一、《帶人的技術(shù)》
首先，我先將指導(dǎo)的內(nèi)容分為“知識(shí)”和“技術(shù)”兩個(gè)部分。
以教打保齡球?yàn)槔?，如果學(xué)習(xí)者從來(lái)沒(méi)有打過(guò)保齡球，你應(yīng)該教的“知識(shí)”包括打球的禮儀、游戲規(guī)則、選球方法、保齡球的旋轉(zhuǎn)與軌道之間的關(guān)系，以及計(jì)分表上各種符號(hào)代尖的意義等。
而應(yīng)該教的“技術(shù)”，則包括如何拿球、助跑，以及丟球和控球的方法。工作和運(yùn)動(dòng)的不同，在于很難明確區(qū)分“知識(shí)”和“技術(shù)”，所以只要把能夠回答的當(dāng)作“知識(shí)”，能夠嘗試去做的當(dāng)作“技術(shù)”就可以了。
只要把計(jì)劃教授的內(nèi)容，區(qū)分為“知識(shí)”和“技術(shù)”，就能夠清楚判斷教導(dǎo)的先后順序，以及每一名下屬應(yīng)該學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
此外，如果先將內(nèi)容區(qū)分為“知識(shí)”和“技術(shù)”，在下屬的學(xué)習(xí)情況不如預(yù)期時(shí)，很容易就可以判斷，原因是出在下屬的技術(shù)不成熟，還是知識(shí)不足。只要找出原因加強(qiáng)輔導(dǎo)，就能夠得到預(yù)期的成果和成長(zhǎng)。
二、《你為什么而工作》
除此之外，還有什么別的原因嗎？那些對(duì)工作滿意度高的人，認(rèn)為自己從工作中獲取了某種掌控感，他們?cè)诠ぷ髦信Φ劐憻捵陨淼淖灾餍院团袛嗔?，并借此不斷提高自己的工作技能和專業(yè)水準(zhǔn)。他們孜孜不倦地學(xué)習(xí)新東西，無(wú)論是作為員工還是作為個(gè)體的人，都能持續(xù)不斷地獲取自身的發(fā)展。
另外，從事工作也是出于社交的需要。工作中個(gè)體常常作為團(tuán)隊(duì)成員一起完成任務(wù)，即使是獨(dú)立工作或工作閑暇時(shí)，仍然有許多與他人打交道的社交機(jī)會(huì)。
最后，對(duì)工作滿意度高，有時(shí)是因?yàn)閭€(gè)人從事的工作非常有意義。他們工作可能正在改變著世界，讓他人的生活變得更加美好，更加有意義。
三、《復(fù)盤+》
復(fù)盤的4個(gè)步驟：
1、回顧目標(biāo)
復(fù)盤始于對(duì)預(yù)期目標(biāo)的回顧。在這一步主要回答如下問(wèn)題：
當(dāng)初行動(dòng)的意圖或目的是什么？
事件想要達(dá)到的目標(biāo)是什么？
預(yù)先制定的計(jì)劃是什么？
事先設(shè)想要發(fā)生的事情是什么？
2、評(píng)估結(jié)果
明確了目標(biāo)之后，就要回顧實(shí)際發(fā)生了什么。只有建立在對(duì)目標(biāo)和事實(shí)達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上，大家才能深入探討成敗原因及其利弊得失，因此第一步和第二步是復(fù)盤的基礎(chǔ)不容忽視。在這一步中，要回答的主要問(wèn)題如下：
實(shí)際上發(fā)生了什么事？
在什么情況下？是怎么發(fā)生的？
與目標(biāo)相比，哪些地方做得好？哪些未達(dá)到預(yù)期？
3、分析原因
一旦事實(shí)確定下來(lái)了，就可以開(kāi)始診斷、分析存在差異的原因。這一階段的目標(biāo)是找出導(dǎo)致成功或失敗的根本原因。這一步要回答的問(wèn)題包括以下幾個(gè)：
實(shí)際情況與預(yù)期有無(wú)差異？
如果有，為什么會(huì)發(fā)生這些差異？是哪些因素造成了我沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)？失敗的根本原因是什么？
如果沒(méi)有，成功的關(guān)鍵因素是什么？
4、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
復(fù)盤的核心目的在于從行動(dòng)中學(xué)到經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并將其付諸后續(xù)的改進(jìn)。因此，確定導(dǎo)致行動(dòng)成敗的關(guān)鍵原因，找出解決方案，也是復(fù)盤全過(guò)程中最重要的步驟。這一步要回答的主要問(wèn)題如下：
我們從過(guò)程中學(xué)到了什么新東西？
如果有人要進(jìn)行同樣的行動(dòng)，我會(huì)給他什么建議？
接下來(lái)我們?cè)撟鲂┦裁?？哪些事我們可以直接行?dòng)的？哪些是其他層級(jí)才能處理的？是否要向上呈報(bào)？
四、《演講的力量》
直白點(diǎn)說(shuō)，問(wèn)題的焦點(diǎn)在于—不知道如何把自己的特別之處給表達(dá)出來(lái)？其實(shí)，想要解決，有個(gè)方法，一個(gè)主題+一根主線足以?？吹竭@兩個(gè)詞，會(huì)不會(huì)眼暈?zāi)兀?/p>
讓我們把接下來(lái)的表達(dá)想象成一段旅行。你是導(dǎo)游，對(duì)方是游客，你想要大家跟著你的腳步，首先你讓他們知道要去什么地方，然后確保旅行中的每一步都有助于你們要去的地方。那么主線就是這趟旅行的路線，主題就是這場(chǎng)旅行。主題可以是一個(gè)，但是主線可以很多。
比如我想要的“主題”是親子自助游，那么“主線”可以是海灘戲水，也可以洞穴探秘，更可以是古堡獵奇....。
那么，選好了本次的主線后，我們接下來(lái)就要選擇結(jié)構(gòu)了。
五、《高效達(dá)成目標(biāo)》
極少數(shù)人能發(fā)揮出自己百分之百的效能。我們確實(shí)希望自己如同激光一般，能精準(zhǔn)地將精力投入到關(guān)鍵任務(wù)中，能將我們有限的時(shí)間花費(fèi)得當(dāng)。然而實(shí)際情況卻并不如愿，我們會(huì)因同事分神，被郵件淹沒(méi)，又或者在某個(gè)無(wú)關(guān)緊要的細(xì)節(jié)里鉆牛角尖。
光想著提高效率并不能真的讓你提高效率。你需要找到一種方法來(lái)解決這些干擾和打斷，以及那些蜂擁而至的瑣事。幸運(yùn)的是，一個(gè)非常簡(jiǎn)單的策略就能幫到你。
這個(gè)策略叫做“如果-那就”（if-then）計(jì)劃，他能助你早日達(dá)成目標(biāo)。無(wú)論是在節(jié)食、鍛煉、談判。抑或是時(shí)間管理，大量研究表明，提前計(jì)劃好何時(shí)何地采取某一特定行動(dòng)能讓你成功的機(jī)會(huì)增至兩倍或三倍。如，“如果現(xiàn)在是下午四點(diǎn)”，那么我就回復(fù)今天所有應(yīng)回的電話”。通過(guò)制定“如果-那就”計(jì)劃來(lái)一步步完成當(dāng)前的項(xiàng)目，或是達(dá)到自己的健康計(jì)劃、推進(jìn)和他人之間的關(guān)系，這可能是最簡(jiǎn)單，也最行之有效的技巧了。
“如果-那就”公式如下：
如果X發(fā)生了，那我就做Y。
例如：
如果午飯前我還沒(méi)寫完報(bào)告，那么我飯后就立刻重新投入到報(bào)告中。
如果同事對(duì)我的干擾太多，那么我就和他們聊上五分鐘，然后馬上回去工作。
如果現(xiàn)在是下午六點(diǎn)，那么我就在公司健身房鍛煉一個(gè)小時(shí)再回家。
