第三個(gè)銷售的細(xì)節(jié)：對(duì)客戶的問題，不要急于回答他

很多人做銷售，客戶問一個(gè)問題，他能回答一大堆，結(jié)果客戶不等你說完，就走了，你是不是這樣的？

所以，一個(gè)銷售的常識(shí)就是：客戶提出的問題，不要輕易給出答案，給的越多越不行，為什么呢？

因?yàn)?，你不自覺的 在被客戶牽著鼻子走，你還會(huì)想，你問的越多，表示你越有意向

他問了一堆問題，你回答了一堆，后來，就沒后來了，為什么呢？

因?yàn)?他對(duì)你的產(chǎn)品了解的很詳細(xì)，沒有神秘感了，所以就不想買了

切記，客戶提問的時(shí)候，你千萬不要想怎么回答他，而是要想，怎么反問他

反問是最好的回答

好奇就對(duì)了，滿足就錯(cuò)了

》客戶問：你的這個(gè)羊奶粉多少錢？

你不管回答多少錢，他都會(huì)說，太貴了，那怎么回答他呢？

我先了解一下你的健康情況，看看我的產(chǎn)品能否滿足你的需求

然后再談價(jià)格，你看可以嗎?

》你的這個(gè)減肥產(chǎn)品，效果怎么樣？

我必須先告訴你，我們這個(gè)減肥產(chǎn)品，

有一種體質(zhì)的顧客是不適用的......所以我需要先了解一下你的體質(zhì)情況

》你的這個(gè)軟件 賣多少錢？

一看你就不是一個(gè)內(nèi)行，內(nèi)行人購(gòu)買軟件，

都不會(huì)一上來就問錢，而是會(huì)問一些功能方面的細(xì)節(jié)

千萬不要跟著客戶的思路走

跟著他走，你肯定成交不了他

要靠吸引，讓女生對(duì)你產(chǎn)生好奇，主動(dòng)找你聊天

怎么引起客戶 對(duì)你產(chǎn)生好奇呢？

你了解羊奶啊，我們這里是羊奶專賣店，專注做好羊奶，

要想喝到真正的好羊奶?并不像你想的那么簡(jiǎn)單，不是所有羊奶就可以滿足你的需求

你需要按照以下幾個(gè)步驟才可以找到適合你的羊奶。

就是 擺出一副，不一定要賣的 架勢(shì)和態(tài)度

很多銷售 求著客戶購(gòu)買，結(jié)果呢？

你們都懂的

銷售中的第4個(gè)細(xì)節(jié)：客戶的任何疑問，千萬不要直接反駁

當(dāng)客戶對(duì)你的產(chǎn)品 還不了解的 時(shí)候，會(huì)提出一些疑問，質(zhì)疑，這很正常，，我們應(yīng)該怎樣引導(dǎo)他們呢

這里呢，給大家分享幾個(gè)“萬能的話術(shù)”，趕快記下來呀

》我可以理解你的想法，當(dāng)初我也是這么想的

》“表面上看，是這樣的”“大多數(shù)人都是這樣認(rèn)為的”

》是的，你說的沒錯(cuò)，在我看來

》當(dāng)然，你說的很對(duì)……同時(shí)……

》你說的有道理/太對(duì)了/我也是這樣認(rèn)為的

這幾個(gè)話術(shù)，可以應(yīng)對(duì) 客戶的任何問題，一般人我不告訴他的

為什么你家的羊奶粉，這么一包，卻賣這么貴?

我可以理解你的想法，當(dāng)初我也是這么想的

就是因?yàn)槠焚|(zhì)好，有效果，所以才會(huì)貴一點(diǎn)嘛，沒效果的，就算再便宜，你也不會(huì)買，對(duì)不對(duì)？

我的很多客戶，使用后，后來又回來買我們的羊奶粉

很多客戶說，為了選擇品質(zhì)好的，吃的不能隨便對(duì)付，就算貴點(diǎn)，我也會(huì)去嘗試一下，

您覺得呢?

要找機(jī)會(huì)，給客戶戴高帽子，拍馬屁

人嘛，都喜歡被人捧著

做銷售特別要學(xué)會(huì)的一點(diǎn)：說的話，讓客戶喜歡聽，讓客戶感覺很有面子，臉上有光，這是很多銷售人做的不到位的。