我們每天都在說很多話，但哪些話是真的有用，有價值？想起以前看書看過的一句話:真正的關(guān)心別人，是要在了解別人的前提下，理解對方，才能做到真正的關(guān)心。
那我們說話之前，有站在對方的角度思考，做到有效溝通嗎？大部分答案都是沒有換位思考，只顧自己說話，忘記了了解對方在想什么。
所以，在開始交流前，最好先琢磨一下溝通對象，在心里給對方建立一個檔案。
面對不同的溝通對象，所講的話肯定是不一樣的。
在之前很長一段時間，我找到了為什么我遇到新認識的人會很慢熱的問題。
一是缺乏安全感在了解的朋友中，一般談話都會不加思考，聽到什么，大腦直接反饋到什么，就講出來，所以和朋友聊天一般都會有簡單、放松的感覺。而當面對新認識的人時，因為不了解對方，往往不敢輕易的說出真實的想法，害怕出錯，更害怕給別人留下不好的印象，所以慢熱。
二是所有的根源都是不了解對方。因為不了解，所以不知道我說出的話，別人到底是怎么看的；因為不了解，所以害怕。只有和別人接觸的時間比較長了之后，更了解對方后，才會慢慢打開心講自己真實的想法，或者給別人提建議。
所以在表達自己的觀點前，需要記住三個問題:
1.溝通對象是誰？
2.他的狀況是怎樣？
3.什么才是他看重的。
只有對上面的問題了解清楚了，才可以進行一個良好的溝通。
慢熱不可怕，可怕的是不去了解不去觀察對方。只有建立好檔案才可以在交流之前，理清思路，了解對方的需求，做到真正的有效溝通。
