最近寫報告的時候，遇到一個格式的問題，怎么都解決不了，是我用Word多年都沒遇到的問題，大概耗了幾天時間，當然不是幾天時間一直在找答案，而是每天有一部分時間在找解決方法。

首先想到的方式，當然是用百度搜索，但是搜索出來的方法都解決不了；嘗試根據(jù)自己過去的經(jīng)驗，將涉及的選項卡功能，逐個嘗試，還是無果；看Word的“選項”功能，看能有什么方法，沒找到；想是不是因為同事用WPS操作的原因，經(jīng)查看，沒看出個所以然來；最后，實在要出報告了，感覺非搞定不行了，又開始百度，有個跳轉(zhuǎn)到知乎的答案，看著怎么也不可能是解決方法的方法，居然就是它。

我之前可能也是有查到這個答案的，一來，查到的次數(shù)少；二來，看著不像是正確答案，我甚至沒有嘗試。

這個經(jīng)歷，讓我想到現(xiàn)在身處信息海洋中，決策面臨的一些難題，這次經(jīng)歷是可以提供一些借鑒的。

互聯(lián)網(wǎng)搜索功能給我們提供了各種各樣解決問題的方法，但很多方法未必對我們的癥。

一直追尋，最終總是能夠找到答案，但是找到自己需要的答案之前，會找到很多錯誤的解決方法。

之前新聞報道，一個學生百度搜索治病方法，搜索到一家醫(yī)院，采取醫(yī)院的治療方法，最終因采用了錯誤的治療方法而身亡。不像我解決Word格式問題，可以不斷嘗試，人的生命是經(jīng)不起折騰的，等我們不斷試錯最終找到正確的解決方法之時，人都死好幾次了。

為什么這次我沒有很快找到解決問題的辦法呢？首先，這是個不常見的問題；其次，其他原因也會導致同樣的結(jié)果，導致搜索出的解決方法不能解決我的問題；最后，我的搜索關(guān)鍵字和之前提問人對問題的描述不一致。

生活中難免遇到各種各樣的問題，我們需要尋找解決辦法，那應(yīng)該如何去做呢？問專業(yè)人士，這可能是我們忽視的方法，也可能是我們找不到這樣的人，但在條件允許的情況下，還是應(yīng)該盡可能找到這樣的人，進行充分的溝通，因為事情的結(jié)果形成的原因可能是多樣的。一個簡單的描述，根本不足以保證我們找到關(guān)于復(fù)雜問題的正確解決方法。

雷·達里奧的一個經(jīng)歷，是比較有啟發(fā)的，他因為食道的問題，約翰·霍普金斯的醫(yī)學專家認為沒有解決辦法，后期可能變成食道癌，他找了另外一位專家，專家說應(yīng)該切除，兩位專家的意見不一致，他又問了更多的專家，最終的結(jié)論是沒什么大問題。要是一般人，聽了第一位專家的話，就要日日活在食道癌變的擔心中，或者聽了第二位專家的意見，切除了病灶。但是，正確的答案，甚至不再一些專家手中（這個描述也是在百度中搜索的，未必完全真實）。

達里奧有很多的資源，讓他免受了無妄之災(zāi)，但是萬千的其他患者就不會這么幸運了，其中主要的差別有兩點：其一，達里奧掌握了決策的方法；其二，達里奧有普通人難以企及的資源。

遇到問題，最好的解決辦法就是詢問專家，但是針對復(fù)雜問題，即使是專家都靠不住，何況是百度呢。

尋求能夠找到的最好的專家?guī)椭?，已?jīng)是我們能夠找到的最優(yōu)解決方法了。