很多人以為翻譯都是“獨(dú)行俠”，殊不知有些翻譯工作單靠一己之力是很難高效完成的，這個(gè)時(shí)候就需要譯者有一定的項(xiàng)目管理能力，那管理能力是如何在一個(gè)翻譯項(xiàng)目中發(fā)揮作用的呢？下面就讓我們一起來看看吧~
中國(guó)翻譯協(xié)會(huì)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)各類專業(yè)翻譯注冊(cè)企業(yè)有19000多家（2010年統(tǒng)計(jì)數(shù)字），以咨詢公司、打印社等名義注冊(cè)而實(shí)際承攬翻譯業(yè)務(wù)的公司更有數(shù)萬家之多。
這其中，規(guī)?；钠髽I(yè)非常少見，大多數(shù)都在幾個(gè)人到十幾個(gè)人之間，這種手工作坊式的傳統(tǒng)翻譯服務(wù)，強(qiáng)調(diào)以個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、能力和信譽(yù)來保證質(zhì)量，遭到大批量的工作時(shí)，往往采取簡(jiǎn)單的人海戰(zhàn)術(shù)，由于缺乏有效的組織、協(xié)調(diào)與管理，以及缺失相應(yīng)的質(zhì)量保證體系和措施，很難充分發(fā)揮每個(gè)人的能力，也越來越不能滿足現(xiàn)代商業(yè)對(duì)質(zhì)量和效率的嚴(yán)格要求。因此，翻譯服務(wù)行業(yè)急需翻譯項(xiàng)目管理人才。
文 | 尚理滬江翻譯工作室
1 翻譯項(xiàng)目管理
首先，我們要先明確一下什么是項(xiàng)目和項(xiàng)目管理，以及為什么翻譯活動(dòng)如何適用于項(xiàng)目管理。美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（project Management Institute，PMI）在其出版的《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》（Project Management Body of Knowledge，PMBOK）中為項(xiàng)目所做的定義是：項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。
而項(xiàng)目管理則是在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用專門的知識(shí)、技能、工具和方法，使項(xiàng)目能夠在有限資源限定條件下，實(shí)現(xiàn)或超過設(shè)定的需求和期望的過程。
而對(duì)于翻譯來說，其目的是在有限的時(shí)間內(nèi)將源語言文本翻譯成目標(biāo)語言文本的一次性過程，不需要進(jìn)行循環(huán)勞動(dòng)。
所以，翻譯項(xiàng)目管理便是項(xiàng)目管理在翻譯行業(yè)中的具體運(yùn)用與實(shí)踐。
PMI所定義的項(xiàng)目管理知識(shí)體系將整個(gè)項(xiàng)目管理分為42個(gè)過程，這些過程可以歸入五大過程組（也稱“階段”），或歸入項(xiàng)目管理涉及到的九大知識(shí)領(lǐng)域。
五大過程組通常包括：
項(xiàng)目啟動(dòng)階段（Project Initiating）
這一階段的任務(wù)是確定一個(gè)項(xiàng)目或一個(gè)階段可以開始，并要求著手施行。主要工作包括：收集數(shù)據(jù)、識(shí)別需求、建立目標(biāo)、進(jìn)行可行性研究、確定利益相關(guān)者、評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、制定策略、確定項(xiàng)目小組、估計(jì)所需資源等。此階段的工作在時(shí)間跨度上通常占整個(gè)項(xiàng)目的5%，比重雖然不大，但卻最為重要。
項(xiàng)目計(jì)劃階段（Project Planning）
這一階段的任務(wù)是制定計(jì)劃并編制可操作的進(jìn)度安排，確保實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目既定目標(biāo)，在時(shí)間跨度上通常占整個(gè)項(xiàng)目的20%。主要工作包括：任命關(guān)鍵人員、制定項(xiàng)目計(jì)劃（包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、資源、預(yù)算、現(xiàn)金流、進(jìn)度表、工作分解結(jié)構(gòu)WBS等）、評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。
項(xiàng)目執(zhí)行階段（Project Executing）
這一階段的任務(wù)是協(xié)調(diào)人力資源及其他資源，執(zhí)行計(jì)劃。在時(shí)間跨度上由于和項(xiàng)目監(jiān)控階段交疊，因此不宜絕對(duì)區(qū)分，通常所需時(shí)間占整個(gè)項(xiàng)目的60%。主要工作包括：實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃、報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度、進(jìn)行信息交流、激勵(lì)小組成員以及采購等。
項(xiàng)目監(jiān)控階段（Project Controlling）
這一階段的任務(wù)是監(jiān)督和檢測(cè)過程，必要時(shí)采取一些修正措施，確保項(xiàng)目達(dá)到目標(biāo)，主要工作是對(duì)項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目成本以及項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行有效的監(jiān)控和調(diào)整，并力求在其間達(dá)到最佳平衡。
項(xiàng)目收尾階段（Project Closing）
這一階段的任務(wù)是取得項(xiàng)目或階段的正式認(rèn)可并且有序地結(jié)束該項(xiàng)目或階段，從時(shí)間上而言，通常占整個(gè)項(xiàng)目的5%。主要工作包括交付項(xiàng)目產(chǎn)品、評(píng)價(jià)項(xiàng)目表現(xiàn)、項(xiàng)目文件歸檔及總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等。
參考來源：王華偉與王華樹合著的《翻譯項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)》
2 ?項(xiàng)目管理在科技翻譯中的具體應(yīng)用
接下來，筆者想通過實(shí)際案例對(duì)項(xiàng)目管理在MTI實(shí)踐中的應(yīng)用做進(jìn)一步闡釋。該案例是去年四月份我所接手的一個(gè)翻譯項(xiàng)目：《燈光系統(tǒng)技術(shù)說明》（以下簡(jiǎn)稱《說明》）。
此翻譯項(xiàng)目共計(jì)7000字，客戶要求兩天內(nèi)交稿，所以我將稿件非配給五個(gè)人進(jìn)行翻譯，在這一過程中，筆者運(yùn)用了一下項(xiàng)目管理方面的知識(shí)。本稿件具有一定的代表性，所有翻譯人員均為在讀MTI研究生。
2.1譯前管理
在項(xiàng)目管理中，有三個(gè)非常重要的要素：時(shí)間、成本和質(zhì)量。在很多翻譯公司的項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理作為整個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，需要對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的成本進(jìn)行計(jì)算與管理，以達(dá)到最大的成本效益。而對(duì)于此次《說明》翻譯，筆者與客戶溝通后，確認(rèn)翻譯費(fèi)用根據(jù)原文中Microsoft word字符數(shù)進(jìn)行計(jì)費(fèi)。
另一方面，此次項(xiàng)目時(shí)間較短，總工只有兩天時(shí)間，于是作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，筆者運(yùn)用管理知識(shí)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行譯前分析、管理。在定出明確的任務(wù)后，作為牽頭人員，筆者根據(jù)根據(jù)閑置資源最小化原則，制定出了詳細(xì)的計(jì)劃與進(jìn)度安排。
首先，筆者運(yùn)用工作分解結(jié)構(gòu)（Work Breakdown Structure）制定出了責(zé)任矩陣（responsibility matrix），使每位譯員都有對(duì)應(yīng)的責(zé)任點(diǎn)，采用人責(zé)對(duì)應(yīng)的方式進(jìn)行翻譯。
然后，在項(xiàng)目中還使用了關(guān)鍵路徑法（Critical Path Method），找到完成翻譯項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑，讓譯員完成自己所負(fù)責(zé)的翻譯任務(wù)后，互相審校，并采取趕工的方法，從而充分利用現(xiàn)有資源，提高工作效率。
而譯前管理對(duì)于項(xiàng)目質(zhì)量也非常重要，項(xiàng)目開始前筆者對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了分析，確定了本文術(shù)語庫，處理了文件格式，并且同一翻譯過程中所用翻譯軟件及提交文本格式，讓譯員在翻譯過程中按照指定的規(guī)則進(jìn)行翻譯，統(tǒng)一譯文風(fēng)格、用詞與格式。
在本次翻譯中，我將文章分成七份，要求大家使用Trados進(jìn)行翻譯，留存記憶庫并提交tmx格式文件供審校。
2.2 譯中管理
在翻譯項(xiàng)目進(jìn)行中，非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容便是溝通管理。
在翻譯活動(dòng)中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員間要隨時(shí)溝通，與審校、技術(shù)人員等保持密切聯(lián)系，對(duì)比實(shí)際完成情況與計(jì)劃進(jìn)度間的偏差，采取有效行動(dòng)，避免大的翻譯錯(cuò)誤，實(shí)現(xiàn)對(duì)翻譯質(zhì)量的控制。
本次翻譯任務(wù)時(shí)間較短，所以在翻譯進(jìn)度上不能有偏差。在翻譯過程中，我們采取了團(tuán)隊(duì)合作的辦法，通過及時(shí)交流軟件（QQ、微信等）及時(shí)討論遇到的困難和問題，對(duì)于不懂的地方及時(shí)解決，確保項(xiàng)目按照計(jì)劃順利完成。
在整個(gè)翻譯項(xiàng)目的過程中，項(xiàng)目經(jīng)理要一直對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行跟進(jìn)。在譯文生產(chǎn)環(huán)節(jié)（翻譯、編輯），項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)翻譯項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量管理，使用語言質(zhì)量檢驗(yàn)方法，對(duì)譯員的已完成的譯文進(jìn)行抽檢并評(píng)估，保證各個(gè)譯員的譯文質(zhì)量達(dá)到要求，并讓未達(dá)標(biāo)的譯員進(jìn)行譯文修改，如若質(zhì)量極差，則應(yīng)考慮暫停項(xiàng)目并采取應(yīng)對(duì)措施。
此次《說明》的翻譯，由于時(shí)間只有兩天，筆者決定在第一天晚上進(jìn)行語言質(zhì)量檢驗(yàn)，通過檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)有的譯員未使用相關(guān)術(shù)語，有的譯員譯文無法從trados正常導(dǎo)出等等，在發(fā)現(xiàn)問題后與譯員及時(shí)溝通，并在短時(shí)間內(nèi)解決了相關(guān)問題。
2.3 譯后管理
一個(gè)翻譯項(xiàng)目的完成是在將譯文交付給客戶為止，而并非將原文轉(zhuǎn)化為譯文。在翻譯過程結(jié)束后，還要對(duì)譯文進(jìn)行審校，統(tǒng)一術(shù)語，確保全文行文風(fēng)格統(tǒng)一。另外，雖然譯員使用了Trados進(jìn)行翻譯，但對(duì)文章格式還要進(jìn)行審查，確保譯稿格式與原文格式統(tǒng)一。在完成這些步驟后，就需要向客戶提交譯文了。
《說明》的發(fā)包文件為PDF格式，于是筆者最終也向客戶提交了PDF文件，并將翻譯過程中所產(chǎn)生的雙語文件及翻譯記憶庫一并提交，為客戶的再次編輯提供便利。
然而，譯文的提交并不等同于翻譯項(xiàng)目的徹底終結(jié)。要想改進(jìn)翻譯過程并獲得更多客戶，項(xiàng)目管理人員應(yīng)該對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行回顧、總結(jié)，并對(duì)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，最終發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，從而強(qiáng)化翻譯人員的競(jìng)爭(zhēng)力。
3 ?總結(jié)
通過《說明》的翻譯，筆者對(duì)于職業(yè)翻譯又有了更深的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也對(duì)MTI學(xué)生所需項(xiàng)目管理技能有了進(jìn)一步思考。
職業(yè)翻譯與平時(shí)的學(xué)習(xí)并不一樣，譯員不僅需要扎實(shí)的雙語功底、一定的翻譯技巧、運(yùn)用Trados等翻譯工具，還需要學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)，對(duì)整個(gè)翻譯項(xiàng)目有整體把握，從而使最終得到的譯文達(dá)到最好的質(zhì)量，使客戶滿意。
而MTI作為培養(yǎng)高水平、職業(yè)化譯員的平臺(tái)，一定要將項(xiàng)目管理的知識(shí)融入到學(xué)習(xí)當(dāng)中，進(jìn)一步提升學(xué)生的整體翻譯能力?，F(xiàn)在你知道項(xiàng)目管理在翻譯工作中的重要性了嗎？
