2018年2月10日，周六，在家里邊洗衣邊追數(shù)據(jù)，所幸上午達(dá)成了75%的劃扣目標(biāo)，心里感慨萬千。
昨天，團(tuán)隊(duì)里我最認(rèn)可的客服，說今天加班了也完不成75%的目標(biāo)，聽她說的那話我沒有反駁，因?yàn)槎紱]有去做，你怎么知道實(shí)現(xiàn)不了。
今天早上群里收到通知，沒有達(dá)成任務(wù)的必須加班，需要反饋加班視頻。心里一片慌亂，因?yàn)槲覜]有安排加班，雖然我有過這個想法，但我也心疼明天要正常上班的她們，不想讓她們那么累。
自己累我覺得是理所當(dāng)然，因?yàn)槲业呢?zé)任更大，而對她們的要求是盡力就好，然而通過今天的事情我想法變了。
每個小小的變化都能讓自己歡喜一把，看到這個實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)，我感動了，不為任何人，只為自己。
7點(diǎn)多醒來開始追蹤數(shù)據(jù)，我的客服們還在睡覺，不忍心讓她們被壓力催著心不甘情不愿的的加班，我用了最笨的方法一個一個去做，幸運(yùn)的最后完成了。
在這個過程里，看著從184 185? 187? 191? 193? 194這一點(diǎn)一點(diǎn)的變化，瞬間感覺自己還是很幸運(yùn)的，原來上天真的會眷顧全力以赴的人。
感謝這段時間還不算偷懶的自己和還需加強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，以及各位同事朋友們的鼓勵與信任！
沒有任何一種成功是隨隨便便的，沒有任何一份工作可以是錢多事少離家近的，更加沒有任何一種敷衍應(yīng)付可以獲得優(yōu)秀的成績，即使有也是垂死掙扎。
感動了大半天，忽然發(fā)現(xiàn)可能只是自己感動了。
以前的同事昨天問我年終獎多少？我一臉懵逼，據(jù)說有，不過還沒發(fā)，也不知道具體多少，了解下她們的年終獎，她們的老大上萬的年終獎，她的也是一個月工資有余，她在那家新公司待了才4個月。
誘人的年終獎讓她欣慰，她說雖然工作很累，很想休假去旅行，但是收到年終獎的那一刻覺得所有的累都值得。
當(dāng)我和她聊完，我突然想到自己離開前公司的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，想起來這家公司之前的一路波折，很感謝幫助我走上這條路的人，是幸運(yùn)讓我有機(jī)會在不算長的時間里帶團(tuán)隊(duì)，連周圍人都說，你跟幸運(yùn)。
我想這份幸運(yùn)有運(yùn)氣，有別人的善良，也離不開曾經(jīng)一個人加班到十一二點(diǎn)，一個人調(diào)起所有重?fù)?dān)的那些現(xiàn)在想起來還是感謝自己熬過來的時光。
剛得來的東西總是會很珍惜，會加倍把自己的熱忱投入曾心心念念的工作中。
當(dāng)一切工作流程已經(jīng)熟悉，所有的一切走上正軌，很容易就會懈怠。
從去年9月到現(xiàn)在，馬上就要過去快大半年，不知不覺已經(jīng)有這么長時間了，真的沒想到?。?！那過去的這幾個月我收獲了什么呢？
我收獲了一份現(xiàn)階段適合的工作，喜歡的事業(yè)，想把這份工作當(dāng)成實(shí)現(xiàn)未來夢想的物質(zhì)基礎(chǔ)的決心。我收獲了一個還不錯的團(tuán)隊(duì)，和她們的關(guān)系處理的還算好。我收獲了一群同事朋友，向優(yōu)秀的溝通學(xué)習(xí)。
這半年的成長不小，但未來還有很長一段路要走，這份責(zé)任也使我不那么害怕曾經(jīng)遇到的一切，走過去了就會發(fā)現(xiàn)，大不了就是最壞的結(jié)果嘛，而預(yù)想中的最壞其實(shí)并未發(fā)生。
怎樣帶好我的團(tuán)隊(duì)，這是2018年重點(diǎn)關(guān)注的工作。
現(xiàn)階段的問題:
1.團(tuán)隊(duì)沒有經(jīng)費(fèi)，團(tuán)建活動每次如果我自己出，那我今年的財務(wù)計劃就需要打折扣，問了其他門店的小伙伴，團(tuán)隊(duì)經(jīng)費(fèi)可以從團(tuán)隊(duì)成員平時的工作表現(xiàn)中湊出來。有獎又罰，既能讓大家更好地加強(qiáng)自覺性，也能省出一筆經(jīng)費(fèi)。
2.周末在群里發(fā)通知，回復(fù)緩慢，嚴(yán)重滯后，甚至愛理不理。對各自的數(shù)據(jù)指標(biāo)不明確，也沒有積極主動性去分擔(dān)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任。
3.是否加班問題最嚴(yán)重。怎樣讓大家盡量少抱怨，在加班過程中達(dá)到預(yù)想的目標(biāo)，真正達(dá)到加班效果。
暫定的處理方式:
1.每個月初讓她們自己交月度計劃，對自己數(shù)據(jù)指標(biāo)有一個預(yù)期目標(biāo)。針對她們的預(yù)期目標(biāo)給予適當(dāng)點(diǎn)評。
每月預(yù)期目標(biāo)數(shù)據(jù)分?jǐn)偟矫總€星期，沒有達(dá)成的安排加班，用數(shù)據(jù)說話。沒有成績就要有態(tài)度。
2.每個人的工作能力不一樣，能力可以慢慢提升，但態(tài)度卻是自己決定的。同樣的事情只允許發(fā)生一次，在會上宣導(dǎo)之后如若再犯，處罰。表現(xiàn)優(yōu)秀，提前完成任務(wù)或者態(tài)度能力都突出的給予獎勵。
3.群消息回復(fù)的快慢，代表了團(tuán)隊(duì)對你的認(rèn)可程度。已經(jīng)在會上做過說明的，需要在時間節(jié)點(diǎn)回復(fù)消息，沒有回復(fù)的處罰，回復(fù)及時，而且在平時工作中能及時發(fā)現(xiàn)問題，并建議解決方法的給予獎勵。
一個人可以拼盡全力可以做到自我的優(yōu)秀;一群人拼盡全力可以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀。
成長路上不能只是我一個人跑，需要我的團(tuán)隊(duì)一起跑，這才是真正的優(yōu)秀，才是真正的團(tuán)隊(duì)。
