讀書這件事情，如果只是讀過而不把其中的內容轉換為自己的知識或者語言體系，是低效的。隨著時間的推移，那些沒有深深打動你，或者已經(jīng)深深打動你但是沒有被及時回憶起來的一定會被我們忘卻，所以從現(xiàn)在開始寫寫筆記。（另突然想好好看看曾國藩寫的文章而不是看別人給他寫的傳記，東平八郎“說過 一生俯首拜明陽”。而我，愿一生俯首拜曾公。）

關鍵談話讀書筆記

1 何為關鍵談話 ?書里給出個解釋是 ? ?高風險 或者 激烈的情緒或者不同的觀點的時候就是關鍵談話，其實關鍵談話在我們生活中異常的多，很多時候我們需要去修正別人的行為，試圖解釋清楚什么是正確的時候，在我們表達自己與對方不同的時候，當我們申明立場跟價值觀的時候，都可以引申為關鍵談話，在這種談話中，是非常容易爆發(fā)沖突和造成意外的后果。

所以在進行這種談話的時候我們應該提前思考跟準備,而不是張開嘴就說。

書中的表述是“從心開始” 提到了幾個要點 ??

一 ? 我讓人感覺對自己的目的是什么

?（1） 我的真正目的是什么（2）關于自己的目的是什么（3）關于他人的目的是什么（4）關于我們之間的關系的目的是什么。

再為這個小章節(jié)加上我認為比較重要的幾個內容

談話的環(huán)境

有的談話需要我們到對方的地點去談（如對方的工位）有的談話需要我們避開眾人去談（如批評）有的談話需要觀察對方的情緒去談（核心敏感問題）

總之在進行關鍵談話之前 要 “從心開始”，心懷目標的去談，注意談話的目的而不是輸贏跟情緒的宣泄。同時注意周圍的環(huán)境利用周圍的環(huán)境以達到自己的談話目的。