在2019年的精進(jìn)清單上，我列出了一條“多參與社群運(yùn)營(yíng)”的清單，想以此突破自己的短板--溝通和社交，能用行動(dòng)踐行利他共贏，能踐行更多的老鐵力。
正在擔(dān)心自己想到做不到的時(shí)候，牛人進(jìn)化營(yíng)的運(yùn)營(yíng)學(xué)院來(lái)了，看著招募信息，竟然是剽悍江湖最厲害的運(yùn)營(yíng)大佬們組成的團(tuán)隊(duì)，TA們會(huì)帶著大家一起專(zhuān)注學(xué)習(xí)10天運(yùn)營(yíng)，啊，這簡(jiǎn)直就是心想事成，當(dāng)然要毫不猶豫地報(bào)名。
現(xiàn)在，聽(tīng)完了7場(chǎng)運(yùn)營(yíng)大課，完成了6次踐行筆記后，我來(lái)總結(jié)一下自己的收獲與成長(zhǎng)。
001混沌初開(kāi)
開(kāi)場(chǎng)分享是晴格格的《讓自己更貴：社群運(yùn)營(yíng)行家的10大破局思維》。當(dāng)天晚上聽(tīng)完后竟然產(chǎn)生了不小的壓力----做運(yùn)營(yíng)的要求不低，無(wú)論是思考反應(yīng)能力還是踐行實(shí)施能力，都有很高的要求。我對(duì)自己沒(méi)信心，所以很糾結(jié)，我能做什么？能做好什么？有那么多時(shí)間和精力嗎？舍得投入多少？
就這樣，帶著這種探討和自我懷疑，運(yùn)營(yíng)學(xué)院的升級(jí)打怪開(kāi)始了，各個(gè)職能部門(mén)也成立了，大家分工合作，熱情滿(mǎn)滿(mǎn)，我呢，保守地選擇了打call組。
群內(nèi)的氛圍被大家烘托的熱火朝天，每個(gè)人的動(dòng)能都被調(diào)動(dòng)起來(lái)，我一邊努力參與，一邊默默感嘆羨慕小伙伴們的精力和時(shí)間，這樣的節(jié)奏，我保持不住。那該怎么辦？繼續(xù)退縮回原來(lái)的狀態(tài)嗎？為什么那些運(yùn)營(yíng)大咖能勝任那么多工作？我最多可以做到多少？
當(dāng)我想到運(yùn)營(yíng)也可以細(xì)分的時(shí)候，心里突然安定下來(lái)，寫(xiě)了三條清單上了墻：第一，時(shí)刻保持這份共同成長(zhǎng)的利他之心；第二，運(yùn)營(yíng)能力一項(xiàng)一項(xiàng)進(jìn)行鍛煉提升；第三，在踐行中找到適合自己的管理與實(shí)施辦法。這樣日拱一卒，堅(jiān)持自己的節(jié)奏，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)的做法就可以避免慌亂了。
002學(xué)以致用
這幾天的分享，每一場(chǎng)都是干貨滿(mǎn)滿(mǎn)，但我牢記貪多嚼不爛，日拱一卒的概念，每天只總結(jié)出了2-3條適合自己的踐行清單。但是單純的列清單，學(xué)道理是沒(méi)有用的，只有踐行起來(lái)才能真正提升自己。所以我也在日常中尋找機(jī)會(huì)進(jìn)行練習(xí)，比如一些溝通技巧，運(yùn)營(yíng)管理，回顧后列出以下清單：
第一天，日拱一卒，克服逃避膽怯，我?guī)ь^寫(xiě)了復(fù)盤(pán)碎碎念。
第二天，踐行冠軍思維，嘗試霸占舞臺(tái)，我一早寫(xiě)了表白碎碎念。
這兩天基本都屬于心理調(diào)整做的嘗試，然后發(fā)現(xiàn)老鐵們開(kāi)始各種花式表白和花式復(fù)盤(pán)。
第三天，踐行參與，付諸行動(dòng)，頒發(fā)行動(dòng)力爆棚勛章的時(shí)候負(fù)責(zé)艾特老鐵，并在晚上分享中挺身而出，短時(shí)間準(zhǔn)備好逐字稿，順利完成分享。
第四天，深度參與運(yùn)營(yíng)，這天是新年，我們組的小伙伴們配合的越來(lái)越默契。我主動(dòng)核對(duì)勛章名單，艾特老鐵，提出了事先準(zhǔn)備建議，并匯總了勛章老鐵名單，效果不錯(cuò)。積極參與群內(nèi)秀2019精進(jìn)目標(biāo)的活動(dòng)。
第五天，認(rèn)真復(fù)盤(pán)并鼓勵(lì)其他小伙伴復(fù)盤(pán)。
第六天，接受小簡(jiǎn)隊(duì)隊(duì)的邀請(qǐng)，開(kāi)始在群內(nèi)分享晨讀小故事。踐行溝通和提問(wèn)技巧，晚上恰當(dāng)求助cc隊(duì)隊(duì)，解決老鐵打卡問(wèn)題。提前求助老鐵暫代工作，晚上為分享老鐵用心打call。
第七天，雖然很忙很亂，但仍然關(guān)注老鐵打卡動(dòng)態(tài)，在關(guān)鍵時(shí)刻及時(shí)提醒，避免了一位老鐵打卡失敗。晚上得知還有機(jī)會(huì)參與作品策劃時(shí)，主動(dòng)報(bào)名參與。
003以后的路
在這樣的參與行動(dòng)與復(fù)盤(pán)中，我知道了自己不足在哪里----時(shí)間和精力管理不到位，溝通時(shí)的思考方式不正確，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不夠。
01時(shí)間和精力管理
在實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)采用分段管理比較適合我，比如每天固定兩個(gè)或三個(gè)時(shí)段投入運(yùn)營(yíng)，這樣效果會(huì)好很多。
另外，精力管理方面最主要的是要找到自己的細(xì)分領(lǐng)域，我感覺(jué)自己擅長(zhǎng)的是文字，所以決定以后運(yùn)營(yíng)方面，就在文案和碎碎念上多下功夫。
雖然什么新技巧都可以學(xué)習(xí)，但我仔細(xì)審視了自己的2019精進(jìn)目標(biāo)后，覺(jué)得什么都想?yún)⑴c的話(huà)時(shí)間和精力是完全達(dá)不到的，為了避免樣樣精通樣樣稀松的一事無(wú)成，我決定還是執(zhí)行日拱一卒的原則，不大包大攬，逞能好強(qiáng)，只盡我所能全力以赴。
02溝通技巧
觀(guān)察
這次一開(kāi)始就把老鐵們的自我介紹進(jìn)行了整理保存，所以想要了解哪位老鐵就很方便，一下子解決了在讀書(shū)營(yíng)的時(shí)候急于想了解一個(gè)人卻無(wú)從下手的難堪。所以這也是社群溝通要做的第一件事。
然后再此基礎(chǔ)上觀(guān)察社群動(dòng)態(tài)，看到哪位表現(xiàn)比較突出的小伙伴就可以在TA的自我介紹下面添加備注，這是一個(gè)特別高效的觀(guān)察辦法。
對(duì)話(huà)人前人后猛夸人，先肯定，再說(shuō)事。這個(gè)原則在很多老鐵身上得到了驗(yàn)證，說(shuō)話(huà)給人面子，讓別人舒服了，自己得到的回應(yīng)必然也會(huì)很棒。
提問(wèn)和求助
還是堅(jiān)持上一條原則，先夸人，先肯定，然后再提問(wèn)求助。提問(wèn)的時(shí)候不要問(wèn)怎么做而是問(wèn)做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么，要具體不要籠統(tǒng)，這一點(diǎn)我在打卡的時(shí)候考慮了很多，以后需要按照原則好好練一練。
還有，求助的時(shí)間一定要及時(shí)，不要等事情變得不可收拾了讓別人收拾爛攤子。無(wú)論多么全力以赴，一個(gè)人的能力都是有限的，要及時(shí)承認(rèn)自己的不足尋找?guī)椭?，這是做事靠譜的一種體現(xiàn)。
最后總結(jié)一下，這一程記到腦子里很多道理和方法，記憶最深并且列成今后行動(dòng)指南的有三點(diǎn)（第一部分最后做出的決定），每天的工作也都有所得，或多或少都在實(shí)踐，并因此有了體會(huì)感悟和改進(jìn)方法，相信這樣日拱一卒，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)一定會(huì)在來(lái)年取得新成績(jī)。
三個(gè)行動(dòng)指南
時(shí)刻保持共同成長(zhǎng)的利他之心；
運(yùn)營(yíng)能力一項(xiàng)一項(xiàng)鍛煉提升；
在踐行中不斷調(diào)整，無(wú)論增加多少任務(wù)項(xiàng)，都要努力找到適合自己的管理與實(shí)施辦法。
