng)“診斷騰訊”的研討會(huì)。次年6月，騰訊舉辦“開(kāi)放大會(huì)”，承諾提供開(kāi)放平臺(tái)，和開(kāi)發(fā)者一起共享市場(chǎng)，結(jié)束大魚(yú)吃小魚(yú)的狀態(tài)。從2012年開(kāi)始，馬化騰每年都會(huì)在開(kāi)放平臺(tái)上，給合作伙伴寫(xiě)一封信。
阿里、新浪等眾多中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛宣布實(shí)施開(kāi)放平臺(tái)策略，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)就像久旱逢甘霖一般，大踏步地進(jìn)入開(kāi)放時(shí)代，2011年因而被譽(yù)為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的“開(kāi)放元年”。
如果問(wèn)周鴻祎為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)做了什么貢獻(xiàn)？有兩個(gè)。
第1個(gè)：一句“360殺毒終身免費(fèi)”的口號(hào)，著實(shí)打開(kāi)了國(guó)內(nèi)殺毒軟件新格局。因?yàn)樗Y(jié)束了殺毒軟件收費(fèi)時(shí)代。第2個(gè)就是3Q大戰(zhàn)帶來(lái)的開(kāi)放時(shí)代。
8年之后，騰訊再次和360有了交集，而這次，騰訊是向360發(fā)出了一封感謝信。
從以前的“拔刀相向”到如今的“隔空示愛(ài)”。我們都不再那么任性。
結(jié)語(yǔ)：
災(zāi)難往往意味著重生。馬化騰曾經(jīng)在一封內(nèi)部信中寫(xiě)道：“如果沒(méi)有對(duì)手的發(fā)難我們可能不會(huì)有這么多的痛苦、不會(huì)有這么多的反思。未來(lái)某一天，當(dāng)我們走上一個(gè)新高度的時(shí)候，我們要感謝今天的對(duì)手給予我們的磨礪。”
周鴻祎在書(shū)中所言：“雖然互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者可能永遠(yuǎn)不會(huì)遇到像薩利機(jī)長(zhǎng)一樣的極端狀況，但是我依然感覺(jué)它們冥冥之中有某種共通之處。那共通之處就是——人們?nèi)绾卧跊](méi)有前車之鑒的判例中進(jìn)行決策，又如何在泰山壓頂般的壓力之下做出最優(yōu)的判斷。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，每一天都是壓力測(cè)試。”
主要參考資料：
1、《顛覆者：周鴻祎自傳》，周鴻祎、范海濤著。
2、《騰訊傳》，吳曉波著。
3、當(dāng)年新聞報(bào)道參考。
