早晨起來，看到朋友的一篇微信，說的是信任這件事兒，分享給大家：
乍一看，還挺暖心的，無論是同事，朋友，生意伙伴，同學(xué)和愛人，你信任我，我必不失信于你。多么和諧友愛的世界呀！
作為男人，我確實(shí)也輕信過哥們兒擼串兒時(shí)的信誓旦旦，作為女人，也有人輕信過花前月下的海誓山盟吧？踩過這些坑，才知道信任不只是拍胸脯兒的事兒。到底該不該信任他人?我們?cè)撔湃文男┤?？下面和大家分享一下信任的四要素?/p>
信任公式
Capability能力
正如上面的圖畫，我信任你，因?yàn)槟阌邪盐依蠎已碌哪芰?，如果你力氣不足夠大，信任你又有什么意義呢？
判斷一個(gè)人的能力需要看下面兩個(gè)方面：
A: 你是否有類似成功的經(jīng)驗(yàn)，做過相同的事情。
B: 你是否有可以移植的通用能力，可以處理當(dāng)前情況。例如空姐兒經(jīng)過短暫培訓(xùn)可以做好餐廳服務(wù)員的工作。
Reliability可靠性
衡量他人的可靠性，也要從兩個(gè)方面看。
A: 以往的表現(xiàn)。是否誠信，踐行自己說過的話。對(duì)于不太熟悉的人，可以咨詢他身邊的人，了解一下口碑。
B: 關(guān)系。比如金庸筆下的莊聚賢，行事反復(fù)，善惡不分，沒有可以靠得住的朋友。但是對(duì)于阿紫來說，是非?？煽康娜?。
Transparency透明度
猜疑是信任最大的敵人。行事透明講的是及時(shí)溝通，避免誤解與猜疑。
對(duì)于組織而言，面對(duì)架構(gòu)調(diào)整，業(yè)務(wù)合并等重大事件，更要積極面對(duì)，及時(shí)溝通。人的恐懼來自于對(duì)于未知的不確定性，每個(gè)員工都擁有一定的知情權(quán)，對(duì)于決策的原則，流程和進(jìn)度，及時(shí)溝通，反而有利于穩(wěn)定。當(dāng)然也不是所有的事情都需要清晰透明溝通，比如涉及個(gè)人隱私，知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不確定的決策等。這類情況只需直接說明不適合溝通或者不到溝通的階段，避免欺騙，即使沒有惡意的欺騙。
對(duì)于個(gè)人而言，言行一致，做事公平公正。判斷這個(gè)的標(biāo)準(zhǔn)是:自己的所有言論，所有的行為，是否都可以放到桌面上來談。
Motive動(dòng)機(jī)
動(dòng)機(jī)作為分母是信任公式中重要的驅(qū)動(dòng)因素。良好的雙贏動(dòng)機(jī)可以堅(jiān)固彼此的信任，只考慮自己利益的動(dòng)機(jī)瞬間摧毀信任。
Summary總結(jié)
信任在生活中和工作中都非常重要，是合作的基礎(chǔ)，而且非常脆弱，一旦失去，需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力修復(fù)。科學(xué)研究表明，不能與他人建立穩(wěn)定的信任關(guān)系，還會(huì)直接會(huì)傷害到身體健康。
改善自己和他人的信任關(guān)系，從以上四個(gè)因素入手，可以收到良好的效果。
