《共情溝通》 二.如何消融對(duì)方的抵觸情緒


立場(chǎng)不同更要共情,立場(chǎng)決定了哪些話能說(shuō),哪些話不能說(shuō),哪些事能做,哪些事不能做。

多重標(biāo)準(zhǔn),如何原則最正確的溝通方式,人際關(guān)系往往和立場(chǎng)有關(guān),隨著個(gè)性,做派,成就,外表,氣質(zhì)等方面的不同,人們的交往和溝通立場(chǎng)也是完全不同的。如果不能改變立場(chǎng),就要學(xué)會(huì)面對(duì)和接受現(xiàn)實(shí),然后根據(jù)共情原則,針對(duì)不同的立場(chǎng)設(shè)計(jì)不同的交往和溝通方式。

盲區(qū):關(guān)系親切的人更需要溝通,是否關(guān)系約好就越容易溝通?其實(shí)未必,因?yàn)殛P(guān)系越好,大家越不會(huì)運(yùn)用共情的原則。因此,反而需要適當(dāng)?shù)牡舜说牧?chǎng)的親密性和近似性,讓彼此的立場(chǎng)適當(dāng)?shù)氖柽h(yuǎn)一些,這樣反而有可能更容易達(dá)成共識(shí)。

有的時(shí)候關(guān)系太近并不是好事,當(dāng)與其他人過(guò)分親密無(wú)間時(shí),反而會(huì)沒(méi)人聽(tīng)你的話了,俗話說(shuō)“距離產(chǎn)生美”,當(dāng)你主動(dòng)拉開(kāi)距離的時(shí)候,你的話反而會(huì)得到更多,很認(rèn)真的傾聽(tīng)

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