上午10點(diǎn)，會(huì)議室里，程序員小張和產(chǎn)品經(jīng)理小王，吵得不可開交。兩個(gè)人誰(shuí)都不服誰(shuí)，別人看來(lái)即將上手了。原來(lái)是兩人因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品方案的落地吵起來(lái)了。小張覺(jué)得小王的想法很可笑，竟然想直接讓手機(jī)識(shí)別手機(jī)殼的顏色；而小王覺(jué)得用簡(jiǎn)單的代碼就可以實(shí)現(xiàn)，方案可行。而兩個(gè)人爭(zhēng)執(zhí)了半天，并沒(méi)有得出半點(diǎn)結(jié)論。并將責(zé)任互相推諉到對(duì)方身上，覺(jué)得自己講的很清楚，但是對(duì)方?jīng)]有理解自己的意思，都不認(rèn)為是自己的問(wèn)題。
像這種雙方都難以理解對(duì)方的方案的現(xiàn)象，在我們職場(chǎng)中、生活中經(jīng)常發(fā)生。而方案的提出，我們當(dāng)然是希望能夠通過(guò)了。但往往事與愿違，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到“我們的總監(jiān)不聽(tīng)下屬的提議”“銷售部經(jīng)理不懂這個(gè)產(chǎn)品，因?yàn)樗麄儾焕斫馕覀兗夹g(shù)部的想法”這樣的抱怨。各種提案并未打動(dòng)對(duì)方的心，并不能歸咎于對(duì)方，而是要自己審視一下，自己是否想清楚并表達(dá)清楚了。
很多人不禁要問(wèn)了，那我們應(yīng)該怎么辦呢？別著急，高田貴久在他的《精準(zhǔn)表達(dá)》中為我們提供了詳實(shí)具體的解決方法。書中提到想要讓我們的方案在極短的時(shí)間內(nèi)打動(dòng)人心，我們需要具備兩點(diǎn)必不可少的能力：一是縝密的邏輯思維能力，讓我們的方案盡可能完美；二是要有驗(yàn)證假說(shuō)能力，不再讓Boss對(duì)自己的方案有疑問(wèn)。
高田貴久目前是Precena Strategic Partners公司的創(chuàng)始人兼CEO，這家公司主要提倡商務(wù)技巧的體系化和普及，更關(guān)注企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的成長(zhǎng)。這與高田貴久的工作經(jīng)歷有很大關(guān)系。他畢業(yè)于日本京都大學(xué)法學(xué)部，先進(jìn)入了戰(zhàn)略咨詢公司Arthur D.Little，曾參與解決各類經(jīng)營(yíng)課題。后面先后加入了mabuchi-motor和BCG咨詢公司，為他成立公司奠定了基礎(chǔ)。
《精準(zhǔn)表達(dá)》這本書也是他基于豐富的職場(chǎng)經(jīng)歷，并針對(duì)各個(gè)階層的職場(chǎng)人士遇到的方案表達(dá)問(wèn)題，提出的一些有效解決方法。他認(rèn)為，職場(chǎng)中的精準(zhǔn)表達(dá)就是要想清楚、講明白。
擁有縝密的邏輯思維，是方案通過(guò)的前提
每個(gè)人的環(huán)境和工作性質(zhì)不同，這樣就會(huì)導(dǎo)致雙方溝通會(huì)有問(wèn)題。在自己看來(lái)一個(gè)很簡(jiǎn)單的方案，但是跟對(duì)方說(shuō)得磨干了嘴皮，對(duì)方仍然無(wú)法理解。
比如公司的銷售人員，希望將產(chǎn)品早日提供給客戶，讓客戶滿意；而技術(shù)人員則認(rèn)為需要花時(shí)間打磨產(chǎn)品，提供的產(chǎn)品更優(yōu)秀。那對(duì)于這兩種不同的部門，如果想提供一個(gè)讓人接受的方案，那就需要將自己的話有邏輯地組織起來(lái)。不要讓大家產(chǎn)生“是這樣嗎”“這樣就夠了嗎”的疑問(wèn)。
而這兩個(gè)疑問(wèn)恰恰是我們的兩種思維邏輯：橫向邏輯和縱向邏輯。橫向邏輯就是我們所說(shuō)的并列邏輯，縱向邏輯就是“因?yàn)锳，所以B”這種思考方式。而如果對(duì)方?jīng)]有理解自己所表達(dá)的，無(wú)非是橫向邏輯和縱向邏輯并未組合成型。
比如對(duì)方會(huì)有“是這樣的嗎”的疑問(wèn)的時(shí)候，其實(shí)是縱向邏輯不完善，因果關(guān)系不全面。如果對(duì)方疑問(wèn)的點(diǎn)在于“僅僅如此嗎”的時(shí)候，是橫向邏輯不完善，有遺漏或重復(fù)。
那該如何鍛煉自己的邏輯思維能力呢？可以分為建立縱向邏輯和建立橫向邏輯。
建立橫向邏輯首先就是要將討論的事情放在同一水平，講清楚前提內(nèi)容，不要讓大家造成混淆。其次要發(fā)揮自己的六維思考力，除了我們能看到的三維，還要有看不到的三維的內(nèi)容。看不見(jiàn)的三維包括時(shí)間的流動(dòng)、信息的流動(dòng)、人們的感情這種。最后就是要做到消除，將重復(fù)的觀點(diǎn)、概念進(jìn)行刪除。要將所有情況考慮清楚，做到不遺漏不重復(fù)。
建立縱向邏輯前，先看下縱向邏輯出問(wèn)題的三個(gè)方面：一是想到的情況有很多，但給他人呈現(xiàn)的只是其中一種；二是將多種不同的情況混為一談，讓人產(chǎn)生迷惑；三是在進(jìn)行闡述時(shí)，推論非常牽強(qiáng)。如果我們能夠避免這三種情況，那我們的縱向邏輯就不會(huì)出問(wèn)題。
當(dāng)我們能夠?qū)M向邏輯和縱向邏輯有機(jī)結(jié)合起來(lái)時(shí)，所謂的金字塔就建立完善了。
培養(yǎng)驗(yàn)證假說(shuō)的能力，讓他人更易接受自己方案
很多人準(zhǔn)備很充分，也按照說(shuō)的將橫向邏輯和縱向邏輯理得清楚明白，但方案還是會(huì)被不理解、不接受。
如果認(rèn)為強(qiáng)大的邏輯思維，就可以讓他人接受自己的提案、觀點(diǎn)，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。要知道，邏輯思考是一種能力，并非是一種目的，要有目的地闡述自己的主張才行。這里的關(guān)鍵就是，我們是否解決了對(duì)方的疑惑。
試想一下，當(dāng)我們提出這個(gè)方案時(shí)，一直在闡述這個(gè)產(chǎn)品的功能，但我們的領(lǐng)導(dǎo)還關(guān)心為什么要做這個(gè)產(chǎn)品，產(chǎn)品的受眾是誰(shuí)。即使我們能夠利用金字塔邏輯講述清楚自己的方案，但方案肯定還是會(huì)被pass。
所以作者在書中，提出了第二個(gè)重要的能力：也就是要有驗(yàn)證假說(shuō)的能力，這是能夠說(shuō)服對(duì)方的能力。
驗(yàn)證假說(shuō)的能力，一般有五個(gè)步驟。
第一步是“明確目的”。清楚目的是交流的前提，只有明確雙方的目的，才能讓對(duì)方清楚自己的闡述。而如果只是建立在自己的思維上，會(huì)造成“雞同鴨講”的現(xiàn)狀，讓對(duì)方云里霧里，肯定達(dá)不成共識(shí)。
第二步是“提出論點(diǎn)”。如果我們只能知道目的，而不知道對(duì)方想知道的重點(diǎn)，可能會(huì)造成談話啰嗦，并且還不能幫助解決對(duì)方的疑問(wèn)。這就是所謂的找到對(duì)方的痛點(diǎn)，有的放矢，才能更能打動(dòng)對(duì)方的心。
第三步是“構(gòu)建假說(shuō)”。有了論點(diǎn)之后，要大膽提出自己的假說(shuō)，也就是先假設(shè)出一個(gè)答案。先不管對(duì)錯(cuò)，畢竟我們并不能一下子猜中對(duì)方的想法，提出方法之后，可以再深入挖掘出更好的答案。
第四步是“實(shí)施驗(yàn)證”。既然我們提出了相應(yīng)的答案了，那就需要我們進(jìn)一步驗(yàn)證，讓我們的答案更有信服力。沒(méi)有鐵證的答案，還是等于無(wú)效。
最后一步是“提取啟發(fā)”。我們有理有據(jù)，就可以回答對(duì)方的問(wèn)題了，讓對(duì)方?jīng)]有疑問(wèn)。但這里不要期望一下子能夠完美解決他人的疑惑，畢竟每個(gè)人的思維方式不同。但我們能夠做到言之有物是最關(guān)鍵的。
無(wú)論你是職場(chǎng)新人，還是商務(wù)精英，或者是已處于中層的管理者，都能從高田貴久的《精準(zhǔn)表達(dá)》中獲取自己所需的內(nèi)容。要想有效表達(dá)，就要精準(zhǔn)表達(dá)。
無(wú)論是生活還是職場(chǎng)中，縝密的邏輯思維讓我們更有信心。而能夠說(shuō)服他人，打動(dòng)人心，則是讓人接受自己方案的關(guān)鍵。有效利用書中的知識(shí)，讓我們生活和工作更加美好。
