同事阿泰說,“那個產(chǎn)品經(jīng)理太夸張了,咄咄逼人,好像什么都他說了算一樣?!?br>
我在一旁有點困惑,如果強勢的人讓事情運轉的井井有條也不錯啊。
直到昨天。
他組產(chǎn)品經(jīng)理M,看起來很虛心問我組一些產(chǎn)品功能的改動,彼此有一些不同意意見。小M說,那讓我們兩方的設計師交流一下吧。
本不屬于我的工作,做得好與不好也不算做我的業(yè)績,但我知道如果要為我們自己的團隊爭取利益,我必須提出一個符合我們利益的設計提案。
我用了一下午時間設計了X, Y, Z三個方案,小A都不同意,最后決定要向上級匯報進行仲裁。
原來設計師交流一下只是借口,真正的分歧是產(chǎn)品的定義。小M的意思大概是,我給你們組自由探索的空間,只是無論探索結果如何,他組都不會同意。
同一家公司的兩個團隊,本來應該為了共同的目標努力。而當一個公司足夠大,每個團隊就漸漸專注于小范圍的目標,而忘了用戶才不管你們團隊有沒有分歧,只想要東西好用而已。
小M也是為了履行一個產(chǎn)品經(jīng)理的職責,只是讓人覺得他并沒有真誠地想要和我們合作,也并沒有考慮到我組的目標。
其實我自身也有一些問題,在會議上不斷強調(diào)對自己組有利的事情,也算加深了組之間的距離感。而且在兩星期前與設計師的討論中,沒有得出一個滿意的一致的結果就結束了會議。
所以小M和我,都不是CEO或VP。
所謂顧全大局,像CEO一樣思考,是無比重要卻很難做到的工作技巧,尤其是當我們還只是一顆螺絲釘。但還好我是一顆會思考的螺絲釘,如果讓我重新處理這件事,大概會有以下幾處不同。
我在會議討論和思考中要強調(diào)用戶到底要什么,而不是兩個團隊要什么。
我該多問小M的意圖,盡快意識到這是一個產(chǎn)品定義問題,而不是設計細節(jié)。
在討論中,我應該從用戶目標,設計準則方面給出更有力的論據(jù)。
在兩星期前與設計師的討論中,應該兩人一起在白板上明確畫出我們想要的設計原型,彼此同意,或者彼此不同意。
顧全大局,溝通和有力論證,快速反應和深度思考。要多少軟實力,才能成就一位有領導力的設計師?