我是江yoyo，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)僅4個(gè)月的小白，我在用每一篇復(fù)盤文章記錄自己進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的各種坑。
一周時(shí)間的課程設(shè)計(jì)、ppt制作和資料準(zhǔn)備
兩輪在線直播課程迭代
作為一名15年教齡的老教師和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的新兵，我想談?wù)勎业母惺?/p>
如何設(shè)計(jì)k12互聯(lián)網(wǎng)在線直播課程
問題一、對(duì)象是誰？
這是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大家經(jīng)常掛在口邊的問題。在線直播課程看似對(duì)象是孩子，但實(shí)際對(duì)象是孩子和家長(zhǎng)。也就是說你在進(jìn)行課程設(shè)計(jì)的時(shí)候，不僅僅要考慮孩子，更重要的是要考慮家長(zhǎng)。
我們說寫作需要對(duì)象感，上課也一定是這樣的。因此，我在做課程設(shè)計(jì)的時(shí)候，對(duì)象就從孩子、親子以及家長(zhǎng)三個(gè)不同的身份和關(guān)系中來回切換。
對(duì)于孩子們來說最重要的是好玩、有趣、有意思。
對(duì)于親子來說讓孩子身邊的家長(zhǎng)動(dòng)起來，去體會(huì)和孩子一起開心的時(shí)刻，他們的感受也會(huì)很好。
對(duì)于家長(zhǎng)來說更重要的是我在手把手教你怎么做。你只要照著操作就好，為什么這么做，是因?yàn)?.....（提煉最核心的關(guān)鍵信息，但是需要說人話，而不是專業(yè)術(shù)語）。
當(dāng)你的對(duì)象身份確定了以后就是下面的問題。
問題二、呈現(xiàn)方式？
我在課程設(shè)計(jì)時(shí)一直在思考的點(diǎn)是隔著屏幕你要怎樣將你的信息傳遞出去。
因?yàn)樵诰€直播課程孩子只能通過視覺和聽覺兩個(gè)緯度接收到老師傳遞的信息，要知道我們講話的速度是每分鐘180-250個(gè)字，我們聽的能力是每分鐘500字，因此我們?cè)趦A聽時(shí)往往是丟失了很多的信息。而屏幕又會(huì)過濾掉更多的信息，你的眼神、肢體語言、情緒等等。所以，怎么辦？
因此，為了增加效果，我的課上利用了大量的游戲、精美的圖片、視頻、音樂、歌曲和部分道具，這些全是基于我想通過更多元素的內(nèi)容和不同形式的活動(dòng)設(shè)計(jì)讓屏幕對(duì)面的孩子能夠接收到我的信息并保持足夠的專注力。
而交互游戲的呈現(xiàn)一定是且十分有必要的，而交互設(shè)計(jì)的內(nèi)容還不能完全包含知識(shí)點(diǎn)的操作、鞏固和練習(xí)，它應(yīng)該更加多元化的將一些知識(shí)點(diǎn)用孩子們能接受的、直白的、有趣的方式呈現(xiàn)出來。讓他們能夠知其然知其所以然，這個(gè)就需要對(duì)于專業(yè)性的內(nèi)容和知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的拆分，以及兒童化的再生產(chǎn)和交互再設(shè)計(jì)。
問題三、和線下的不同？
我加入互聯(lián)網(wǎng)公司以后，做了大量的在線課程直播的用戶體驗(yàn)，坦白來說大部分的課程直播僅僅是把授課方式從線下搬到了線上，本質(zhì)上沒有任何改變，從上課的時(shí)長(zhǎng)到內(nèi)容接收程度等等。而隔了一個(gè)屏幕讓我們的教育變得更加的不真實(shí)和直接。
可是教育的本質(zhì)是什么？
它應(yīng)該是有溫度的、有粘性的、有互動(dòng)的。
教育產(chǎn)品不是割韭菜的行為，它更是每一個(gè)人為孩子、為家長(zhǎng)全心全意的付出，最后形成的口碑效應(yīng)和傳播。
在線教育打破了教育不均衡的狀態(tài)，但是它能改變什么？也可能我們通過大數(shù)據(jù)可以分析孩子學(xué)習(xí)的行為習(xí)慣和模式等等，但是我們還能做什么？
這也是我接下來繼續(xù)去探索的一種模式，在線直播+ 社群運(yùn)營(yíng)。
第一改變學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)。孩子們學(xué)習(xí)最佳的狀態(tài)到底是多久，這個(gè)是需要用戶的反饋而不是依據(jù)前面的市場(chǎng)規(guī)律。
第二完善孩子的學(xué)習(xí)模式。在線就是好玩、有趣和有價(jià)值。在內(nèi)容設(shè)計(jì)上我們應(yīng)該也必須少而精，讓孩子們覺得我稍微努努力就能達(dá)到并完成這個(gè)目標(biāo)，在腦認(rèn)知心理學(xué)家對(duì)游戲的上癮和活躍度分析來看，游戲上如果個(gè)人能力和解決困難所需的能力旗鼓相當(dāng)，用戶就會(huì)保持活躍。如果解決困難所需的能力略高于個(gè)人能力，用戶在完成游戲挑戰(zhàn)后所獲得的成就感會(huì)更高，游戲會(huì)更吸引人。所以這種學(xué)習(xí)模式也應(yīng)該被設(shè)計(jì)到課程中并輔助以交互和多媒體的形式。
第三對(duì)家長(zhǎng)的行為促進(jìn)。家長(zhǎng)購(gòu)買課程的心理動(dòng)機(jī)是什么？其實(shí)，無外乎是我有需求我有焦慮，當(dāng)下我需要立即、馬上解決。我買了就等于我期待你來解決我的問題。
可是作為這么多年老師的經(jīng)驗(yàn)來說，很多時(shí)候的問題都是家庭自身的問題，很多問題并不一定是課堂上能立即馬上解決的，很多問題會(huì)隨著時(shí)間消失，又會(huì)因?yàn)闀r(shí)間迎來新的問題。家長(zhǎng)其實(shí)需要和老師有一個(gè)情感溝通的通道，你需要讓他知道他的孩子是被你關(guān)注的，她的問題是你也很關(guān)心的，你能在他有情緒的時(shí)候成為她的情感宣泄通道。
所以，對(duì)于在線課程還可以通過社群的方式進(jìn)行內(nèi)容之間的相互組合。
也就是一方面通過在線直播完成對(duì)孩子的教育讓他們興趣盎然的跟著你走；一方面通過社群運(yùn)營(yíng)的方式對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行不斷地push。學(xué)習(xí)是反人性的，用戶都是又懶又笨又沒有忠誠(chéng)度的，我們?cè)趺蠢萌诵赃_(dá)到我們希望家長(zhǎng)能配合我們一起改變的行為呢？我想用微習(xí)慣的方式+打卡的動(dòng)作+成長(zhǎng)記錄+“道德綁架”。
微習(xí)慣是一種非常微小的積極行為，我們需要讓用戶根據(jù)我們提供的內(nèi)容讓它按照大腦的規(guī)律做事情時(shí)，持久改變其實(shí)很容易。微習(xí)慣太小，小到不可能失敗。正是因?yàn)檫@個(gè)特性，它不會(huì)給用戶造成任何負(fù)擔(dān)，而且具有超強(qiáng)的“欺騙性”，它也因此成了極具優(yōu)勢(shì)的習(xí)慣養(yǎng)成策略。
而用戶大量的時(shí)間和情感的投入，也會(huì)產(chǎn)生積極的效應(yīng)和老師之間更強(qiáng)的粘性，以及更強(qiáng)的忠誠(chéng)度。
所以我目前正在和同事一起設(shè)計(jì)最新的課程內(nèi)容，按照我們預(yù)期設(shè)想的方式去逐一實(shí)現(xiàn)和驗(yàn)證。
好奇心可能不會(huì)讓你學(xué)有所長(zhǎng)，但是它一定會(huì)帶你不停地觸探更新的領(lǐng)域，而這是我很喜歡并因此很享受的一件事情。
