一.KPI用來幫助你判斷目標(biāo)的實現(xiàn)情況

作為一項指標(biāo)，它可以幫助你判斷目標(biāo)或者說各個重要事項執(zhí)行得怎么樣。

營銷的KPI能夠把營銷活動跟營銷目標(biāo)結(jié)合起來，進(jìn)而突出執(zhí)行過程當(dāng)中你現(xiàn)在的完成情況跟你理想目標(biāo)有哪些差距，幫助你更快地知道你的挑戰(zhàn)在哪里，機(jī)遇在哪里？

你可以根據(jù)你的這些KPI的情況快速地進(jìn)行策略上的調(diào)整。

二.營銷KPI的類別

那KPI具體是一個怎樣的東西呢?

它可以是一個營銷活動的投資回報率:你投了多少錢，收獲了多少錢，這個比率是多少嗎？

也可以是你增加的銷售量:增加多少訂單

還可以是你獲得的潛在客戶數(shù)

也可以是凈推薦值:多少人推薦你的產(chǎn)品

總結(jié)來說:

投資回報率

增加的銷售量

獲得的潛在客戶數(shù)量

凈推薦值

……..

你要選擇你的KPI你必須要知道你的營銷目標(biāo)是什么。

比如說你的主要KPI是銷售量，如果你完成了20單銷售，這是一個理想的結(jié)果嗎？

你的營銷達(dá)到效果了嗎？

你還不能知道，因為KPI本身是不能說明太多問題的，它們只是全局當(dāng)中的一部分。

也就是我們剛才一直強(qiáng)調(diào)的，它需要跟你的營銷目標(biāo)掛鉤。

比如說你的營銷目標(biāo)是每天10單銷售量，那你每天的KPI顯示是20單，我當(dāng)然不錯!

如果你的營銷目標(biāo)是每天完成100單銷售量，那你的KPI顯示為20單，這就非常不理想了。

那你的營銷目標(biāo)適合哪些KPI呢？

我們很難一一羅列清楚。因為營銷目標(biāo)不同，你的K P I就會不同，但無論你選擇哪一種KPI，你都需要明確的知道你的營銷目標(biāo)，然后根據(jù)你的目標(biāo)去選擇KPI，最后再來規(guī)劃你的KPI。