影響力(珍藏版)
羅伯特·西奧迪尼 閭佳譯
對(duì)比;互惠;承諾一致;社會(huì)認(rèn)同;喜好;權(quán)威;稀缺!
這是第二次讀這本書了,稍微整理下筆記內(nèi)容:
01 影響力的武器|武裝自己|
>> 這就是所謂的固定行為模式,其中甚至包括極為復(fù)雜的行為序列。這些模式的一個(gè)基本特點(diǎn)是:每一次,構(gòu)成模式的所有行為幾乎都是按相同的方式、相同的順序發(fā)生的。
>> 一個(gè)眾所周知的人類行為原則認(rèn)為,我們?cè)谝獎(jiǎng)e人幫忙的時(shí)候,要是能給一個(gè)理由,成功的概率會(huì)更大。
>> 一分錢一分貨,價(jià)格貴就等于東西好。許多研究表明,要是人們對(duì)物品的質(zhì)量拿不準(zhǔn),經(jīng)常會(huì)使用這一范式
>> 模式化的自動(dòng)行為在大部分人類活動(dòng)中是相當(dāng)普遍的,因?yàn)楹芏鄷r(shí)候,它是最有效的行為方式;另一些時(shí)候,它則是必要的。
>> 文明的進(jìn)步,就是人們?cè)诓患偎妓髦锌梢宰龅氖虑樵絹?lái)越多
>> 有趣的是,就算顧客走進(jìn)服裝店的目的只是想買一套西裝,但只要他是在買了西裝之后——而非之前——買配飾,他在配飾上花的錢就總是會(huì)更 多?!笔圬泦T先展示昂貴的物件更有利可圖。
>> 總之,訣竅在于,要單獨(dú)地提出各個(gè)選項(xiàng),這樣每一項(xiàng)的小價(jià)目跟已經(jīng)確定的大數(shù)目比起來(lái)簡(jiǎn)直不值一提
02 互惠|給予,索取,再索取|
>> 互惠原理——發(fā)揮著什么樣的作用。這條原理說(shuō),要是人家給了我們什么好處,我們應(yīng)當(dāng)盡量回報(bào)
>> 互惠及其伴隨而來(lái)的虧欠還債感,在人類文化中十分普遍
>> 互惠原理能用作獲取他人順從的有效策略,原因之一在于它的效力實(shí)在是太強(qiáng)了。有些要求,要是沒(méi)有虧欠感,本來(lái)是一定會(huì)遭到拒絕的;可靠著互惠原理,你很容易讓別人點(diǎn)頭答應(yīng)
>> 推銷的人提供免費(fèi)樣品,表面上不過(guò)是為了讓消費(fèi)者曉得他們的商品,暗中卻把禮物天然具備的虧欠感給釋放了出來(lái),十足是借力打力、四兩撥千斤的柔道手 法
>> 一個(gè)人靠著硬塞給我們一些好處,就能觸發(fā)我們的虧欠感
>> 人有送禮的義務(wù),接受的義務(wù),更有償還的義務(wù)?!北M管償還義務(wù)構(gòu)成了互惠原理的實(shí)質(zhì),可使原理那么容易遭到利用的,則在于接受的義務(wù)
>> 互惠原理可觸發(fā)不對(duì)等交換
>> 虧欠感讓人覺(jué)得很不舒服,是一個(gè)很重要的原因
>> 還有另外一個(gè)原因:違背互惠原理,接受而不試圖回報(bào)他人善舉的人,是不受社會(huì)群體歡迎的
>> 互惠原理通過(guò)兩條途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)相互讓步。頭一條很明顯:它迫使接受了對(duì)方讓步的人以同樣的方式回應(yīng);第二條盡管不那么明顯,但更為關(guān)鍵:由于接受了讓步的人有回報(bào)的義務(wù),人們就樂(lè)意率先讓步,從而啟動(dòng)有益的交換過(guò)程。
>> 由于互惠原理決定了妥協(xié)過(guò)程,你可以把率先讓步當(dāng)成一種高度有效的順從技巧來(lái)使用。這種技巧很簡(jiǎn)單,一般叫做“拒絕—后撤”術(shù),也叫“留面子”法。假設(shè)你想讓我答應(yīng)你的某個(gè)請(qǐng)求,為了提高獲勝的概率,你可以先向我提一個(gè)大些的要求——對(duì)這樣的要求我保準(zhǔn)是要拒絕的,等我真的拒絕這個(gè)要求以后,你再提出一個(gè)稍小的要求,這個(gè)要求才是你真正的目標(biāo)。倘若你的要求設(shè)置巧妙,我會(huì)把你的第二個(gè)要求看成是一種對(duì)我的讓步,并有可能感到自己這邊也應(yīng)該讓讓步,于是就順從了你的第二個(gè)要求。
>> 真正有天分的談判人員會(huì)把最初的立場(chǎng)稍作夸張,夠他討價(jià)還價(jià)、來(lái)上一連串的小小讓步,最終從對(duì)方那里得到理想的結(jié)果就行了。
>> 從潛在客戶手里獲得推薦名單——他的親朋好友、鄰居等是第二重要的目標(biāo)。
>> 先提大要求后提小要求”的策略之所以能夠發(fā)揮作用,還有另外兩個(gè)原因。一是我們?cè)诘?章中碰到的知覺(jué)對(duì)比原理
>> 倘若別人的提議我們確實(shí)贊同,那就不妨接受它;倘若這一提議別有所圖,那我們就置之不理。
03 承諾和一致|腦子里的怪物|
>> 人人都有一種言行一致(同時(shí)也顯得言行一致)的愿望。一旦我們做出了一個(gè)選擇,或采取了某種立場(chǎng),我們立刻就會(huì)碰到來(lái)自內(nèi)心和外部的壓力,迫使我們按照承諾說(shuō)的那樣去做。在這樣的壓力之下,我們會(huì)想方設(shè)法地以行動(dòng)證明自己先前的決定是正確的。
>> 顯然,一旦做出艱難的選擇,人就很樂(lè)意相信自己選對(duì)了。不光賭馬客們是這樣,事實(shí)上,我們所有人都會(huì)一次次地欺騙自己,以便在做出選擇之后,堅(jiān)信自己做得沒(méi)錯(cuò)。
>> 信仰、言語(yǔ)和行為前后不一的人,會(huì)被看成是腦筋混亂、表里不一,甚至精神有毛病的。另一方面,言行高度一致大多跟個(gè)性堅(jiān)強(qiáng)、智力出眾掛鉤,它是邏輯性、穩(wěn)定性和誠(chéng)實(shí)感的核心
>> 這種以小請(qǐng)求開(kāi)始、最終要人答應(yīng)更大請(qǐng)求的手法,叫做“登門檻”
>> 行為是確定一個(gè)人自身信仰、價(jià)值觀和態(tài)度的主要信息源。
>> 定下目標(biāo),把它寫下來(lái)。不管你的目標(biāo)是什么,關(guān)鍵是你定了這個(gè)目標(biāo),這樣你就有了努力的方向。接著,把它寫出來(lái)。把東西寫下來(lái),有種神奇的力量。所以,定下目標(biāo),把它寫下來(lái)。等你達(dá)到了這個(gè)目標(biāo),再定另一個(gè),也寫下來(lái)。你會(huì)進(jìn)步如飛的。
>> 個(gè)人承諾是預(yù)防客戶撕毀合同的一種重要心理機(jī)制
>> 每當(dāng)一個(gè)人當(dāng)眾選擇了一種立場(chǎng),他便會(huì)產(chǎn)生維持它的動(dòng)機(jī),因?yàn)檫@樣才能顯得前后一致。
>> 出于觀感上的原因,一個(gè)立場(chǎng)越是公開(kāi),人就越不愿意對(duì)其作出改變。
>> 對(duì)于一個(gè)想要建立持久凝聚力和卓越感的團(tuán)體來(lái)說(shuō),入會(huì)活動(dòng)的艱辛能帶來(lái)一項(xiàng)寶貴的優(yōu)勢(shì),這種優(yōu)勢(shì),是該團(tuán)體絕不愿輕易放棄的。
>> 只有當(dāng)我們認(rèn)為外界不存在強(qiáng)大的壓力時(shí),我們才會(huì)為自己的行為發(fā)自內(nèi)心地負(fù)起責(zé)任。
>> 順從專家們超喜歡能帶來(lái)內(nèi)心變化的承諾。一來(lái),內(nèi)心變化一旦出現(xiàn),就跟當(dāng)前的環(huán)境不掛鉤了,它能涵蓋所有相關(guān)的環(huán)境;二來(lái),變化能發(fā)揮持久的作用
認(rèn)知偏向
>一般來(lái)說(shuō),由于人們的內(nèi)心信仰系統(tǒng)需要保持一致,他們會(huì)寬慰自己:我選擇的行為是正確的。生出額外的理由來(lái)為承諾的正當(dāng)性辯護(hù)——這個(gè)過(guò)程中最重要的一點(diǎn)在于,人們找到的理由是新的。故此,就算采取公益行為的最初原因沒(méi)有了,這些新發(fā)現(xiàn)的理由也足以讓人繼續(xù)認(rèn)為自己的行為是正確的。
>> 一般來(lái)說(shuō),由于人們的內(nèi)心信仰系統(tǒng)需要保持一致,他們會(huì)寬慰自己:我選擇的行為是正確的。生出額外的理由來(lái)為承諾的正當(dāng)性辯護(hù)——這個(gè)過(guò)程中最重要的一點(diǎn)在于,人們找到的理由是新的。故此,就算采取公益行為的最初原因沒(méi)有了,這些新發(fā)現(xiàn)的理由也足以讓人繼續(xù)認(rèn)為自己的行為是正確的。
>> 拋低球”手法,順序總是一樣的:先給人一個(gè)甜頭,誘使人作出有利的購(gòu)買決定。而后,等決定作好了,交易卻還沒(méi)最終拍板,賣方巧妙地取消了最初的甜頭。在這種情況下,客戶還會(huì)買車
04 社會(huì)認(rèn)同|腦子里的怪物|
>> 實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn),使用“罐頭笑聲”,會(huì)讓觀眾在看到滑稽節(jié)目時(shí)笑得更久、更頻繁,認(rèn)為節(jié)目更有趣。此外,一些證據(jù)表明,對(duì)糟糕的笑話,“罐頭笑聲”最為有效。
跟從眾心理是一個(gè)概念吧!
>社會(huì)認(rèn)同原理。該原理指出,在判斷何為正確時(shí),我們會(huì)根據(jù)別人的意見(jiàn)行事。這一原理尤其適用于我們對(duì)正確行為的判斷,特定情形下在判斷某一行為是否正確時(shí),我們的看法取決于其他人是怎么做的
>> 社會(huì)認(rèn)同原理。該原理指出,在判斷何為正確時(shí),我們會(huì)根據(jù)別人的意見(jiàn)行事。這一原理尤其適用于我們對(duì)正確行為的判斷,特定情形下在判斷某一行為是否正確時(shí),我們的看法取決于其他人是怎么做的。
>> ,社會(huì)認(rèn)同原理將最為有效。同一行為,做的人越多,越顯得正確
>> 社會(huì)認(rèn)同原理這樣說(shuō),認(rèn)為一種想法正確的人越多,持有這種想法的人就越會(huì)覺(jué)得它正確。教派的任務(wù)很明確:既然事實(shí)證據(jù)無(wú)法更改,那就只有改變社會(huì)證據(jù)了。你能說(shuō)服別人,自己也必然信服。
>> 一般來(lái)說(shuō),在我們自己不確定、情況不明或含糊不清、意外性太大的時(shí)候,我們最有可能覺(jué)得別人的行為是正確的。
>> 吉諾維斯事件
群體心理學(xué)~
>現(xiàn)場(chǎng)有大量其他旁觀者在場(chǎng)時(shí),旁觀者對(duì)緊急情況伸出援手的可能性最低,原因至少有兩個(gè)。第一個(gè)原因很簡(jiǎn)單,周圍有其他可以幫忙的人,單個(gè)人要承擔(dān)的責(zé)任就減少了,“說(shuō)不定其他人會(huì)幫忙或打電話,說(shuō)不定其他所有人已經(jīng)這么干了?!币?yàn)槿巳硕枷胫鴷?huì)有別人幫忙(或者別人已經(jīng)幫了忙),結(jié)果人人都沒(méi)幫忙。第二個(gè)原因從心理學(xué)的角度來(lái)看更有意思,它建立在社會(huì)認(rèn)同原理之上,并涉及多元無(wú)知效應(yīng)。很多時(shí)候,緊急情況乍看起來(lái)并不顯得十分緊急
>> 我們會(huì)根據(jù)他人的行為來(lái)判斷自己怎么做才合適,尤其是在我們覺(jué)得這些人跟自己相似的時(shí) 候。
>> 首先,我們似乎持有這樣的假設(shè):要是很多人在做相同的事情,他們必然知道一些我們不知道的事情。尤其在我們并不確定的時(shí)候,我們很樂(lè)意對(duì)這種集體智慧投入極大的信任。其次,人群很多時(shí)候都是錯(cuò)的,因?yàn)槿后w的成員并不是根據(jù)優(yōu)勢(shì)信息才采取行動(dòng),而只是基于社會(huì)認(rèn)同原理在做反應(yīng)。
05 喜好|友好的竊賊|
>>? 互惠 一開(kāi)始,去參加聚會(huì)的人玩游戲,贏獎(jiǎng)品。沒(méi)中獎(jiǎng)的人可以從一個(gè)袋子里摸獎(jiǎng),這樣所有人還沒(méi)買東西就都得到了一份禮物。 承諾 聚會(huì)上,參與者要當(dāng)眾介紹自己發(fā)現(xiàn)特百惠塑料器皿有怎樣的用途,帶來(lái)了哪些好處。 社會(huì)認(rèn)同 買賣拉開(kāi)序幕之后,每一筆做成的生意都在強(qiáng)化、鞏固以下的觀點(diǎn)——其他類似的人都想要這種產(chǎn)品,因此它一定很不錯(cuò)。
>> 社會(huì)紐帶的影響要比消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品本身的好惡強(qiáng)兩倍
>> 嘉康利(Shaklee)公司就建議銷售人員采用“無(wú)窮鏈”方式尋找新客戶:只要客戶承認(rèn)自己喜歡某件產(chǎn)品,就可以向他施加壓力,問(wèn)他還有哪些朋友可能喜歡這種產(chǎn)品。之后銷售人員就去找他的朋友們,他的朋友們又推薦其他朋友,其他朋友再推薦更多的潛在客戶,如此形成一條“無(wú)窮鏈”。
>> 光環(huán)效應(yīng)指的是,一個(gè)人的某個(gè)正面特征就能主導(dǎo)其他人看待此人的眼光
>> 研究表明,我們會(huì)自動(dòng)給長(zhǎng)得好看的人添加一些正面特點(diǎn),比如有才華、善良、誠(chéng)實(shí)和聰明等。而且我們?cè)谧鞒鲞@些判斷的時(shí)候并沒(méi)有意識(shí)到外表魅力在其中發(fā)揮的作用。
>> 長(zhǎng)相好看的人更容易在需要的時(shí)候獲得幫助,在改變聽(tīng)眾意見(jiàn)時(shí)也更具說(shuō)服力。
>> 我們喜歡與自己相似的人。不管相似之處是在觀點(diǎn)、個(gè)性、背景還是生活方式上,我們總有這樣的傾向
>> 請(qǐng)求者還有另一種利用相似點(diǎn)提高好感、增加順從概率的辦法:他們假裝跟我們有著相似的背景和興趣
>> 我們特別喜歡聽(tīng)人恭維奉承。盡管有時(shí)候我們也沒(méi)那么好騙——尤其當(dāng)我們很清楚恭維者是在利用我們的時(shí)候??梢话銇?lái)說(shuō),我們總會(huì)相信別人的贊美之辭,喜歡上那些擅長(zhǎng)說(shuō)好話的人。
>> 第一,雖然接觸帶來(lái)的熟悉往往能導(dǎo)致更大的好感,可要是接觸本身蘊(yùn)含了讓人反感的體驗(yàn),就會(huì)起到適得其反的作用
>> 把產(chǎn)品跟名人聯(lián)系在一起,是廣告商利用關(guān)聯(lián)原理賺錢的另一種辦法
>> 對(duì)廣告商來(lái)說(shuō),重要的是把聯(lián)系建立起來(lái),合不合邏輯無(wú)關(guān)緊要,只要是正面、積極的關(guān)聯(lián)就行了。
>> 人們深明關(guān)聯(lián)原理的奧妙,并努力把自己跟積極的事情聯(lián)系起來(lái),跟消極的事情保持距離——哪怕他們并非事情的起因。
>> 我們觀看比賽,并不是為了它固有的表現(xiàn)形式或藝術(shù)意義,我們是把自我投入了進(jìn)去。這就是為什么球隊(duì)主場(chǎng)獲勝以后,粉絲們會(huì)投以那么強(qiáng)的崇拜和感激之情。這也是為什么球隊(duì)主場(chǎng)失利之后,同一批粉絲會(huì)馬上翻臉不認(rèn)人,恨不得把球員、教練和官員生吞活剝了。
>> 根據(jù)關(guān)聯(lián)原理,倘若我們能用一些哪怕是非常表面的方式(比如我們的居住地)讓自己跟成功聯(lián)系起來(lái),我們的公共形象也會(huì)顯得光輝起來(lái)。
>> 在我們以個(gè)人成就為傲的時(shí)候,我們不會(huì)沾別人的光。只有當(dāng)我們?cè)诠谒降耐己艿偷臅r(shí)候,我們才會(huì)想借助他人的成功來(lái)恢復(fù)自我形象。
>> 一些導(dǎo)致好感的因素,如外表魅力、熟悉感和關(guān)聯(lián),都是在潛意識(shí)中影響我們,我們不太可能找出一種合適的防御措施。
>> 不去壓抑好感因素產(chǎn)生的影響力,聽(tīng)?wèi){這些因素發(fā)揮力量,然后用這股力量反過(guò)來(lái)對(duì)付那些想從中獲利的人。這股力量越大,其反作用也就越明顯,對(duì)我們的戒備防御也就越有幫助。
06 權(quán)威|教化下的敬重|
>> 我們的研究發(fā)現(xiàn),在權(quán)威的命令下,成年人幾乎愿意干任何事情
>> 打從出生之日起,社會(huì)就教導(dǎo)我們:順從權(quán)威是正確的,違抗權(quán)威是不對(duì)的。父母的教誨、校舍里風(fēng)傳的小曲、故事和兒歌里,甚至我們成年后存在的法律、軍事和政治制度中,都無(wú)不充斥著這條信息。而所有這些“教化”,無(wú)不將服從和忠于正當(dāng)規(guī)則擺到極高的地位。
>> 很多情況下,只要有正統(tǒng)的權(quán)威說(shuō)了話,其他本來(lái)應(yīng)該考慮的事情就變得不相關(guān)了。
>> 它利用了權(quán)威原理帶來(lái)的影響力,卻根本不曾拿出一個(gè)真正的權(quán)威,光是看起來(lái)像權(quán)威就足夠了。這說(shuō)明,我們對(duì)權(quán)威人物的下意識(shí)反應(yīng)有一點(diǎn)很重要的特性:一旦處在“按一下就播放”的模式,只要拿出權(quán)威的象征就能將我們降服了。
>> 頭銜比當(dāng)事人的本質(zhì)更能影響他人的行為。
>> 頭銜除了能讓陌生人表現(xiàn)更恭順,還能讓有頭銜的那個(gè)人在旁人眼里顯得更高大。
>> 頭銜越是顯赫,別人就越覺(jué)得有頭銜的這個(gè)人高大威猛
>> 我們覺(jué)得一樣?xùn)|西看起來(lái)大些,不一定是因?yàn)樗軒Ыo我們愉悅,而是因?yàn)樗苤匾?br>
>> 在我們的文化中,還有一種衣著打扮,盡管內(nèi)涵不如制服那么一目了然,但照樣能暗示出權(quán)威的地位,那就是剪裁合體的西裝。它也能喚起陌生人的順從與尊重。
>> 衣著除了可以發(fā)揮制服的作用,還可以用于裝飾性目的,表現(xiàn)更廣義上的權(quán)威。精致、昂貴的服裝承載著地位和身份的光環(huán),珠寶和汽車等類似的身份標(biāo)志也是一樣。
>> 權(quán)威的資格,以及這些資格是否跟眼前的主題相關(guān)。通過(guò)這種簡(jiǎn)單的辦法,著眼于權(quán)威地位的證據(jù),我們就能避免自動(dòng)順從帶來(lái)的大部分問(wèn)題。
07 稀缺|數(shù)量少的說(shuō)了算|
>> 機(jī)會(huì)越少見(jiàn),價(jià)值似乎就越高
>> 對(duì)失去某種東西的恐懼,似乎要比對(duì)獲得同一物品的渴望,更能激發(fā)人們的行動(dòng)力
>> 如果一樣?xùn)|西少見(jiàn),或越來(lái)越少見(jiàn),那它就更貴重,規(guī)律就是這樣
>> 倘若瑕疵把一樣?xùn)|西變得稀缺了,垃圾也能化身成值錢的寶貝
饑餓營(yíng)銷……
>最直截了當(dāng)?shù)淖龇ǎ撬^的“數(shù)量有限”策略:告訴顧客,某種商品供不應(yīng)求,不見(jiàn)得隨時(shí)都有。
>> 最直截了當(dāng)?shù)淖龇?,是所謂的“數(shù)量有限”策略:告訴顧客,某種商品供不應(yīng)求,不見(jiàn)得隨時(shí)都有。
>> 和“數(shù)量有限”技巧相對(duì)應(yīng)的是“最后期限”戰(zhàn)術(shù),也就是對(duì)顧客從順從業(yè)者手中獲得產(chǎn)品的機(jī)會(huì)做出時(shí)間上的規(guī)定
>> 難于得到的東西,一般都要比能輕松得到的東西好。故此,我們基本可以根據(jù)獲得一樣?xùn)|西的難易程度,迅速準(zhǔn)確地判斷它的質(zhì)量。這也就是說(shuō),稀缺原理成立的一個(gè)原因在于,根據(jù)它來(lái)做出判斷,大部分時(shí)候是正確的。此外,稀缺性原理的力量,還有第二種獨(dú)特的來(lái)源:機(jī)會(huì)越來(lái)越少的話,我們的自由也會(huì)隨之喪失。而我們又痛恨失去本來(lái)?yè)碛械淖杂?。保住既得利益的愿望,是心理逆反理論的核心?br>
>> 心理學(xué)家杰克·布雷姆(Jack Brehm)提出這個(gè)理論,以此解釋人類在喪失個(gè)人控制權(quán)時(shí)做出的反應(yīng)。根據(jù)這個(gè)理論,只要選擇自由受到限制或威脅,保護(hù)自由的需求就會(huì)使我們想要它們(以及與其相關(guān)的商品和服務(wù))的愿望愈發(fā)強(qiáng)烈。因此,一旦短缺——或其他因素妨礙我們獲取某物,我們就會(huì)比從前更想得到它,更努力地想要占有它,跟這種妨礙對(duì)著干
>> 羅密歐與朱麗葉效應(yīng)
>> 想讓信息變得更寶貴,不一定非要封殺它,只要把它弄成稀缺信息就行了。根據(jù)稀缺原理,要是我們覺(jué)得沒(méi)法從別處獲取某條信息,我們就會(huì)認(rèn)為它更具說(shuō)服力
>> 新出現(xiàn)的稀缺更使人覺(jué)得迫切
>> 一個(gè)國(guó)家在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)條件改善后,要是在短期內(nèi)出現(xiàn)劇烈逆轉(zhuǎn),最有可能爆發(fā)革命。
>> 自由這種東西,給一點(diǎn)又拿走,比完全不給更危險(xiǎn)
>> 跟一貫的稀缺比起來(lái),一樣本來(lái)有后來(lái)沒(méi)有了的東西,會(huì)叫人更想要。既然如此,以下研究結(jié)果也就沒(méi)什么好奇怪的了:管教前后不一的父母,最容易教出反叛心強(qiáng)的孩子。[插圖]
>> 這一發(fā)現(xiàn)凸顯了在追求有限資源時(shí)競(jìng)爭(zhēng)的重要性。我們不光在物品稀缺時(shí)更想要它,而且,碰上有人競(jìng)爭(zhēng)時(shí)還最想要
>> 參與競(jìng)爭(zhēng)稀缺資源的感覺(jué),有著強(qiáng)大的刺激性。情人的態(tài)度本來(lái)不咸不淡,可聽(tīng)說(shuō)有對(duì)手出現(xiàn),他們立刻熱情四射。因此,戀愛(ài)中的男女常用的一個(gè)小手段,就是透露(或編造)自己有了新的愛(ài)慕者。
>> 渴望擁有一件眾人爭(zhēng)搶的東西,幾乎是出于本能的身體反應(yīng)
莫名其妙的好感和突如其來(lái)的的情緒高漲,可能是被操縱了的表現(xiàn)
>不妨還是用四兩撥千斤的柔道手法,把情緒高漲本身當(dāng)成重要線索吧!這樣一來(lái),我們可以把敵人的力量轉(zhuǎn)為自己所用
>> 在這樣的情況下,我們務(wù)必記?。合∪钡臇|西并不因?yàn)殡y以弄到手,就變得更好吃、更好聽(tīng)、更好看、更好用了。