經(jīng)營(yíng)管理八惑八答之二:如何留住新人?

今天談?wù)劦诙€(gè)問題,如何留住新人的問題。

主要分為兩個(gè)個(gè)方面:留不住新人的問題,留住新人的方法。

一、留不住新人的問題

1、定位不清晰,崗位需求與實(shí)際招聘人員不匹配。

有的使用部門在招聘之前,對(duì)于崗位的需求實(shí)際并不清晰,導(dǎo)致在招聘中無(wú)法明確能力素質(zhì)模型,簡(jiǎn)單判斷,而不是針對(duì)崗位能力需求來(lái)選合適的應(yīng)聘者。導(dǎo)致實(shí)際到崗后,被迫進(jìn)行規(guī)劃,才發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者和實(shí)際的崗位需求不匹配,進(jìn)而造成浪費(fèi)。

2、試用期考核方案不明確。

在新人到崗位后,沒有指定詳細(xì)的考核方案,而到試用期結(jié)束的時(shí)候才開始主觀判斷,總是拿不定主意,因?yàn)闆]有標(biāo)準(zhǔn),也就無(wú)法衡量是否時(shí)候崗位。

3、缺少指導(dǎo)和過(guò)程管控。

定位也清楚了,考核方案也明確了;但是你給他一把劍,卻沒有教會(huì)他使用的方法,也是不合格的老師。因?yàn)槿鄙僦笇?dǎo),盲目工作,雖然可能很努力,也沒有達(dá)成考核方案。

二、留住新人的方法:

1、選對(duì)人

對(duì)于崗位需求的能力模型的核心指標(biāo)避免明確,比如要求溝通能力非常強(qiáng),那其他的你可能就需要做一些讓步,不能面面俱到,概率太低或者錄用的是個(gè)都懂一點(diǎn)的庸才。根據(jù)雷達(dá)圖來(lái)設(shè)定明確的能力模型來(lái)匹配應(yīng)聘者。

2、承諾與兌現(xiàn)。

針對(duì)新人,詳細(xì)說(shuō)明考核方案,并明確說(shuō)明轉(zhuǎn)正的標(biāo)準(zhǔn),雙方達(dá)成共識(shí),簽字確認(rèn),形成一種承諾兌現(xiàn)的壓力和驅(qū)動(dòng)力,因?yàn)槭亲约捍_認(rèn)過(guò)的,就會(huì)有內(nèi)生的動(dòng)力去學(xué)習(xí)和實(shí)踐,兌現(xiàn)自己的承諾。

3、培育與指導(dǎo)

要針對(duì)他個(gè)體的情況,制定針對(duì)性的培訓(xùn)指導(dǎo)方案,并設(shè)定階段性的milestone,為考核方案的達(dá)成做好培育方案。說(shuō)給他聽,做給他看,讓他試著去做,跟進(jìn)工作指導(dǎo)。

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