老生常談，大家眾所周知馬洛斯需求：生理、安全、社交、尊重和自我實現(xiàn)。大部分人的需求都離不開這些劃分，你的需求總會能歸類到其中之一。
那今天來看支付寶，作為一個手機app，它9.9版本，把發(fā)現(xiàn)里面的朋友圈挪動到了首頁，縮進(jìn)去了很多入口。
上面的一些入口基本能夠解決的需求都屬于生理或者安全類的入口，經(jīng)過運營數(shù)據(jù)的研究和運營策略的調(diào)整，把活躍的入口固定放出來，留了更多的版面給到了下面的所謂的“類朋友圈”。
先聊一下，微信的朋友圈解決了什么需求？微信是通訊的基礎(chǔ)上，后面你才有的朋友圈。熟人通訊其實是解決的不僅僅是社交，我個人理解有很大一部分安全的因素在里面，因為孤獨，缺乏安全感，所以微信的通訊活躍很高。
有一個邏輯是飽暖思淫欲，就是說基本的需求滿足后，人們會追求更高層次的需求。微信朋友圈在社交需求滿足了之后，朋友圈的狀態(tài)發(fā)出來，朋友多來點贊，交流你生活中的狀態(tài)。除了友情，會有尊重的需求在里面。別人給你點贊，跟你交流你的生活，滿足了尊重需求。這種是相對而言比較自然的。
支付寶的朋友圈是什么邏輯呢？就是我發(fā)狀態(tài)，你來評論吧，來打賞吧。支付寶你作為支付工具起家，沒有“微信的對話”通訊這個核心社交需求，雖然你強行拉了手機的通訊錄，但是我們基本不在支付寶里面聊生活，你發(fā)的狀態(tài)是出于什么目的呢？我姑且認(rèn)為你這個屬于社交的一種，更像一種社區(qū)。
比較令我奇怪的是，狀態(tài)下面的那個打賞入口。別人發(fā)一條心情，最近的狀態(tài)，你跑過去打賞是什么意思呢？你打賞一般不是很多錢，對于不是特別熟的人，你發(fā)一條狀態(tài)，別人給你發(fā)錢，你什么感覺？個人認(rèn)為會有乞討的感覺在里面，乞討恰恰跟尊重是對立的，這個打賞也有可能被人用來眾籌（所謂的慈善?。┦裁吹模@些都是對于這個社區(qū)的負(fù)向迭代。所以我在這里大膽的吹個牛逼，你支付寶社區(qū)要想真真實實的做起來，在狀態(tài)下的這個打賞按鈕，你遲早是要拿掉的。
這個說完了，再來說說內(nèi)容和工具怎么分流的問題。之前，支付寶和微信是兩個極端，支付寶是各種工具的入口流量為多，微信是通訊和朋友圈內(nèi)容為多，現(xiàn)在微信做支付來瓜分流量，但是它的核心沒動的。我妄自揣測，支付寶你是想去動微信的內(nèi)容這一部分的蛋糕。但是呢，你又缺乏通訊這個土壤，你唯一能依靠的就是工具給你帶來的流量，你怎么轉(zhuǎn)化呢？至少，現(xiàn)在在我看來，你這種生硬的放在首頁的分流方式，可能會得不償失。
如何去找到工具向內(nèi)容轉(zhuǎn)化的路徑應(yīng)該是需要支付寶去解決的問題，內(nèi)容的本質(zhì)在人，微信的偉大在于它牢牢的抓住了人這一個點。從人引申出內(nèi)容，再引申到工具。
其實說了這么多，支付寶是在想辦法去滿足社交甚至尊重的需求，一款完美的產(chǎn)品的最終形態(tài)是能夠滿足你的所有需求。你去看微信的行走歷程，大概如是。
當(dāng)你由淺入深的去探尋你的前路的時候，你應(yīng)不應(yīng)該丟掉你過去的優(yōu)勢？還是應(yīng)該從0開始？留給其他人去思考吧，因為，我也不知道。
