1. 練習(xí)積極傾聽。有效的溝通者總是好的傾聽者。積極傾聽意味著通過給出肯定的答復(fù)和提出后續(xù)問題來表明您正在關(guān)注人們所說的話。
2. 專注于非語言交流。掌握非語言線索和非語言信號有助于防止溝通不暢,并向周圍的人表達興趣。在專業(yè)環(huán)境中與某人交談時,請注意您的面部表情和肢體語言。您的語言暗示會影響您對某人的第一印象。第一次見某人時,保持目光接觸、限制手勢和保持良好的姿勢大有幫助。
3. 管理好自己的情緒。為了清晰的溝通和您自己的個人幸福,重要的是管理您的情緒并在上下文中適當(dāng)?shù)乇磉_它們。允許強烈的情緒不必要地蔓延到專業(yè)環(huán)境中會導(dǎo)致溝通不暢和沖突。
4. 征求意見。向同事尋求對您的溝通技巧的誠實反饋并不可恥。向你的同事或下屬詢問他們關(guān)于提高溝通技巧的建議可以幫助你更好地了解你在工作環(huán)境中的表現(xiàn)。培養(yǎng)尋求其他觀點的意愿,并與同事建立更好的關(guān)系。
5. 練習(xí)公開演講。公開演講聽起來可能令人生畏,但沒有比尋找公開演講機會更好的方法來培養(yǎng)良好的溝通技巧。出色的溝通者能夠清楚地表達自己的感受,無論是與一大群人交談還是與其他人面對面交談。經(jīng)常在一群人面前講話會放大你的優(yōu)點和缺點,迫使你養(yǎng)成良好的溝通習(xí)慣。
6. 開發(fā)過濾器。有效的溝通者通常具有高度發(fā)達的社交技能,并且能夠調(diào)整他們向周圍的人表達自己的想法和感受的方式。知道在不同的人際環(huán)境中表達什么才是合適的。開發(fā)過濾器將有助于補充其他溝通技巧,并確保您保持一定程度的禮儀并避免在工作場所發(fā)生沖突。