
在所有總統(tǒng)里面,受關(guān)注度最高的人必須是特朗普。
這次沒(méi)想到在管理的課里講到談判,在談判的章節(jié)里又碰到他。
拋開(kāi)政治不談,雖然美國(guó)很多點(diǎn)也不贊同,但客觀來(lái)說(shuō)他是一個(gè)不按常理出牌,超有商業(yè)頭腦的人。
《特朗普談判術(shù)》這本書,出版于2005年,那時(shí)特朗普還沒(méi)有當(dāng)總統(tǒng)。這本書的作者名叫羅斯,原來(lái)是知名房地產(chǎn)律師,十年間曾經(jīng)代理過(guò)702筆房地產(chǎn)交易,平均每周至少有一筆物業(yè)交易的談判,是老資格的談判家。
可惜,原版找不到了 :(…
好吧,小小說(shuō)一下讓人印象深刻的部分:
1)不誠(chéng)實(shí)的商業(yè)談判
在《特朗普談判術(shù)》中,有這樣一個(gè)問(wèn)題:談判中可以不誠(chéng)實(shí),甚至撒謊嗎?
作者很明確地說(shuō),可以,怎么做都可以。
公開(kāi)這么說(shuō)的作者真的很少,實(shí)際上現(xiàn)實(shí)也是這么一回事。談判就是追求利益最大化,所以不要把道德混在一起。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),兵不厭詐。
關(guān)鍵是對(duì)于這個(gè)“不誠(chéng)實(shí)”的解讀。
如果是故意扭曲事實(shí),在談判中提供虛假信息,騙著對(duì)方同意,這不是談判,這是欺騙。
我對(duì)“不誠(chéng)實(shí)”的理解是:
為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo),絕不在談判之前向?qū)Ψ酵嘎度魏侮P(guān)于自己真實(shí)意圖的信息。
為了在談判中占有優(yōu)勢(shì),釋放煙霧,迷惑對(duì)手,給對(duì)手施加壓力等手段是OK的。
而特朗普的高明之處在于,贏得談判的同時(shí)還獲得了合作方的信任和好感,有一種他把別人賣了,別人還在為他數(shù)錢的感覺(jué)。
2)節(jié)省心力原則 - 我來(lái)幫你,沒(méi)有白幫的忙
雖然談判的鐵律,是不要把談判徹底搞僵。但放松開(kāi)心的談判也不見(jiàn)得會(huì)有好的結(jié)果。
研究人員發(fā)現(xiàn),大多數(shù)人雖然都想贏得談判,但是他們卻往往只愿意在談判中花上比較少的心力,這個(gè)也被稱為“節(jié)省心力原則”。
所以,如果對(duì)手在和你聊得十分投機(jī)時(shí),他們就會(huì)產(chǎn)生出錯(cuò)誤的安全感,只關(guān)心他們的核心需要,而不會(huì)在細(xì)節(jié)上投入很大精力。
所以,特朗普的談判團(tuán)隊(duì),往往會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候幫助對(duì)方簡(jiǎn)化一些事情,看上去是節(jié)省對(duì)手的時(shí)間,幫對(duì)手的忙,讓對(duì)手盡快進(jìn)入到他所關(guān)注的談判核心問(wèn)題。但實(shí)際上,這種簡(jiǎn)化的過(guò)程,是特朗普為了快速成交而采用的手段。
3)讓人服氣的變通法
談判不是非黑即白的選擇,不是要么談得成,要么談不成。你一定要認(rèn)識(shí)到,中間有很多選項(xiàng),很多的變通。
這個(gè)變通,不是了解籌碼和底線(Give and take),更不是作出妥協(xié)。
在談判中,Must是“必須要拿回來(lái)的東西”,而Want就是可有可無(wú)的“想要的東西”。明確了Must,你就可以去有創(chuàng)造力地變更方案。
重點(diǎn)詞是“有創(chuàng)造力”,比如:一個(gè)房子我買不了,把買這個(gè)目標(biāo)轉(zhuǎn)變一下。
怎么轉(zhuǎn)變?
轉(zhuǎn)變成租100年,這跟買有什么區(qū)別。
這本書里還有很多例子,講特朗普的談判。其背后展現(xiàn)了他驚艷的創(chuàng)造力。
希望有機(jī)會(huì)能看到原版,知己知彼。
堅(jiān)定不移的看好中國(guó)。
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