小程序一飛沖天后黯然隕落是一種假象嗎?

2017.1.9,小程序發(fā)布,張小龍致敬蘋果!

3月27、28日,微信團隊為小程序帶來了新的能力,尤其是開放了個人申請小程序的權限,似乎“人人都是開發(fā)者”的夢想不再遙遠;3月30日,微信團隊做客微信公開課,為我們帶來了官方解讀版的小程序,還帶來了即將推出的“第三方平臺”和“附近的人”的能力。

這一連串的能力“轟炸”,為小程序的開發(fā)者帶來了信心,也讓沉寂了2個月的小程序再次回到了公眾的視野。自1月9號發(fā)布以來,小程序經歷了發(fā)布前的期待,發(fā)布時的綻放,發(fā)布后的低沉。你怎么看?

思考:為何小程序一沖飛天之后黯淡隕落,這是一種假象嗎?

? ? ? ? ? 小程序的新能力帶來了多大的想象空間,繼續(xù)觀望還是立即行動?

小程序為何隕落?

似乎小程序并沒有向張小龍預想的那樣順利,似乎取代APP的那么一天也沒有到來,似乎開發(fā)者和用戶并沒有那么買賬。原因到底出在了哪?我認為有3點原因。

01微信和開發(fā)者的供需矛盾

微信通過小程序為開發(fā)者提供什么?開發(fā)者借助小程序想要獲得什么?一旦這兩個問題的答案不一致,結果可想而知。

什么是小程序

小程序誕生建立在用戶價值和體驗的基礎上,或許對開發(fā)者考慮的較少?!?b>用完即走”的理念十分符合用戶體驗,沒有負擔,但有哪一個企業(yè)或開發(fā)者希望自己的產品被用完就走。

小程序沒有推送訂閱功能,只用訪問量,企業(yè)無法針對自己的用戶進行精準的營銷和用戶溝通。對于企業(yè)來說,小程序只是一個能看訪問量的網站。我的用戶是誰不知道,我的用戶在哪不知道,我的用戶具有什么特征不知道,沒有辦法留住用戶,沒有辦法針對用戶進行精準的營銷。還不如公眾號帶給我的價值大,為什么要用你。

不過,從微信最近的動作,至少將一部分精力移到小程序開發(fā)者。教育他們,小程序將會有很多的場景,有很多種玩法,會帶來更多的價值。

02開發(fā)者期望太高

評價用戶滿意度一般看用戶的實際感受和用戶期望的比值,當用戶期望越大,用戶的滿意度越低。

微信是一款月活躍用戶8.89億的超級APP,它的一舉一動備受人們的關注。小程序從謠傳、官方確認到發(fā)布,前后經歷了一年,吊足了人們的胃口,帶給了人們太大的期許。作為分子的實際感受可能并沒有提高,甚至下降,而作為分母的期望不斷拉大,自然產生了小程序沒用的假象。

03正常產品階段

任何一款產品從誕生到消亡都需要經歷“進入-成長-成熟-衰退”時期,而此時的小程序正處于進入期,還有很多可完善和可想象的空間。回想起當年的微信公眾平臺,不也是經歷了從無到有,從小到大的過程。請大家給它更多的時間和機會。

綜上,我認為小程序作為一款新發(fā)布的功能,正在經歷自己的生命周期,是一種正常的產品發(fā)展狀態(tài)。無論成功還是失敗,時間會證明一切。

小程序新能力帶來了……

小程序新能力列表

從這一連串的功能中,可以發(fā)現(xiàn)騰訊的目的無非就兩個:拓展更多的使用場景和提供更強的能力。

任何產品都是建立在使用場景上的,小程序也不例外,微信團隊開放小程序和公眾號的關聯(lián)便是為開發(fā)者拓展更多場景。不過,這并不是一個完美的解決方案。因為小程序主要定位于線下服務,大多數公眾號主要是內容的生產與分發(fā),場景關聯(lián)度不強。即便提供服務的公眾號,當前的功能尚能滿足需要,何須多次一舉,該功能最多可以起到推廣小程序的作用。

小程序提供了藍牙、卡券和共享微信通訊地址等功能,還有即將發(fā)布的附近的人功能,都是為了提高小程序的能力,來滿足不同開發(fā)者的需求。這些功能有很大的想象空間,比如附近的人功能,基于地理位置的LBS,加上騰訊精準的大數據,再加上微信億級用戶,真是完美,又會碰撞出怎么絢爛的商業(yè)模式和營銷方式。

除此之外,騰訊放出了大招:開放個人申請小程序的權限。在騰訊的基因里,就有一種為每一個平凡的人服務的理念,不信,看一下公眾號的slogan:再小的個體,也有自己的品牌。我覺得騰訊沒有看清小程序的未來(很正常,任何產品都是探索中成長),索性讓其自由發(fā)展(騰訊很多的產品都是這樣的,無為而治),讓更多的人來攪一攪這渾水,說不定會更加清澈。人們有無限的創(chuàng)意和玩法,可以為小程序帶來更多的使用場景,更多開發(fā)者加入便會帶動更多的用戶使用,便會形成一種現(xiàn)象:啊,所有人都在用小程序,我也來玩玩。請相信人民的力量和智慧。

小程序存在紅利嗎?

存在。不過非常的短。一是很多人在觀望,尚處藍海,不過,無明顯流量優(yōu)勢;二是在前期推廣過程中,官方也會提供些許資源和支持。

不過呢?但是呢?不是所有的人、所有的企業(yè)、所有的服務、所有的場景都適合小程序。

對于企業(yè)來說,小程序不會為你主動地掙更多的錢,而是更好的服務客戶,完善和縮短流程,節(jié)省成本,如肯德基的點餐小程序。

對于個人來說,沒有線下場景的支撐,毫無用武之地。如果做工具類小程序,盈利模式沒搞頭。不過,自己玩玩還可以。


看到別人都在玩小程序,看著眼紅,我也想搞一搞,可不知道做啥子。請繼續(xù)關注下期文章:小程序十大場景暢想(也可能是下下期)

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