顧客說:考慮考慮
你就說:太好了想考慮一下就表示你有興趣是不是?
他說:是
你說:你會這么說就表示你會認真考慮你最后的決定喲?
他說:是
你說:“想考慮一下就表示你有興趣,否則你就不會說你想考慮考慮,你說是不是呢?”
他說:是
你說:“這么重要的事,你一定會很認真的做決定的是吧?”
他說:是
你說:你這么說該不會想躲開我吧?
他說:哎呀!不是不是。你可千萬不要這樣講!
你說:那我就放心了
你說:既然你有興趣你又很認真考慮你最后的決定,你又不是想趕我走?我又是這方面的專家,那我們?yōu)槭裁床灰黄鹂紤]呢?你一想到什么問題,我就馬上回答你,這樣夠公平了吧?
他說:額額額。
所以你就繼續(xù)往下說:好,現(xiàn)在請告訴我,你最想考慮的第一件事,是什么事呢?
他:不講話
你就說:坦白講,是不是錢的事呢
他說:額!是
你說:那太好了錢的問題這是我們公司最大的優(yōu)點我們公司多年前面臨一個決策,我們可以用最低成本制造產(chǎn)品,我們也可以額外投資研究經(jīng)費,將產(chǎn)品制造到最好程度,相對成本高一點,價格也會高一點,但分擔到好用一輩子的事情上,每次使用的成本反而是最低的,顧客先生你應該一開始就應該用最好的,因為到頭來為次產(chǎn)品而付出昂貴的代價!這個可不是陳腔濫調(diào)哦!我們公司最后決定寧可一時為價格解釋也不要一輩子為品質(zhì)道歉,你因該為我們的決定而感到高興才對,你說不是嗎?
他說:是的
你就成交
話術分析:
最多人喜歡說的話就是“我要考慮考慮”。
大部分的顧客回去是不會真的考慮的。大部分的顧客說想要考慮考慮,是想要推脫你。
所以你要這樣說:“xx先生,太好了,想考慮下,就表示你有興趣,是不是呢?”
他通常會回答:“是”。為什么?因為他有不好意思拒絕人的心理。他才會給你說考慮考慮。
如果他很好意思拒絕你,他就不會說考慮考慮了。
他現(xiàn)在會委婉的講考慮考慮就是他害羞,你抓住他害羞的心理主動問他:“想考慮一下就表示你有興趣,否則你就不會說你想考慮考慮,你說是不是呢?”
他說:“是”。他配合著你的話術,是以為這要就會把你騙住,所以你就繼續(xù)裝傻。
你說:“這么重要的事,你一定會很認真的做決定的是吧?”
于是他說:“是”。
他說是,他因為想糊弄你。所以他盡量配合你,傻傻的樣子他說是。他以為這樣子可以打發(fā)你啦。第三句話你說。你這樣說該不會是想躲開我吧!他一聽到這句話會馬上說什么:哎呀不是不是。你可千萬不要這樣講??吹?jīng)]有,你抓住別人內(nèi)心這種害羞的心理。他,就是想要躲開你。但是你故意說你這樣子該不會是想躲開我吧!他反而會說不是不是,他一說不是,你反而就說:那我就放心了。當你一說那我就放心了,我不走了。他反而覺得,啊,沒有把你給騙走。反而還讓你留下來了!是吧!
沒關系你繼續(xù)往下講,你不要理會他怎么講。你再繼續(xù)講,既然你有興趣,你又會很認真地做出你最后的決定。我又是這方面的專家,那我們?yōu)槭裁床灰黄鹂紤]呢?你一想到什么問題,我就馬上答復你,這樣夠公平了吧!他就,啊,發(fā)現(xiàn)這個就沒話可說了。你所以你就繼續(xù)往下說,好,現(xiàn)在請告訴我,最想考慮的第一件事,是什么事呢?他就,啊,不講話呀!你就說坦白講,是不是錢的問題。各位,10次有8次都是錢的問題。所以你就套出真相了,所以這每一句問話都有他的原因跟理由的,我剛剛也解釋跟你聽過了。沒有關系,你不記得原因跟理由也可以。你不用記得也可以,但你要背起來,誰用誰知道。
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