曾經(jīng)有過這樣的同事，每天從早忙到晚，從春忙到冬，每次看到她走路帶風(fēng)，不過又透露著疲憊。年紀(jì)也沒多大，黑眼圈，皺紋，斑，痘痘，時(shí)不時(shí)的在她臉上此起彼伏的流連忘返。如果聊天的話，肯定開頭是“我最近都忙死了，累死了”，結(jié)尾嘛必然是“哎呀，我要去忙了”。然后留下一個(gè)匆忙離去的背影。
可是如果看到她部門的小伙伴們的工作狀態(tài)，又感覺好像沒有那么多事情可以做的樣子。如果仔細(xì)去問，他們的反饋是感覺領(lǐng)導(dǎo)很多事情不給明確的指令，所以很多事情也真的就只能拖延著。沒有成就感的同事們彼此工作的也沒有那么開心，老板也頗有微詞。
如果你就是這樣的同事，或者你身邊也有這樣的同事，超級(jí)推薦去讀一下肯·布蘭佳博士的“一分鐘經(jīng)理人系列”的《一分鐘經(jīng)理人-遇見猴子》。這本書可以教會(huì)你如何科學(xué)有效的進(jìn)行時(shí)間管理，減輕工作負(fù)擔(dān)，但同時(shí)保證工作效率和質(zhì)量。如果你沒有時(shí)間，沒關(guān)系，讀完這篇文章吧，我?guī)湍憧偨Y(jié)了。
這本書不僅僅適用于經(jīng)理人，還適用于父母和老師。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 1.
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 什么是工作中的猴子？
首先要明確一下，書中所說的猴子，并不指真實(shí)的世界中存在的可愛的猴子，代指一個(gè)項(xiàng)目或問題的下一步行動(dòng)。
書中舉例如下：經(jīng)理人在去辦公室的路上遇到某位下屬，下屬說：“我想和你聊聊，因?yàn)槲覀冇龅铰闊┝?！”于是兩個(gè)人聊了起來，后來經(jīng)理人注意到時(shí)間的流逝，也對(duì)下屬的問題有了了解，但是還不能馬上下結(jié)論，于是說：“我考慮清楚之后再回復(fù)你?！?/p>
在經(jīng)理人和下屬碰面之前，猴子在下屬的背上。當(dāng)他們一起探討問題時(shí)，猴子在他們之間，它在兩個(gè)人的背上各搭了一條腿。但是，當(dāng)經(jīng)理人說“考慮清楚再答復(fù)”時(shí)，猴子的另一條腿從下屬背上轉(zhuǎn)移到了經(jīng)理人背上。
這樣的場景是不是很熟悉？回憶一下，當(dāng)你作為經(jīng)理人或者你的同事帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)展不順利的時(shí)候，是不是有無數(shù)次類似的情況呢？
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2.
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 猴子究竟來自哪里？
猴子的來源僅僅是下屬嘛，當(dāng)然不是，還有一些來自“別的部門跳過來的猴子”。
對(duì)于每一只猴子來說，都牽涉兩方：一方負(fù)責(zé)完成工作，一方負(fù)責(zé)監(jiān)督工作。
當(dāng)下屬將問題轉(zhuǎn)移給經(jīng)理人的時(shí)候，本應(yīng)該完成工作的下屬扮演了監(jiān)督者的角色。而作為經(jīng)理人來說，還需要負(fù)責(zé)完成自己職責(zé)在內(nèi)的工作，也就是要負(fù)責(zé)自己的“猴子”。
當(dāng)需要處理的“猴子”數(shù)量增多，經(jīng)理人只能擠壓自己的個(gè)人時(shí)間來完成工作。于是他沒有周末和工作日的區(qū)別，更沒有時(shí)間休假，從早到到晚都處于工作狀態(tài)，終于到了再也擠不出時(shí)間的地步。于是經(jīng)理人開始拖延，耽擱了下屬的工作進(jìn)度，這樣會(huì)影響其他部門的工作進(jìn)度。
當(dāng)其他部門的人抱怨時(shí)，經(jīng)理人承諾會(huì)了解一下情況，再給他們答復(fù)。于是，經(jīng)理人的背上又增加了“別的部門跳過來的猴子”。
更糟糕的是，可能經(jīng)理人的上司也對(duì)經(jīng)理人的部門工作進(jìn)展不滿，于是要求寫更多的工作匯報(bào)。上司的“猴子”優(yōu)先級(jí)別最高，需要先處理，于是能夠花在其他的“猴子”時(shí)間就更少了。如此，進(jìn)入惡性循環(huán)。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 3.
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 怎樣解決這些“猴子”？
追根究底，來自上司和其他部門同事的“猴子”其實(shí)都是衍生于下屬的“猴子”。那么，應(yīng)該如何解決呢？可以運(yùn)用“猴子管理”四定律：
（1）明確“猴子管理”的目的，是確保正確的事情在正確的時(shí)間由正確的人以正確的方法來完成。
好處：明確下一步行動(dòng)可以有效的激勵(lì)猴子的主人。
（2）確定“猴子”的主人，最好是公司最基層的員工。
好處：培養(yǎng)責(zé)任心最好的辦法是讓他承擔(dān)責(zé)任。
（3）上保險(xiǎn)，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
A不確認(rèn)下屬能否做好的時(shí)候，先建議后行動(dòng)。
B很確信下屬可以搞定，先行動(dòng)后修正。
好處：可以讓下屬增加自我表現(xiàn)機(jī)會(huì)及提升單獨(dú)處理事情的能力。
（4）給“猴子”喂食及后續(xù)檢查：明確跟進(jìn)的時(shí)間和地點(diǎn)。
好處：可以及時(shí)察覺和改正工作過程中所犯的錯(cuò)誤，保障工作質(zhì)量和效率。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 還有幾個(gè)小tips：
1.有效的委派“猴子”而不是指派“猴子”。
對(duì)于有能力單獨(dú)把項(xiàng)目做好，或者項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入正軌，可以將工作委派給下屬，由員工自己完成照顧“猴子”、確認(rèn)“猴子”、保護(hù)“猴子”并自行檢查“猴子”的健康狀況，也就是說他們自己運(yùn)用“猴子管理”四定律。
2.適時(shí)給與指導(dǎo)。
當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)展陷入困境時(shí)，經(jīng)理人要給與下屬適時(shí)的指導(dǎo)，并在委派工作時(shí)，就讓下屬明白，遇到困難主動(dòng)向上司求助是屬于可以允許的。
3.平衡好花在工作上的三類時(shí)間。
A上司占用的時(shí)間：上司想讓你做什么，就做什么。如果你不想做上司交代的事情，那么就去改變上司的看法，但如果不能改變，那就按照上司的要求去做。
B受組織支配的時(shí)間：指花費(fèi)在行政事務(wù)上，以及滿足上司和下屬以外的人（即同事、副手）的相關(guān)要求的時(shí)間，包括行政文件、例行會(huì)議、必要的電話等。這些要求是需要照章辦事，配合位于首位。
C個(gè)人支配的時(shí)間：花時(shí)間滿足上司的要求，獲得信任后可以得到更多的可自由支配的時(shí)間；投入一些時(shí)間在改善“公司運(yùn)營系統(tǒng)”里負(fù)責(zé)操作的同事關(guān)系上，這樣經(jīng)理人得以在更短的時(shí)間內(nèi)完成更多的事情。然后可以留出時(shí)間和精力對(duì)工作進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)。
管理就是通過管人把事情做好。
不論在生活中還是工作中，我們總會(huì)遇到無暇顧及的“猴子”。我們必須小心翼翼，照顧好自己的“猴子”，為我們自己的“猴子”負(fù)責(zé)。如果我們想要照顧好每一只“猴子”，那么可能每一只“猴子”受到的關(guān)愛都不夠，最后所有的“猴子”都處于亞健康狀態(tài)。
以上的方法簡單可行，如果你是一位每日忙碌、焦慮的“猴子管理者”，不妨現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用一下，相信會(huì)有不錯(cuò)的收獲。
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