好希望有個律師來解解惑。

圖片發(fā)自簡書App

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上周，我?guī)臀覌屬I了張床，連床墊一起兩千八，當(dāng)時弟弟吵著要睡覺，所以急匆匆走的時候都忘記留床墊型號了，后來一忙起來，這個事就忘了。只知道過了兩天我媽發(fā)了個信息給我，說床睡著很舒服。

這幾年她一直有腰痛的毛病。她睡的床墊太軟，我總跟她講要睡得硬點才好。她一直嫌麻煩，也舍不得花錢換，上次我們?nèi)タ粗髋P床，正好看到這個床比較便宜，就拿了。

當(dāng)時我還特意重點挑選了床墊，床就是個普通的實木床，特價一千多點。店家說是實木，我也無從探究，反正床怎么著也睡不爛，床墊好點就行。

店家推薦用棕墊，說硬度比乳膠墊要高。我試坐了一下，的確比家里的舒服。

結(jié)果昨天我回家一看，跟在店里看的完全不同。當(dāng)時看的是白色的外包，家里的卻是紅色，拆開拉鏈里面全是硬的棕墊。材質(zhì)我不懂，但我一眼就知道這不是我選的款。

最關(guān)鍵的是生產(chǎn)日期是2015年的，臟兮兮的銘牌，一看就是庫存很久的貨。這個東西沒有什么保質(zhì)期，倒無所謂過不過期，但是店家的行為惹怒了我。

我當(dāng)天晚上立馬跟導(dǎo)購反饋了，并要求第二天看到合理的解釋。然后就是如圖所示。

這樣看來，店家還是做了好事呀？怎么做好事還有不留名的呢？說都不說一聲，就直接換了我的貨。顯而易見，這是事情敗露之后給出的說辭而已。晚安好歹是個大品牌了，這種店大欺客的行為，我想我應(yīng)該不是第一個受害者吧？

我是不是要堅持換回我之前看的那款呢？關(guān)鍵是我自己都不記得看中了哪個，只有點粗略的印象，哎！