讀到《中歐商業(yè)評(píng)論》的一篇有關(guān)支付寶創(chuàng)新觀察的文章，覺得提煉、觀察的真好，特將一些觀點(diǎn)和摘抄整理出來分享給大家。

希望能夠?qū)γ恳粋€(gè)關(guān)注創(chuàng)新的你我，產(chǎn)生啟發(fā)........

【觀點(diǎn)】

1、創(chuàng)新一定不是從上而下的，從上而下的那是執(zhí)行。創(chuàng)新一定是從下而上的，讓所有人參與。培養(yǎng)創(chuàng)新的土壤，怎樣自下而上，讓每個(gè)員工的想法都能浮現(xiàn)出來。

2、視人為人，把員工當(dāng)做一個(gè)活生生的人，而不是只看到其利用價(jià)值。理解和尊重員工的情感，傾聽員工的心聲，給與充分展現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)，才能有效地激發(fā)他們心中的歸屬感、奮進(jìn)感、創(chuàng)新內(nèi)驅(qū)力。

3、專業(yè)能力，注重個(gè)體專業(yè)能力，并給與一定的個(gè)性和自由。

4、融合及不同元素的碰撞，觀察支付寶的歷任CEO，有做過多年大堂經(jīng)理的陸兆禧，有當(dāng)過刑警的邵曉峰，有教師及人資出身的彭蕾，這些CEO給不同階段的支付寶帶來了不同的元素，第一階段的服務(wù)客戶、第二階段的安全、第三階段的人心聚合...........對(duì)于支付寶整體產(chǎn)出體系而言，執(zhí)行層有技術(shù)、金融等專業(yè)人才，高層宏觀層有其它專業(yè)能力的人才，這種不同元素的組合，正有利于融合碰撞以產(chǎn)生新的東西。易經(jīng)中有說，天地交，萬物育。

5、以結(jié)果為導(dǎo)向的自我糾偏能力，鍛煉在試錯(cuò)中快速糾偏的特殊能力。

6、組織層級(jí)透明，西方“諸神”的管理理論中，雅典娜型組織代表任務(wù)文化，并以創(chuàng)新作為解決問題的鑰匙。在雅典娜型文化中，每個(gè)人的專業(yè)能力、創(chuàng)造力與直覺力都是團(tuán)隊(duì)解決問題的基石。為了解決創(chuàng)新中的問題，雅典娜型組織會(huì)整合所有能夠利用的資源與策略，以便在解決特定的環(huán)節(jié)或問題上將力量加以集中。

【摘抄】

“雖然大多的企業(yè)組織有著明顯的“神格”傾向，但這四位神明并不排他，有時(shí)主次相輔，形成了每個(gè)企業(yè)獨(dú)特的組織文化。在漢迪眼里，雅典娜是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的守護(hù)神?！?/p>

“戰(zhàn)斗力很多時(shí)候都是被情緒和主觀意志所壓抑，場(chǎng)域就是幫助大家釋放情緒，再重新點(diǎn)燃信心的一個(gè)過程，而傾聽和尊重是其內(nèi)核?！?/p>

“支付寶以雅典娜的“神格”特征為主導(dǎo)，輔以酒神型專業(yè)的組織文化特質(zhì)，從“視人為人”的理念出發(fā)，不僅倚重員工的專業(yè)能力，還具備以結(jié)果為導(dǎo)向的自我糾偏能力。同時(shí)，透明的組織層級(jí)和開放的資源也更好地為創(chuàng)新提供土壤?！?/p>

“我覺得一個(gè)組織愿意直面問題時(shí)，就沒有什么可害怕的了?！?/p>

“不像阿波羅式文化的權(quán)力位處頂端，也不像宙斯式文化的權(quán)力位處中心，雅典娜式文化權(quán)力是均勻分布在組織網(wǎng)絡(luò)的交接點(diǎn)上，每個(gè)單位都能夠自給自足，又能夠在整個(gè)組織體系中擔(dān)負(fù)特定的職責(zé)。特別是在具有共同目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)多半不是個(gè)熱門問題，相反的，團(tuán)隊(duì)中的成員往往都會(huì)彼此尊重，合力解決創(chuàng)新中的難題?！?/p>