作為一個銷售人員，如果你能在售后服務(wù)過程中，依然保持以往的熱情，用熱情去感染你的顧客，那么你的銷售市場永遠是旺季！

在售后服務(wù)中，經(jīng)常會遇到各種的障礙，困難，需要解決！有人曾做過這樣的比喻：只有劃著的火柴才能點蠟燭，如果把火柴比喻成熱情，把蠟燭看做顧客，那么我們只有自身充滿熱情，才能感染我們顧客冰冷的心！熱情能融化寒冰，即使顧客滿腔怒火而來，我們也要保持以往的熱情，溫暖顧客的心，我們要相信，沒有人會拒絕我們的熱情！我們的顧客也是有血有肉的人，也是一樣有感情的，顧客有種種需要，如果我們一心只想著自己的方便，對于顧客的問題置之不理，冷淡的對待我們的顧客，顧客可能再也不會來，所以，我們在售后的服務(wù)過程中，我們應(yīng)該用熱情打動我們的顧客，讓顧客對我們充滿信任，這樣，我們才能更好的去解決顧客的煩惱，讓顧客滿意！

在售后服務(wù)中，任何一位顧客都討厭受到冷遇，對于出現(xiàn)的問題漠不關(guān)心，這樣會讓顧客感覺到心寒，所以我們只要保持以往的熱情，真實的對待我們的每一位好顧客，讓顧客感受到這種熱情，感覺被重視，這樣才會讓顧客接受我們，信任我們！

總之，熱情是世界上最具有感染力的一種感情，在售后服務(wù)中，我們始終都要以最熱情的一面對待顧客，這樣會讓顧客從頭暖到腳，因此我們做銷售的一定要保持以往的熱情！