剛進(jìn)入職場的新人單純的相信職場中還是好人比較多一些,但就像武俠小說中寫的,有人的地方就有江湖,職場也一樣,在工作過程中難免會碰到一些不太友善的同事或者是客戶。
給大家講一個剛?cè)肼毜男聠T工被同事甩鍋的故事。
小賈大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入一家公司,由他們公司的一位老員工“傳幫帶”,之后倆人一起負(fù)責(zé)一個項(xiàng)目,但是在項(xiàng)目執(zhí)行的過程中,由于各方面的問題出現(xiàn)了失誤,導(dǎo)致工作沒有按期的完成。
在領(lǐng)導(dǎo)還沒詢問具體情況的時候,老員工就私下跟領(lǐng)導(dǎo)說,其實(shí)都是因?yàn)樾≠Z不懂業(yè)務(wù),很多需要他做的工作都沒有做好,才把事情弄砸了。
因?yàn)檫@個原因,后續(xù)有一些重要的工作,領(lǐng)導(dǎo)也沒有放心去交給小賈去執(zhí)行了,他的心里很委屈,明明是共同開展的工作,每個環(huán)節(jié)大家都有參與的,為什么到最后都成了他的原因。
不知道你是否經(jīng)歷過類似的煩心事兒,在職場我們難免會遇到習(xí)慣性推卸責(zé)任的同事。
如果你也有遇到過這種情況,以下幾個方法我們可以嘗試一下。
主動認(rèn)錯
雖然是共同推進(jìn)的事情,但作為團(tuán)隊(duì)的一份子沒有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果,我們自己也有相應(yīng)的責(zé)任。
不管其他人是否推卸責(zé)任,我們都應(yīng)該負(fù)上自己的那一份,不找借口的去和領(lǐng)導(dǎo)溝通,闡明你對這件事情的反思和收獲以及針對個人的后續(xù)改進(jìn)計(jì)劃。
不做同事的替罪羊
承認(rèn)錯誤之后,在和領(lǐng)導(dǎo)的溝通過程中說明一下具體情況,讓領(lǐng)導(dǎo)知道事情的真相。
但在說明問題的過程中記住一個原則,對事不對人,不要因?yàn)閯e人甩鍋給你,我們也要把鍋甩回去,客觀說明事情的來龍去脈及原因,領(lǐng)導(dǎo)自己會有一個分析判斷,不需要你來替他下結(jié)論的。
如果你過多的去解釋強(qiáng)調(diào),這不是你的原因,反而會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你也是在推卸責(zé)任。
給出你的想法和建議
比如說多人負(fù)責(zé)的事情,在執(zhí)行過程中的分工和要求應(yīng)該明確,要求固定的頻度的匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)及時知道事情的進(jìn)展等方式。
你要向領(lǐng)導(dǎo)傳遞的信息是你通過這次的失敗總結(jié)出了經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)了工作方法,不僅在個人層面,還能站在團(tuán)隊(duì)層面去考慮問題。
任務(wù)失敗的溝通,其實(shí)就是一次領(lǐng)導(dǎo)對你刮目相看的機(jī)會,需要我們好好把握。
通過這幾個步驟被同事甩過的事情差不多解決了,但是我們不可能總是等到同事向自己甩鍋后才去補(bǔ)救,這樣就太被動了。
我們應(yīng)該要學(xué)會如何避免被甩鍋,有兩個要點(diǎn)我們要注意一下。
1、要盡量讓自己成為強(qiáng)者
如果你是技術(shù)骨干,公司沒了你,項(xiàng)目停一半,那么這種情況下,同事很大概率是不敢讓你背鍋的。
因?yàn)樗滥阍诠镜姆至亢湍芰?,他甩鍋給你,純粹就是自己找尷尬,實(shí)力是最好的護(hù)身符,在自己身上下功夫,讓自己變成強(qiáng)者,才是避免背鍋的最佳手段。
2、事事勤匯報(bào),處處留證據(jù),以防萬一
如果我們實(shí)在是倒霉,身邊潛伏了好幾個甩鍋慣犯。
如果我們實(shí)在是無法選擇拒絕,甚至連拒絕的機(jī)會都沒有,就“鍋”從天降。
那該怎么辦。
這種情況下我們還有最后的自保方法,事事勤匯報(bào)。
在工作的過程中,要及時把每個進(jìn)度向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或者發(fā)一封郵件,郵件內(nèi)容要有你做了什么你沒做什么,全都要有詳細(xì)的記錄。
要讓領(lǐng)導(dǎo)給你做一個見證的同時也讓領(lǐng)導(dǎo)及時了解項(xiàng)目進(jìn)度,方便領(lǐng)導(dǎo)把控項(xiàng)目,而且一旦今后有人惡意甩鍋給你的時候,你就可以第一時間拿出證據(jù)證明自己的清白了。
所以如果經(jīng)常被人冤枉或者替人背黑鍋,那么除了人心險惡之外,我們也需要反思一下自己在工作中做事情的方式以及態(tài)度。
對于關(guān)鍵的信息、關(guān)鍵的決策一定要有足夠的記錄,記錄能夠顯示出是誰做了這個決定,是誰提供了這樣的信息等等。